Petcenter Arvostelua 

Dålig och långsam kundservice, gått tre veckor och fortfarande inte fått min order. Kommer inte använda igen.

Dom har varit dåliga på att meddela kund,när beställningen har blivit väldigt försenade. Det är jag som fått stöta på och fråga om varorna.

Jag beställde en säck hundmat 13/12-25 och har fortfarande ( 19/1-26 ) inte fått den.
Trots upprepande mailkontakt, senast 11/1-26 där de säger att försändelsen är skickad.
13/1-26 drogs det 762:- via klarna för en vara jag inte fått…

Tyvärr finns inga minusstjärnor så en stjärna är obligatorisk. Jag beställde hundmat 13/12 och efter två veckor utan varken någon information om beställningen eller leveransen avbeställde jag ordern. Jag fick också bekräftelse från Petcenter att avbeställningen har tagits emot. Så tänk min förvåning när jag får ett meddelande att den avbeställda ordern är på väg 16/1!! Riktigt dåligt service. Första och sista gången jag beställer här.

Totalt bedrövligt, extremt långsam leverans (4 veckor nästan), långsam kommunikation. ”Vi skickar på måndag innan kl 15” då får du info från Schenker. När man på onsdagen undrade vad som hände kommer det ett bekräftningsmail med utleverans pågår, dvs noll info om var paketet befinner sig. ”Hör av dig om du behöver mer info”. Totalt nonchalant bemötande och efter kraftiga påtryckningar med mailande varje dag skickas till slut paketet på fredagen. Efter nästan fyra veckor och betalning i förskott var inte polisanmälningen långt borta. Leveransen? Ja den är på väg nu och man får väl hoppas att de levererar det man beställt och inget annat, jag skulle inte bli förvånad. För guds skull, beställ inte av det här företaget.

Snabb leverans
Oerhört snabbt svar på mail
Kompetent o engagerad när jag behövde ändra i ordern

Dom levererar inte varor !! Varning o köpa från dom!! Köp inte !!!

Förmodat bedrägeri. Undvik!! Ingen leverans och trots begäran om att få försändelseid har ingen återkoppling skett.

Har googlat lite på företaget bakom. De driver flera e-handelssidor och alla har samma problem. Håller inte vad de lovar och kan inte leverera. Nu verkar de ha uppmanat folk att gå in och skriva bra recensioner vilket inte är tillåtet.

Jag beställde ett buröverdrag efter nyår, och det drog ute på lite tiden, men det är väntat i och med röda dagar. När jag sedan mailade och frågade om status, fick jag snabbt svar trots att det var långt efter normal arbetstid, så jag är nöjd med servicen.

Smidigt, enkelt & prisvärt. Bra utbud på produkter!

Fick jättebra hjälp när jag hade skrivit fel på mailadress o min beställning och betalning kommit bort. Nu skickas beställningen till mig.

Love it, great price and got just the gear I was looking for as well.
Good Tim on the delivery and well packed💯🐾

Uppdatering: Fick till slut återbetalning, men inte förrän jag ansökte om betalningsföreläggande hos Kronofogden.

Lade en order, betalade med kort direkt till Petcenter och fick bekräftelse. När både leverans och uppdaterad info från petcenter uteblev tog jag kontakt och fick veta att en av mina beställda och betalda produkter precis tagit slut.
23/12 Första gången jag bad om att köpet skulle hävas med omedelbar återbetalning (10 dagar efter lagd och betald order)
22/1 Fortfarande ingen återbetalning utförd trots flertalet påtryckningar. Petcenter hänvisar till Klarna trots att köpet inte har gjorts via Klarna utan via en kortbetalning direkt till Petcenter. Helt otroligt oseriöst!!!

Det går inte längre att ringa petcenter, mailsvar är sporadiska, på udda dagar och tider (24/12, 1/1…). Antingen automatiska med värdelös info eller konstiga Google översättningar.

Varorna kom inte , efter 5 veckor fick jag besked att dom inte kommer skicka varorna efter jag tagit kontakt med dom .

Jag beställde hundmat före jul och har inte fått den ännu. Idag är den 9/1. Mycket dåligt. Det står snabba leveranser på deras hemsida men detta ör orimligt!!
Kommer aldrig mer att handla hundmaten från dem!

Ewa Berggren

Det var en bra deal.
Dock var produkten slut och ingen informerade mig först jag själv tog kontakt med Petcenter.
Tog ytterligare en vecka att komma.
Produkten var bra. Hunden gillade den.