Perazzeta Vini Arvostelua 

447
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TrustScore 4.5/5 tähteä

4,7

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Saanut 5/5 tähteä

Vini prodotti con passione e competenza, dall'ottimo rapporto qualità/prezzo. Prediligo i rossi e da parecchio tempo compro con soddisfazione nello shop on line di Perazzeta Vini. Grazie ai suoi 14 gr... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ho assaggiato Licurgo 2016 e Montecucco Riserva 2016 di Perazzeta e sono rimasto molto soddisfatto. Due rossi di ottimo livello, diversi ma entrambi convincenti. Il Licurgo esprime bene il Sangiovese... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Per la mia esperienza con Voi finora posso considerarla più che positiva, sia nella consegna che nella qualità, poi chiaramente un tipo di vino al contrario di un altro può piacere di più o di meno ma... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

La qualità del vino è ottima. La confezione è pratica è facile da utilizzare. Per noi che consumiamo poco vino a pasto una confezione da 3 l ci garantisce la qualità ottimale del prodotto per un lungo... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Viinitarha

Yrityksen kirjoittama

La Cantina Perazzeta sorge nel piccolo borgo di Montenero d’Orcia, sulla sommità di una collina che si affaccia sui paesaggi della Maremma Toscana. È qui che Perazzeta custodisce la lunga e profonda tradizione vinicola legata al proprio territorio. L’attenta cura della produzione Perazzeta restituisce vini di grande qualità; la fermentazione viene effettuata in un ambiente che garantisce loro una temperatura ottimale costante. L’Azienda vinicola Perazzeta è stata fondata nel 1998 ed è diventata una delle prime cantine del Consorzio Tutela Vini Montecucco. Nel 2015 Gianluca, giovane vinicoltore con una formazione agraria, ha avviato la gestione delle vigne già esistenti e ha acquisito nuovi terreni per impiantare altre viti. L’attenzione alla vite e l’investimento sui processi di vinificazione e d’invecchiamento hanno permesso all’Azienda di offrire oggi vini di grande pregio che riflettono i caratteri dell’uva Toscana. L’azienda vinicola Perazzeta applica ai propri vini un’unica filosofia, che nasce dalla selezione delle uve migliori, scelte e vendemmiate manualmente, e da un metodo di lavoro rispettoso della materia prima e delle delicate fasi di produzione. Il suolo della Val d’Orcia ha una composizione prevalentemente calcarea, che la rende un luogo favorevole alla coltura di vitigni di pregio. Gli stessi terreni dell’Azienda si snodano per circa 38 ettari e godono di un clima ideale per la coltivazione. I vini Vermentino DOC, Rosso DOC, Sangiovese DOCG, Rosato IGT Perazzeta nascono dalla bilanciata commistione di una posizione privilegiata delle vigne, un’esposizione ottimale per l’irraggiamento, venti che preservano i filari dall’umidità e temperature ideali per la coltivazione della vite. Il nostro obiettivo consiste nel garantire elevati standard di qualità della produzione, nel soddisfare le richieste dei clienti e nel mantenere con loro un rapporto umano e diretto.


Yhteystiedot

4,7

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

447 arvostelua

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4,7

Kaikki arvostelut

(447)

121 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Il prodotto è buono

Il prodotto è buono, l'assistenza inesistente. sono trascorsi quasi 2 mesi da mio ultimo ordine. Nella consegna mancano 5 bottiglie, nonostante diversi solleciti non ho avuto alcun riscontro. Sono persino passato dalla cantina ma non vi era alcun segnale di vita.

31. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Perazzeta Vini

Ciao,
hai perfettamente ragione: il prodotto può anche essere buono, ma se l’assistenza non c’è… si rovina tutto.

Ci scusiamo profondamente per la mancanza di risposta e per le bottiglie non consegnate. È grave, lo sappiamo, e non c’è scusa che tenga.
Se sei addirittura passato in cantina e non ci hai trovati, è evidente che abbiamo mancato anche nella presenza.

Scrivici direttamente a servizioclienti@perazzeta.it o su WhatsApp al +39 351 4999315: ti rimandiamo subito le bottiglie mancanti e facciamo di tutto per riconquistare la tua fiducia.

— Gianluca, Cantina Perazzeta

Saanut 1/5 tähteä

Assistenza clienti disastrosa

Il vino è buono, l'assistenza clienti è inqualificabile.
Da un mese aspetto un cartone da 5 litri mancante nell'ultima spedizione.
Dopo diverse mie email è stato finalmente spedito, a un indirizzo inesistente... Ora giace da giorni presso il corriere che attende risposte dal mittente, il quale non risponde neppure alle mie email.

24. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Perazzeta Vini

Ciao,
non possiamo che darti ragione: il vino può anche piacere, ma se l’assistenza è confusa e lenta diventa tutto inutile.

