Pieces Online Arvostelua 

Chaussettes neige livrer tres sale etiquette dechiquete je pense quil on subi une innondation

Le site est très bien fait et réactif. J'ai trouvé la pièce qui manquait grâce au n° de série de l'appareil.
Expédition et livraison rapide, la pièce commandée est bien la bonne.
Prix très correct à part les frais de livraison peut être.
En ce qui me concerne, je suis très satisfait de ce site et de ma commande.

Méfiez-vous, ce site n'est pas fiable. J'ai commandé un sabot de tondeuse qui était disponible et, depuis un mois, je n'ai rien reçu. Je crains même que ce site soit frauduleux

Beau catalogue mais derrière service à tous les niveaux de mauvaise qualité : délais de livraison non respectés et à rallonge, pas de réponse du service clients, pas de mails de suivi de la commande.
A noter que 15 jours après le produit n’a toujours pas été expédié.
Bref très mauvaise expérience qui ne donne pas confiance dans le site.

Nous avons commandé un joint torique pour notre machine expresso Delonghi, mais vous nous avez envoyé un produit incorrect. Mon joint mesure 5,7 cm de diamètre externe, tandis que celui reçu fait moins de 2 cm. C'est inacceptable !

Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, le service après-vente est inexistant !

En vertu de la loi, j'exige un remboursement complet immédiatement. Cette situation est scandaleuse et profondément décevante !

Bonjour j'ai commandé un joint torique le 10 juillet 2024 pour ma machine expresso delonghi. Le temps d'envois à été très long. Je peux encore l'accepter, MAIS Ensuite quand je vois que le joint reçu n'est pas celui commandé je vois rouge. Mon joint fait 5,7 cm de diamètre externe. C'est le joint que l'on positionne sous le porte filtre. Celui reçu Fait moins de 2 cm externe !!!!!

Votre téléphone 02 28 02 23 44 ne répond pas et coupe la communication de façon automatique! C'est inadmissible ! Je me sent volé et trompé !

Au regard de la loi je demande un remboursement complet de la commande et des frais d'envois!
Je suis très déçu!

FG

J’essaie de les joindre pour modifier ma commande personne ne répond en laissant un message vraiment de l’arnaque
J’ai lu mes avis trop tard la commande est passé
Je vais en faire part à ufc que choisir je suis adhérent

J'ai commandé le 27/12/2022 un accessoire pour mon robot KENWOOD, le délai livraison annoncé était "avant le 31/12/2022" ne voyant pas ma commande "bouger" sur leur site il me confirme le 30/01/2022 que le délai de livraison est repoussé de 1 a 2 semaines pour finalement être confirmé le 10/01/2023 au 31/01/2023 (entre temps un délai au 20/01/2023 a été annoncé pour etre de nouveau confirmé au 31/01/2023 ....ils ont confondue ma commande avec une autre ce qui n'est visiblement pas très sérieux)
N'étant pas livré le 02/02/2023 je recontacte par email pièces online.com (le téléphone n'est qu'un répondeur qui dit que nous devons adresser un email puis coupe la communication) pour savoir pourquoi ma commande n'est pas livrée, leur réponse est que le délai est de nouveau repoussé au 27/02/2023 et qu'ils m'auraient soit disant contacté par email et que j'aurais accepté ....information bien évidement fausse ou il s'agit encore une confusion avec une autre commande ???
j'ai annulé ma commande et j'attends maintenant le remboursement intégrale de ma commande
En conclusion site pas très sérieux que je déconseille fortement

Acheté une chaudière Senseo, arrive dans sac type zip loc résistance hs ….demande échange pas de soucis ,réception d’une autre qui fuit embout fissuré à croire que c’est vraiment pas de chance…
Je capitule.

J'ai contacté cette entreprise pour une pièce d'un rasoir Philips séries 3000, je n'ai pas trouvé la pièce sur le site, j'ai alors adressé un mail au service clients avec des photos de la pièce à remplacer. La réponse à ma demande a été apportée immédiatement.
En un mot, félicitations à cette entreprise pour sa réactivité et le respect du client en mettant tout en oeuvre pour répondre à sa demande.
Bien entendu, si vous avez des pièces àacheter le recommande vivement PIECE ON LINE vous ne serez pas déçu.

