Petch Arvostelua 1 538

TrustScore 4.5/5 tähteä

4,4

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Première commande à 23h30, reçue le surlendemain. Les prix de certaines croquettes sont assez attractifs, surtout avec des coupons de réduction disponibles sur le net. Enfin, la majorité des croqu... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Super idée, prix extrêmement compétitif sur les croquettes Orijen de mon chien, reçues le surlendemain et avec des petits cadeaux : friandises, huile de saumon, jouet... On est juste super déçus de n... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Commandé le 4/07 mais toujours pas reçu en date du 12/07 merci Chronopost. Rien à dire sur Petch mais si les futurs livraisons ce passent également ainsi, j'arrête l'abonnement. Le 18.07 : Toujours... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Tombée sur le site par hasard; première commande; je suis RAVIE malgré le petit bémol que mon colis est arrivé entrouvert. Le vrai plus... les petits cadeaux très très sympa!!! Petite suggestion...... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Lemmikkieläinkauppa

Yrityksen kirjoittama

Petch c'est un abonnement de croquettes personnalisé, 100% flexible et sans engagement et 200 000 accessoires pour prendre soin de vos loulous au quotidien.


Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Bon concept ! Parfait !

Bonjour,

Excellente expérience, produits de qualité, livrés rapidement ! Notre chien adore le jouet et les friandises qui accompagnent les croquettes ! Bref, concept top, chien et maître ravis !

7. elokuuta 2022
Saanut 5/5 tähteä

Extra!

Envoi rapide et de qualité. Ravie d'avoir commencé mon abonnement ! Les petites surprises sont vraiment super !

31. heinäkuuta 2022
Saanut 5/5 tähteä

Arrivé par hasard sur votre site Web…

Arrivé par hasard sur votre site Web via Google accords (suite rupture produit de mon fournisseur habituel), je suis très satisfait de la qualité d'emballage et la rapidité de livraison par rapport à vos confrères de zoomalia.
Continuez comme ça, vous avez acquis un nouveau client

25. heinäkuuta 2022
Saanut 5/5 tähteä

Superbe réception

Superbe réception !
Première commande réalisée chez vous tout était au top !
Personnellement les jouez en tissus mon border collie là adore mais peut être un peu trop car elle a déchiqueté ahah :)

24. heinäkuuta 2022
Saanut 4/5 tähteä

C'est le début

Très bonne expérience pour le moment, bonne idée car plus besoin de penser à commander les croquettes de mes chiens.De bonne marque et un choix suffisant pour nos compagnon. Seul soucis, les cadeaux n'ont pas été mis en double même si j'ai deux sortes de croquettes donc deux chiens. Du coup, j'ai caché le jouet pour le donner la prochaine fois.

24. heinäkuuta 2022
Saanut 1/5 tähteä

AVOID, AVOID the F LIARS!

AVOID, AVOID! I would give 0 star if possible. When you want to order something they're there within 2 seconds, when there's a problem, they disappear. Basically 18.july ordered a bag of food, 19. july I was thinking about it and felt that this is not a good food, in the morning asked to cancel it. They said no worries I will cancel it! 21. july I received this order, what was "cancelled". Ding dong, the vet who I talked after the customer service (turns out she's not a vet actually, but also just a customer service agent), thought in her head that I want to keep my order, when I never said it! After receiving the package I started to complain about it, because I knew my order was cancelled! AND THEN SHE SAID THAT: "the order was already sent out, it couldn't be cancelled."

FIRST OF ALL: why you didn't say this to me when I asked a cancellation?
SECOND OF ALL: this is false, I checked before cancellation and the website said that it was not treated!

IN CONCLUSION: LIARS who wants to force sell something and want to roll the responsibility of their mistakes to the customers!

Actually waiting them to do another mistake, I would love to see them go down after I release the complaint to the government!

PS. Yes I talked to their "vet" who is just customer care agent, and asked if this good food, of course she said yes, but I was very hesitant about this "professional" opinion, since I was very sure that they just want to make a sale, so I was very happy that I got to cancel my order, which they didn't do as they promised!

21. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Petch-logo

Vastaus yritykseltä Petch

Hi,
Many thanks for your message. It seems that there was a misunderstanding with our support team as you asked for a nutrition plan on the dry food you ordered. We are sorry for that and you can send us back the parcel if you don't need it.

Regarding our support team, you were assisted by a certified vet assistant with nutrition specialisation. All our "Pro team" is composed of certified pet professionals. We also have support agents dedicated to delivery issues and other general problems but it is a different team.

We are sorry for this bad experience and we stay available by chat or email if you need any help/ proof on this and/ or if you need to send us back your parcel for a refund.

Kind regards,
The Petch team

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin