Persil Service GmbH Arvostelua 

Alles bestens, jahreszeitgemäß immer wieder gute Angebote.
Was mich besonders freut, sind die kleinen Schritte zur Nachhaltigkeit. Bügel wiederverenden UND die Plastikhülle gibt es zum Glück nicht mehr.
Hinweis: Ich hatte letzten Sommer einen leichten Hautausschlag am Oberkörper. Ohne eine Vorabinfo zu geben, hat meine Heilpraktikerin sofort gefragt, ob ich meine Hemden reinigen lasse. Ggf. gibt es hier noch ein Nachhaltigkeitspotenzial :-)

Immer eine Top Arbeits-Ergebnis: Die Hemden sind ausnahmslos immer sauber und gut gebügelt und liegen nach kurzer Zeit abholfertig bereit. Was will man mehr?

Grundsätzlich zufrieden mit dem Reinigungsservice aber Reklamationsbearbeitung war langwierig und schlecht bzw. auch nicht kulant. (nur durch Vorlage einer Kaufrechnung wird rückerstattet - sorry, aber wer hebt Rechnungen für Hemden auf )

zuverlässiges Service, Imprägnierung von Schi- und Winterjacken riecht stark und eigenartig - passiert im Winter. alle Hosen kommen mit Bundfalten gebügelt retour, obwohl gar keine Bundfalte vorhanden

Sehr guter und hilfreicher Service.
Allerdings sollte die Frequenz des Abholens und Bringens der Wäsche wieder erhöht werden.
Bestenfalls machen Sie den/ die Tag(e) an den Lieferstellen transparent.

Perfekter Reinigungsservice - besser als in meiner bisherigen Reinigung. Die Abgabe und Abholung erfolgt direkt im Büro, was sehr praktisch ist und enorm Zeit spart. Der Baumwollsack ist zudem super nachhaltig und spart die Plastikhüllen, die üblicherweise zur Verpackung der gereinigten Kleidung erwendet wird. Hervorheben möchte ich die Qualität der Reinigung und des Bügelns - besser geht es wirklich nicht. Daher 5 Sterne.

Der Service wird Jahr für Jahr schlechter und inzwischen muss man im Schnitt 3 Wochen auf die Rückkehr der Hemden warten. Nach der E-Mail "Ihre Hemden sind abholbereit" dauert es oft noch 3-4 Arbeitstage bis sie wirklich da sind. Vor 4-5 Jahren waren die Hemden innerhalb einer Woche zurück. Das war auch das Versprechen von Persil beim Start des Service.
Mit der Qualität des Waschens und Bügelns bin ich zufrieden. Das Problem ist nur die inakzeptable Zeit!

Alles hat seinen Preis. Perfekter Service kostet eben

Seit die Folie nicht mehr ist, gibt es immer wieder Hemden die schmutzig sind :-(

Hemden die z.b. einen Fettfleck haben, kommen mit Fettfleck wieder gereinigt zurück :-(

Abrechnungstechnisch wurde etwas geändert. Bei der gereinigten Ware steht nicht mehr der Einzelpreis und Gesamtpreis :-( und auf der Monatsrechnung steht nur 1 und Gesamtpreis, egal ob es 5 oder 10 Hemden waren. Ich lasse auch gar nichts anderes mehr reinigen, da ich dann gar keinen Überblick mehr habe.

Dauer der Reinigung nicht mehr verlässlich :-( ich hatte die gereinigte Ware einmal nach einer Woche noch nicht zurück :-(

Wäsche am Arbeitsort abgeben und abholen. Keine zusätzlichen Wege. Es ist einfach und gut.

Hemdenkragen sind vielfach nicht glatt gebügelt und weisen Falten auf. Hemden sind damit für geschäftliche Anlässe nicht tragbar!
Flecken werden nicht entfernt, eine Begründung dazu wird nicht gegeben.

Ein genial praktischer Service, den ich sehr schätze und der dank DHL GoGreen ohne schlechtes Gewissen ist. Leider ist es „eine Blackbox“, wann die Wäsche zurückkommt. Zwischen zehn Tagen (schnell) und leider einem Monat (inakzeptabel lang, Entschuldigung vom Kundenservice und Gutschrift erhalten) war schon alles dabei. Insofern ist der Persil Versand Service für zeitkritische Wäsche leider nicht geeignet. Das ist schade. Wirklich praktisch ist der Repair Service – wenn er funktioniert. Wenn die Wäsche wie heute trotz zuvor ausgefülltem und beigelegtem Formular unrepariert, dafür teuer gereinigt, zurückkommt, ist die Enttäuschung groß. Das ist leider mehr als einmal passiert. Die Reinigungsleistung ist gut, die Leistung des Repair Service ist ok (das kann die lokale Schneiderin meistens besser) und die Preise sind angemessen, bzw. in Ordnung. Insgesamt vergebe ich nach jahrelanger Nutzung drei Sterne. Gerne nutze ich den praktischen Service weiterhin, doch es gab leider schon mehrere Enttäuschungen. Insbesondere die Unklarheit, wann die Wäsche wiederkommen wird, ist ein Problem.

Über Jahre hinweg verlässlich, ausser dass 2 Hemden irgendwie verlorengingen

Mir gefällt besonders die Möglichkeit, meine Wäsche direkt am Arbeitsplatz abgeben und gereinigt zurückerhalten zu können. Dieser Service ist für mich sehr komfortabel und ein echter Mehrwert.

Allerdings habe ich auch einige Kritikpunkte. In den vergangenen Jahren habe ich darauf verzichtet, meine Merinowollpullover zur Reinigung zu geben, da sie mehrfach deutlich kleiner zurückkamen. Zudem kommt es bei den Blusen meiner Frau vergleichsweise häufig zu Beschädigungen an den Knöpfen.

Ich würde mir eine sorgfältigere Behandlung empfindlicher Kleidungsstücke wünschen. Für eine höhere Qualität und mehr Sorgfalt bei der Reinigung wäre ich auch bereit, einen entsprechend höheren Preis zu zahlen.

Insgesamt würde ich mich freuen, wenn die Qualitätssicherung bei empfindlichen Textilien weiter verbessert werden könnte.

Seriös, professionell, bisher bei 30-40 Wäschen nur einmal kleinere Probleme gehabt. In diesem einen Fall wurde direkt unaufgefordert ein kleines "Sorry"-Paket mit Waschmittel und 2-3 Proben geschickt. Sehr nette Geste.

Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit Ihres Unternehmens. Mir gefällt, dass die Arbeit zügig erledigt wird und die Sachen sauber, gut sortiert und ordentlich verstaut sind. Vielen Dank für Ihre anspruchsvolle Arbeit.

Unkomplizierte Bearbeitung der Wäsche, gründliche Reinigung, Schonung der Knöpfe und rasche Erledigung.

Die Qualität der Reinigung war immer gut. An den E-Mail-Benachrichtigungen muss aber noch gearbeitet werden. Oft kommen sie Tage nach Fertigstellung des Auftrags, gar nicht, oder manchmal auch bevor die Kleidung abholbereit ist