Pharmacie Prado-mermoz Arvostelua 

À fuir ! Service client nul. Ne réponds même pas au téléphone !
Commande non reçu, car chronopost a fait n'importe quoi cette fois-ci.
Je ne peux pas récupérer le colis là où il a été déposé, du coup il est en cours de retour chez l'expéditeur.
On ne veut pas me renvoyer ma commande... J'ai payé, renvoyez-moi ma commande ou remboursez-moi !
On prend des compléments, on fait des cures, ça ne peut pas être interrompu comme ça !
Donc c'est bien de proposer des frais de port gratuits le weekend, si c'est pour avoir un service client pareil non merci.

Commande passée pour de nombreuses boîtes de laits infantiles dont 2 endommagées. Mais malheureusement je me suis rendue compte hors délais des casses (car je n'allais vérifier une à une les boîtes afin de m'assurer que les opercules ne soient pas ouverts). Demande de dédommagement jamais acceptée alors que je fait de grosses commandes, on m'a répondu sèchement que c'était ma faute.(donc 2 boîtes de laits à la poubelle)
Deplorable

Je commande régulièrement sur ce site et toutes mes commandes sont honorées dans les temps et bien emballées. Édit : après des dizaines de commandes je confirme que les prix sont ultra intéressants et l'expédition rapide. Un très bon site !

Commande passée, payée, débitée et jamais reçue
J'aurais du venir voir les avis avant, je me serais évité bien des ennuis
Litige Paypal en cours
Fuyez!

Pas fiable, fausses promotions pour récupérer des données personnelles et envoyer des spams quand bien même la case d'abonnement est décochée, n'honore pas les commandes.

Ce site annule fréquemment les commandes passées suite promotion.

Vraiment déçu.
Ne vous fiez pas aux promos sur le site ils annulent votre commande plusieurs jours après pour soit disant produit plus dispo alors qu'il est dispo au prix normal. En guise d'excuse ils fournissent un code promo pour une livraison gratuite.
1er et dernière commande pour moi.
Je déconseille fortement

N'honore pas les commandes...
Commande passée, débitée dans la foulé et 3 jours après : "désolé, on a plus de stock"... En attente du remboursement... Et au passage, le produit commandé triple de prix... Et est toujours noté comme étant "en stock" !
Une bien belle arnaque !

Livraison rapide et sans frais, les prix les plus bas trouvés sur le net. La quantité souhaitée toujours disponible. Je recommande le site de la pharmacie Mermoz pour les compléments alimentaires et la parapharmacie

Toujours vérifier son ticket de caisse : La croix et la bannière pour faire régulariser un prix qui est passé presque deux fois plus cher.
J’explique :
J’achète trois boîtes d’un complément affiché à 9,90 €, il passe en fait à 16 € lorsque je vérifie mon ticket.
Quand je demande deux heures plus tard, une régularisation en caisse, là affolement de la caissière qui, d’ailleurs, comme ses collègues n’est pas française mais des pays de l’est. Elle discutent d’ailleurs entre elles de mon soucis en langue étrangère.
Elles vont demander au patron, qui estime que le bon prix, c’est celui qui est passé en caisse, et que soit on me rembourse le produit, soit je le paye au prix fort.
La loi stipule pourtant que le client doit payer le prix qui est affiché. Le patron n’en a cure.
Je fais appel à un vendeur qui parle mieux français, lui explique la situation et lui demande d’aller expliquer au patron que sa décision est illégale. Le patron me concède finalement à titre exceptionnel de me faire payer les boites au prix affiché. J’ai perdu une demi-heure.
Par ailleurs, Les caissières étaient très stressées par la situation, et elles m’ont remercié chaleureusement de ne pas être agressif « comme d’autres clients » : j’en ai déduit que beaucoup de clients avaient des problèmes de même type, et que les personnels travaillent sous une pression probablement très malsaine.

Tres satisfaite de mes commandes par internet 2 fois par mois. Delai rapide de livraison. Les prix seraient a revoir a la baisse.

promesse d'expédition sous 48h en colissimo. Mais après 24 heures en consultant mon compte, on me dit que la livraison sera préparée sous 3 jours au minimum.
J'ai voulu annuler, impossible. Site à éviter,

Un choix très important, des prix sérés, des promos à foison, emballage impeccable, livré rapidement. Le week-end le port gratuit sans limite de panier. Au top ! Je recommande.

