Petrol Industries Arvostelua 24

Unhöfliche, arrogante Bedienung. 🤬

Basebal pet besteld, Dhl zegt dat ze het pakket afgeleverd heeft, gevraagd bij de buren of die mijn pakketje ontvangen hebben, dat was niet het geval!
Gereclameerd bij Petrol Industries krijg als antwoord dat ik maar in de omliggende straten moet aanbellen of mijn pakket daar was aangekomen, ik heb dat geweigerd omdat ik een bestelling bij hun heb gedaan, en hun volgens mij moeten zorgen dat ik mijn bestelling krijg, dat ook aangegeven bij hun, krijg vervolgens een formulier van DHL van vermelding vermissing, was er gelijk klaar mee, had toch al wat dingen besteld bij hun helaas mijn pet nooit mogen ontvangen.
Een wijze les ga gewoon weer in de winkel kopen.
Petrol jullie mogen mij gegevens uit jullie bestand halen.

Deutsch:
Der Kundenservice war für mich nicht hilfreich. Trotz ausführlicher Schilderung erhielt ich nur lange, allgemeine Antworten ohne konkrete Lösung. Statt echter Unterstützung wurde ich mehrfach an die Filiale verwiesen, ohne meine Situation zu berücksichtigen. Insgesamt wirkt es, als würden standardisierte bzw. KI-generierte Texte verwendet, die nicht wirklich auf das Anliegen eingehen.

English:
The customer service was not helpful in my case. Despite providing a detailed description, I only received long, generic responses without any concrete solution. Instead of real support, I was repeatedly referred to the store without considering my situation. Overall, it feels like standardized or AI-generated responses that do not truly address the issue.

Commande passée et aucune information sur le suivi colis alors que j'ai reçu un mail pour m'informer que l'objet avait été expédié.
Quatre jours plus tard le suivi colis transporteur m'indique que le colis n'a toujours pas été pris en charge pour la livraison et malgré plusieurs relances au service client je n'ai absolument aucune information .
Mauvaise expérience et très mauvaise communication, j'espère toutefois une annulation et un remboursement rapide
10 jours après ma commande , le service client me balade toujours en me disant qu'ils attendent une éventuelle évolution du statut du suivi colis pour procéder à l'annulation et au remboursement de ma commande, site à éviter absolument, service client de très mauvaise foi.

T-Shirts van slechte kwaliteit.
Na 1x wassen volgens wasvoorschrift krimpen de shirts en is de vorm eruit.

Proberen retourneren onmogelijk te maken met handige it-trucjes

Netjes verpakt en afgeleverd, producten zien er goed en degelijk uit, zitten goed!
Erg blij mee!
Via achteraf betalen besteld, dit ging ook goed.
Levering was dit geval met DHL, maar het is niet op voorhand bij bestellen duidelijk wie transporteur is. Ivm moeilijk vindbaar woonadres kan het handig zijn dit op voorhand bij bestellen te laten weten.

2 vesten besteld, 1 ontvangen. Klantenservice gebeld, konden niet veel vertellen, behalve dat ik een pakbon heb ontvangen waar dit op zou staan. Ik heb geen pakbon ontvangen. Klantenservice gaf aan dat ik wel een restitutie zou ontvangen, maar wilde geen bevestiging via mail sturen. Onbetrouwbare partij met een waardeloze klantenservice.

Ho acquistato 3 maglioni sul sito, e poi ho deciso di restituirne 2, perchè non mi calzavano alla perfezione.

I materiali e la vestibilità sono buoni, il prezzo giusto.

Aldilà del maglione che ho tenuto con me, bello ed elegante nella sua trama, la cosa che mi ha colpito di più è stata la professionalità e l'onestà del supporto tecnico, con il quale ho parlato per restituire i due maglioni.

Joselien, la ragazza che mi ha aiutato a fare il reso, è stata gentilissima e super disponibile, e mi ha aiutato davvero tanto.

Ricomprerò da loro!

Ik heb 2 jeans slim fit Seaham gekocht vanwege de kleur en 3% elastan.
Helaas na 5 minuten dragen slobbert de broek overal, terwijl deze lekker zit als je hem aan trekt.
Voor mij nooit weer Petrol, bagger jeans!

