Pets of Norway Arvostelua 

Dette er uten tvil den verste nettbutikken jeg har hatt med å gjøre. Jeg kjøpte et overpriset badekar som viste seg å være defekt skrot - en ødelagt del til ene benet og en sluk som lekker, noe som gjør badekaret fullstendig ubrukelig!

Når jeg prøvde å reklamere, startet Andreas sin triksing og ansvarsfraskrivelse. Han nekter retur uten originalemballasje, til tross for at dette ikke er et krav verken i henhold til forbrukerkjøpsloven eller butikken sine egne vilkår. Andreas insisterte på reparasjon, noe jeg selvfølgelig ikke er interessert i - hvorfor skal jeg beholde et ubrukelig, billig-produsert produkt som er overpriset?

Jeg nektet reparasjon og truet med å klage til Forbrukerrådet. Da fikk jeg ett arrogant svar fra Andreas om at jeg fikk ta det videre med Forbrukerrådet. Det har jeg nå gjort. Han vet godt at han bryter loven, men satser på at kundene gir opp!

Jeg har sett gjennom flere av de negative anmeldelsene her, mønsteret er det samme:
-Overprising av produkter med elendig kvalitet.
-Dårlig kundeservice, skylder på kunden.
-Nekter retur og gir null hjelp.
-Svarer med arrogante bortforklaringer i stedet for å løse problemet.

Jeg ser også hvordan han svarer på de negative anmeldelsene - hver gang det kommer kritikk, er det samme mønster:
-Skylde på kunden og unngå å ta ansvar.
-Skrive lange, standariserte bortforklaringer for å virke seriøs.
-Vri seg unna i stedet for å faktisk løse problemet.

Det er garantert at han kommer til å gjøre det samme på denne anmeldelsen. Hvis han svarer på denne anmeldelsen, se hva han skriver - jeg tipper det er nok en unnskyldning, ansvarsfraskrivelse eller forsøk på å fremstille seg som rimelige og seriøse. Men la deg ikke lure - DETTE ER EN USERIØS NETTBUTIKK!

Hvis du vurderer å handle her, ikke gjør det - med mindre du vil kaste penger rett i søpla og få null hjelp når varen er defekt. STYR UNNA!

Kjøpte en selvrensende kattedo for en uke siden, er super fornøyd! Dere er en av de få som tilbyr elektriske dyreprodukter som man kun kan bestille fra utlandet (inkludert toll) for rimelig pris! Tok litt tid med levering men fikk rask svar og er veldig fornøyd med service også! Sterkt anbefalt!

Super service, svarte raskt på telefon og fikk god hjelp! De kom til og med og leverte varen jeg kjøpte uten kostnad. Anbefales på det sterkeste!

Super komunikasjon
Amazing produkt. Kjøpte PETKIT Pura Max 2. Anbefales

I am disappointed with the store's service. I ordered a clipper attachment from Andis, but they sent the wrong one, and for a while, I couldn’t get in touch with the store. I was informed that they would only send me the correct attachment once they received the incorrect one back. This struck me as a rather odd practice because, after waiting a long time for the package (they shipped it very late, and the waiting time exceeded two weeks), I received the wrong product, and now to get the correct one, I have to wait twice as long—the time for the package to return to the store and then for the correct one to be sent to me.

My concerns were somewhat justified because instead of receiving the correct product, the store refunded my money without giving me any notification about it. I don’t check my bank account every day, and only after logging into Klarna did I notice the status change and information about the refund. Had I received any notification from the store, I could have ordered the product elsewhere and saved some time.

This is very unprofessional behavior. My advice to potential customers: If you're short on time, absolutely avoid this store. I haven't encountered any dishonest practices from them, but they are so poorly organized and unprofessional in what they do that, for the sake of peace of mind, it’s better to shop elsewhere.

Kjøpte en vannfontene petkit max hos Pets Of Norway for en rask levering bestilte i går fikk den idag

Alltid god kundeservice. Jeg trives hos PetsOfNorway de tar godt i mot kundene sine og skjønner at noen ganger kan de ikke gjøre noe etter så lang tid,

Kjøpte 2 leiebånd for noen år siden å de er like fine enda,kjempegode bånd,kjøpte også det minste buret med skyvedører å det var veldig bra å for litt siden kjøpte jeg samme bur str 5,kjempefine og solide bur,supert med den porten på kortsiden og skyvedør på langsiden,jeg bor i nordnorge så frakt tar noen dager lengre men varene kom relativt fort,veldig fornøyd med produktene jeg har kjøpt

Pakken ankom snarlig men kvaliteten sto ikke i stil med prisen. Gir 2 stjerner grunnet produket fungerte hele 2-3 t på pelsen til våres cobberdog. Etter kontakt med kundeservice med relativt raske svar konstanterer de at bladet til (Andis - AGC 2-Speed klippemaskin) var forbruksvare etter 2 gangers bruk.

(Kundeservice skriver)
"Dessverre vi kan ikke kompensere for brukte skjær. Det er en forbruksvare"

Om du ønsker og bestille et produkt her i fra får du det garantert, men om det oppstår problemer legger de "skylden på deg"

Har lest noen vurderinger nedover på truspilot og må le. Flere utrykker sine misnøyen med produkt, kvalitet eller service og svarene man får er lettvinte og kunden får skyllebøtten.