Je ne commanderai plus sur ce site, je suis choquée par les pratiques du service client.
Mon colis contenait des médicaments différents de ceux que j'avais commandé. Après avoir banalisé l'erreur, mon interlocutrice a lourdement insisté pour que j'accepte les médicaments reçus, arguant que "le pharmacien a dit que" c'était pareil, je devais donc obéir. Quand elle a compris que je n'accepterai pas un médicament différent de celui que j'ai commandé et qui figure sur ma prescription médicale, elle m'a dit que je devais retourner les médicaments et qu'on m'enverrait le bon traitement seulement a réception du colis.
Bref, j'ai supporté tout le poids de leur erreur, ils n'ont fait aucun effort pour me simplifier les choses, faire en sorte que mon traitement arrive plus vite ou me dédommager. Je suis sidérée par autant de mépris du client.

pas de stock , pas de service client disponible , réponse à côté de la question ,bref je ne conseille pas

Bien trop facile de proposer en ligne certains produits à prix très attractifs..on commande avec d autres produits moins intéressants car c'est plus pratique de tout prendre sur le même site et à la réception du colis,comme par hasard,on vous avise que le produit à prix attractif est en rupture et qu il va être remboursé...étrange...les autres produits en rupture étaient indiqués dès le premier clic..

je suis stupéfaite de lire le post de GG N en date du 7 juillet 2023 qui critique ouvertement la personne se prénommant Nadia.
je suis d'autant plus choquée de cet avis négatif alors même que je fréquente cette pharmacie depuis plus de 20 ans et me suis toujours adressée à cette personne qui est responsable de la parapharmacie et qui a toujours été d'excellent conseil pour tout type de difficultés.
j'ai toujours suivi ses recommandations et n'ai jamais été déçue par celles ci.
en outre, au delà de ses qualités professionnelles et de sa compétence, Nadia dispose de qualités humaines incontestables n'hésitant pas à être à l'écoute pour tenter de régler les difficultés du moment dont les conséquences peuvent se ressentir dans le corps.
alors, "GG N", révisez votre jugement qui est totalement infondé, injuste, voire calomnieux.

Aujourd’hui, 7 juillet 2023, j’ai vécu une expérience négative avec une vendeuse qui s’appelle NADIA, une blonde, à la pharmacie MERMOZ. Il m’a semblé important de partager mon expériences pour aider les autres clients et les responsables de la pharmacie à prendre conscience de ce qui s’est passé. En toute objectivité , cette personne m’a agressé verbalement,
Me reprochant même de prononcer mal le mot KIEHL’S, raison pour laquelle elle n’a pas pu me renseigner sur le produit, d’après elle ! .
Je voudrais que mon feedback soit utile.
Une telle arrogance , je ne l’ai jamais vécue dans ma vie !
Sous le choc, du fait du comportement de cette personne, je me suis tout de suite dirigé et pour la première fois vers la pharmacie Prado David. Je peux vous jurer que l’accueil, l’amabilité du personnel et surtout la connaissance des produits est d’une autre dimension.
J’ai même trouvé que dans cette pharmacie les prix sont beaucoup plus intéressants, en plus , il n’y a pas cette bousculade comme dans la pharmacie Prado Mermoz.
En tout cas, pour ma part, à partir d’aujourd’hui je ne mettrai plus les pieds dans la pharmacie. Prado, Mermoz et fréquenterai dorénavant la pharmacie Prado David.
Je déconseille la pharmacie, Prado Mermoz.

A déconseiller !! L accueil y est déplorable ! J ai acheté des produits, attention 10 minutes à la caisse pour un échange, la personne est allée chercher d autres produits et n ai pas revenu au bout de 10 minutes . Nous demandons gentiment à l hôtesse de caisse de mettre en suspens la transaction et elle nous répond “ vous n avez qu a attendre et sinon venir vous encaissez vous même !!!” C est déplorable ! Ils ne sont pas prêt de me revoir . Je préfère payer leurs produits d appel 2 euros de plus ailleurs et être respectée !

magasins avec beaucoup d'offres ,les prix très intéressants, les plus bas de Marseille .
je recommande