Très mécontent ! Au début ça va commande d'un couteau pour tondeuse à cheveux... Rapidement commande en traitement...10 Jours plus tard toujours au même stade ! Après contact par mail de ma part pour savoir ou ça en est un peu, la pièce n'est pas en stock chez le fournisseur ! On le relance ou on Annule ? Ben on annule, merci bien je vais pas attendre un mois non-plus pour rien ! Ok ça par en compta ! plus de 10 jours pour le remboursement !
résumé : Pas de pièce en stock chez le vendeur et pas pressé pour rembourser en plus ! Temps perdu ! Je ne recommande pas !

1/Un peu cher !
2/Produit conforme !
3/livraison rapide!
4/emballage nickel !

J’avais un problème de résistance chauffante sur le lave linge bosch.
Vu que la pièce n’était pas disponible sur le site du fabricant je l’ai trouvé sur pièce online plus cher mais pour le reste c’est parfait .
Livraison en moins de deux jours , je l’avais commandé le soir et reçu deux jours plus tard au matin par colissimo.
Pièce de la même marque que l’originale « berkmann », tout est identique , pas une simple pièce adaptable comme certains vendeurs proposent.
Pour la différence de prix 15€ sur le site de bosch mais indisponible , et 55€ avec les frais de port sur pièces-online mais la qualité et la livraison du produit justifié ma note.
Un lave linge étant une nécessité dont on ne peut se passer .

L’emballage du produit est surdimensionnée car beaucoup de papiers de protection afin de protéger la pièce .

J'adore ces sites qui annoncent des délais "entre le ... et le ...", ici en l’occurrence, entre le 20 et le 22/08/2022... Payé le 18/08, livré le 25/08. Donc une semaine pleine en fait !! Heureusement que j'avais prévu une solution pour me dépanner. Vous pourriez au moins rembourser vos clients des frais de port, quand les délais sont ainsi dépassés. Si vous avez un contrat avec Mondial Relay, et qu'ils ne respectent pas les conditions de livraisons, à savoir les délais, vous pouvez demander un remboursement des frais d'expéditions auprès d'eux (je sais de quoi je parle).

Sur la panne de mon lave vaisselle j’ai du changer une résistance. Je me suis directement rendu aux bureaux (proximité des lieux) j’ai eu un accueil agréable du personnel compétent et bienveillant. Je recommande pièce oneline pour leur professionnalisme.
Grâce à toutes leurs explications mon lave vaisselle fonctionne de nouveau.

Personne ne répond ni au mail ni par téléphone. A fuire !!!!

Je viens d'aller chercher ma commande dans le point relais.
Le produit reçu est un filtre : HEPA-Filter GD 1000 Series &familly/BUSINESS ref fournisseur : 12015500
Le stick collé sur la boite est : verseuse 3079602 .....
La reception de la commande était prévu entre le 2 et le 3/03 ..... recu par le point relais le 04/03 à 18H30 ....
J'en avais besoin d'urgence .... pour au final être dans la M........

J'avais besoin d'une pièce pour mon aspirateur. Leur slogan "réception rapide des commandes " m'avait convaincue, ayant besoin de mon aspirateur très rapidement. Il n'en fut rien : je n'ai jamais reçu l'article dans les temps impartis et leur service commercial et/ou après-vente ne confirme pas leur second slogan : "satisfait ou remboursé". Aucune réponse cohérente de leur part.
Je me suis débrouillée autrement pour un dépannage et j'ai récupéré l'article arrivé avec 3 jours de retard, bien plus tard, n'en n'ayant plus besoin finalement grâce à un dépannage extérieur. J'ai même failli ne pas aller le chercher. Lorsqu'on a besoin de pièces, c'est que l'usage est nécessaire rapidement et si le délai de livraison n'est pas respecté, il faut s'abstenir d'en faire de la réclame. Je ne recommande pas.

J’ai reçu un filtre aspirateur au lieu d’un joint de cocotte minute !

Cde le 02/07 départ le 06/07 tjrs non reçu le 13/07
Ça manque de sérieux et en plus avec une différence de 10 euros.
Pas de service client répondeur téléphonique !!
Je ne recommande pas ce site

Très bonne gestion des réclamations.
Virement de remboursement reçu moins d'une semaine après retour des pièces non conformes.
Je recommande vivement