Dere trenger ikke lage en unnskylding i kommentar. Takk på forhånd

Vi fikk tilsendt en brukt del til kattedoen vår. Den var også møkkete og hadde synlige tegn på å være brukt. Jeg trodde vi skulle få tilsendt en ny del. Selskapet motsier seg også til 5 års garanti på produkter i Norge som er ment å vare over 5 år. Noe som ikke er greit.

Å benytte siden til kjøp av enkle ting som sele, hundeleke eller børste ville jeg ikke vært så engstelig for, men vil fraråde å kjøpe ting som har større verdi eller er ment å ha lang varighet. Ser flere opplevelser med at de ikke forholder seg til forbrukerkjøpsloven, og opplevde nylig dette selv. Veldig glad det bare var skjær jeg kjøpte her, og ikke selve maskinen. Legg heller litt mer penger i skjæret og kjøp hos en annen leverandør.

Hvordan er bruker skjæret er så klart relevant, og det er dette leverandøren lener seg på i sitt svar. Som driver må en være villig til å undersøke sammen med kunden om det kan være en feil ved produktet, leverandør i dette tilfellet er ikke villig til det. Hatt andis-skjær i mange år, aldri før vært borte i at et skjær ruster etter to klipp. Kjøpte to skjær, det andre som er brukt fire ganger er like fint. Bruker de til klipp på en hund på 7 kg, så ingen stor klipperunde de gangene de brukes.

Under er mail sendt til petsofnorway:
Hei
Kjøpte i januar to nye skjær til min andis klippemaskin. Tok 4fc frem i dag for høstklipp, og merket med en gang at det var svært sløvt.
Ser at dette faktisk har rustet, det er jo absolutt ikke innafor.
7 fc, som er brukt mer dette halvåret, er brukt og vedlikeholdt på samme måte - og er like fint.
Bruker clipper oil og blade wash, klipper aldri møkkete eller våt pels. Renses etter bruk og oppbevares i hver sin tøypose.
Vedlagt er bilde av skjær og ordre hos dere i januar.
Håper dere sender et nytt skjær.«

Har kjøpt et elektrisk trimmebord «Maxi», som er helt fantastisk! Høyden blir riktig, og dermed jobben lettere. Anbefales! Da vi skulle hente bordet viste det seg at vi ikke fikk plass i bilen, selger kjørte det like godt hjem til oss.

Har bestilt noen produkter herfra. Et av de kostet en solid sum. Varene ble levert på døren, veldig god personlig service.

Fikk en feil på det dyre produktet, de tok den tilbake på reklamasjon og leverte meg en ny dagen etter på døren. Helt problemfritt å handle her, kan anbefales!

Jeg bestilte Pura X kattetoalett med medfølgende tilbehør, og Eversweet 3 Pro drikkefontene. Jeg er superfornøyd med dette kjøpet! Produktene svarer til forventningene og jeg opplever veldig god service fra Pets of Norway med både svært rask hjemlevering og oppfølging ved spørsmål og tilbakemeldinger. Tusen takk, anbefaler alle som ønsker en bedre dyrehverdag å bestille herfra. :) Kommer garantert til å bestille herfra igjen!

Har handlet fra Pets of Norway flere ganger og er alltid like fornøyd med kvaliteten på varene, pris, nettside og leveringstid. Stort utvalg av PETKIT som er mitt yndlingsmerke, og PuraMax har vært helt fantastisk. Har anbefalt nettbutikken til venner og familie, som også har vært superfornøyde.

Vi kjøpte seng til vår hund i desember, i februar var glidelåsen allerede ødelagt i sømmen. Veldig dårlig kvalitet på hundesengene, dårlig på service. Nekter å ta i mot reklamasjon og er lite hyggelig på tlf. Man får heller ikke noe respons på Mail dersom man ikke maser på Pets Of Norway!

Som min samboer også forsøkte å forklare deg så handler ikke dette om hverken tygging eller riving, men normal bruk. Når dere selger en hundeseng så bør den ved normal bruk holde lenger enn 10 uker, ergo dårlig kvalitet på varene deres! Dårlig service står jeg også inne for at du/dere har, og det er basert på ene og alene mine egne erfaringer med dere!

Veldig dårlig kundeservice som legger skyld på kundene fremfor å ta i mot reklamasjonsvarer.

Elendig service, nektet å ta reklamasjon på en seng hvor glidelåsen har røket. Skyldte på at hunden vår hadde tygget og revet senga i filler selv om jeg forsikret at det kun var normal bruk. Må være elendig kvalitet på hundesenger også som ikke tåler normal bruk. Denne Andreas Vatle som driver denne butikken var ekstremt provoserende på tlf også. Påsto rett og slett at jeg løy om at sengen var blitt tygget og revet i stykker!

Kjøpte for 16 mnd siden en Petkit kattedo.. Denne ble det nå noe feil på og den virket ikke lenger som den skulle.. Eier kom personlig og leverte oss en ny kattedo og tok med seg den vi hadde. Veldig bra service.. Verdensklasse.

Jeg er veldig fornøyd med både varene fra Pets of Norway, kundeservice og rask leveranse. Kundeservicen har overrasket over så stor fokus på kundenes behov.
Jeg handlet flere ganger og alle gangene kundeservicen og leveransen var topp.

Vi hadde en veldig god opplevelse med å handle kattetoalett og tilbehør fra Pets of norway. Kommunikasjonen var rask og hyggelig, produktene ble levert lynraskt og vi er utrolig fornøyde med varene vi kjøpte til gode priser! Kan ikke anbefale denne butikken nok, og vi kommer til å handle derfra igjen.