Dit bedrijf verkoopt ook via Bol. ik had daar een stoere broek besteld voor mijn zoon. via Bol. de bestelling kun je altijd via track en trace volgen en bij deze bestelling ging het fout. Niks kwam en ik zag op track en trace dat het op aangemeld bleef staan. Gebeld met het bedrijf die zagen het ook en waren bang dat het pakket bij DHL was zoekgeraakt en gingen het crediteren.. **Ik bestelde een andere broek en raad eens wat die kwam tezamen met het zoekgeraakte pakket. ik bellen met Petrol om aan te geven dat het alsnog was bezorgd na te lange tijd en een zelfde mw.** die weer de telefoon opnam zei dat betalen via bol. ( ik betaal altijd achteraf) niet meer kon. Ik stelde voor rechtstreeks aan hun te betalen dan want de broek was mooi en paste goed wilde hem wel houden. ze ging overleggen daar ging een paar dagen overheen en ze belde mij terug om aan te geven dat de broek bij mij mocht blijven en ik niet hoefde te betalen. NOU, U BESGRIJPT DIT NOEM JE GEWOON GEWELDIGE SERVICE EN EEN UNICUM. WILDE DIT TOCH DELEN. ze hebben goede producten en zijn ook afhankelijk van de bezorgdiensten...

Ik koop al 2 jaar bijna mijn kleding bij Petrol Industries nooit geen problemen meegehad. top!! ook goed van prijs zoals t-shirts,hoodies,riemen,jeans,jassen kwaliteit is zelfs beter dan Tommy enzovoort ;P
noem maar op voor ieders wat wils. Vaak ook kortingen als je hun site goed in het oog houdt of via Zalando En de kleding van Petrol is ook gericht voor mensen die van auto/motorcycles houden of de Amerikaanse vrijheid! doe zo verder Petrol! Vriendelijke groetjes van een happy klant.

I bought a pair of jeans a couple of months ago and they are already showing signs of tearing in the groin area. And pockets have already developed holes.

I've never seen any trousers with quality this poor.

Broek was na een week al kapot. Slechte kwaliteit!

Spijkerbroek besteld maar deze was te groot dus wilde hem retourneren.
Via de QR code kwam ik op hun site om return verzoek te maken. Ordernummer staat niet op de pakbon dus dat moet je er eerst zelf bij zoeken. Vervolgens wordt je doorgestuurd naar weer een andere site. Maar dan lukt het niet om DHL label aan te maken. Krijg foutmelding dat mijn adres niet klopt terwijl ik dat wel 10 keer heb gecontroleerd. Toen geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice maar dan krijg ik de foutmelding dat mijn ordernummer niet klopt. Toen het ordernummer maar leeg gelaten, maakt ie er vervolgens zelf een ander ordernummer van... Ik koop hier nooit meer!

Ik had een slechte review geschreven.
Ik zei dat ik de verkeerde broek had gekregen en die na terugsturen weer retour kreeg hier thuis.
Bleek allemaal achteraf mijn eigen fout. Het was wel de juiste broek en ik had ze per abuis een andere broek gestuurd. Tenminste dacht naar hen maar was naar een andere fabrikant. Snappen jullie het nog?
Netjes een mail en aantal telefoontjes. Goed afgehandeld!! Complimenten!

Bestelling tot twee keer toe niet aangekomen! 28 april j.l en nu half juni ....Geld terug gevraagd en dat zou binnen 5 werkdagen op mijn rekening staan maar inmiddels is het al 9 werkdagen geleden en heb het bedrag nog niet terug.. Eerste en de laatste keer iets besteld bij petrol!
En nu na nog een extra mail mijn geld terug ontvangen

Geen vijf sterren, want de drukknopen op mijn korte cargobroeken waren niet van een goede kwaliteit. De bestelde broeken voldeden verder volledig aan de verwachtingen. Drie maal dezelfde broek in andere kleuren, maar allemaal dezelfde pasvorm. Ik draag ze met plezier.
Hoe zijn de problemen met de drukknopen opgelost door Petrol Industries? In eerste instantie ging het om 1 knoop op een broek. Ik mocht gratis een nieuwe broek bestellen en deze kwam zeer spoedig binnen na bestellen. Toen bij een tweede broek een gelijk probleem ontstond, is het aankoopbedrag voor 2 broeken terugbetaald. Ik hoefde hier geen verzoek voor te doen. Kortom maximale service. Ik vermoed dat Petrol inmiddels al contacten heeft gelegd met een andere drukknoopfabrikant.

Wat een mooi bedrijf met oprechte klasse. De service gaat heel ver. Mails worden snel behandeld en afspraken worden perfect nagekomen. Top. Ga zo door.