Abbiamo sbagliato indirizzo e — peggio ancora — non ti abbiamo risposto come meritavi. È un doppio errore, ce ne rendiamo conto.
Recuperiamo immediatamente: ti chiediamo di scriverci ora a servizioclienti@perazzeta.it o su WhatsApp al +39 351 4999315 così sblocchiamo il pacco dal corriere e, se serve, te ne spediamo uno nuovo senza far passare altri giorni.

Ci scusiamo sinceramente per la gestione pessima. Lavoriamo ogni giorno per migliorare, e la tua recensione ce lo ricorda con forza.

— Gianluca, Cantina Perazzeta

Saanut 1/5 tähteä

Cantina Perazzeta

Una cantina da cui ho acquistato praticamente da sempre, per la bontà dei loro prodotti. Sicuramente non comprerò più, per un loro comportamento, dopo aver segnalato e documento un difetto di due bottiglie, non solo non si sono offerti di sostituirle, ma mi hanno cercato di prendermi in giro. Non è così che ci si comporta. Caro Gianluca, la serietà va oltre qualche euro!

12. marraskuuta 2024
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Caro Salvatore,
questa recensione fa davvero male, perché viene da qualcuno che ci ha sempre dato fiducia. E proprio per questo, ti dico sinceramente che abbiamo sbagliato.

Se ti sei sentito preso in giro per due bottiglie difettose, allora qualcosa nel nostro modo di gestire il problema non ha funzionato per niente.
Non era nostra intenzione sminuire o evitare: probabilmente non abbiamo capito bene la situazione, e te ne chiediamo scusa.

Hai ragione: la serietà vale più di qualche euro, e mi dispiace che tu abbia avuto l’impressione opposta.
Ti chiedo solo una cosa: scrivimi direttamente a servizioclienti@perazzeta.it o su WhatsApp al +39 351 4999315. Parliamone, rimediare è il minimo.

— Gianluca, Cantina Perazzeta

Saanut 2/5 tähteä

Bianco in bag

Ho comprato quattro bug di vino bianco da 3 l e al sapore mi risultava troppo fruttato e poco buono anche al che ho richiesto il cambio di tre bug mi hanno risposto che era possibile mi avrebbero mandato il corriere ma così non è stato dopo insistenti e-mail ho smesso e mi sono cancellato dalla iscrizione sono molto deluso

28. kesäkuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

Male, molto male

Ho acquistato 4 bag-in-box da 5 litri di vino denonminato 50/50.
Quando ho aperto la prima confezione, il gusto del vino era davvero scadente. Dapprima ho pensato che fosse andato a male per il viaggio. Il sapore era fortemente compromesso da un retrogusto "da legno", come se fosse stato mischiato vino giovane con vino vecchio. Non sono un esperto, ma per me il vino era imbevibile. L'ho comunque assaggiato un paio di volte a pranzo e mi è venuto tutte e due le volte un gran mal di pancia e gonfiore all'addome per ore. Secondo un amico potrebbero essere i tannini. Non so. Avevo il dubbio che fosse solo quella bag ad essere guasta, così ne ho aperta una seconda ma il vino era lo stesso: imbevibile. Allora ho scritto più e più volte alla ditta ed ho anche cercato di telefonare un paio di volte, senza risposta. Chiedevo la sostituzione di quel vinaccio con del bianco, per evitare almeno i tannini. Alla fine ho ricevuto una mail: "Purtroppo i bag in box aperti non possono essere cambiati. Le posso lasciare un codice coupon del 20% di sconto per provare anche il nostro bianco". Al che ho risposto che almeno due confezioni erano ancora chiuse e che almeno avrebbero potuto cambiarmi quelle. Nessuna risposta, ancora una volta. Politiche di vendita davvero scorrette e nessuna assistenza per il povero acquirente, che adesso dovrà buttare nel cesso 20mlitri di vino.

19. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Perazzeta Vini

Ciao,
ci dispiace leggere una recensione così dura, ma ce la prendiamo tutta, perché evidentemente non siamo stati all’altezza, né con il vino né — soprattutto — con l'assistenza.

Se dopo il primo assaggio hai avuto un’esperienza negativa anche fisicamente, dovevamo intervenire subito e con più attenzione, non limitandoci a una risposta standard.

Il nostro 50/50 è un vino semplice e quotidiano, ma se a te ha dato problemi e non ti è piaciuto, è giusto ascoltare e rimediare, non ignorare. Il codice sconto non è stato pensato per liquidarti, ma capisco che possa essere sembrato così, e per questo mi scuso sinceramente.

Ti chiedo di scriverci ancora — stavolta ti rispondo io personalmente — a servizioclienti@perazzeta.it o via WhatsApp al +39 351 4999315: troviamo insieme una soluzione concreta per le due confezioni chiuse e per recuperare, se possibile, un po’ di fiducia.

— Gianluca, Cantina Perazzeta

Saanut 2/5 tähteä

Cominciamo male

Cominciamo male, anzi malissimo. La bag in box da tre litri è in realtà da DUE. Ma io ho pagato per tre. Come la vogliamo chiamare? Frode? Truffa? Fate voi. Oltretutto ho chiesto se facessero uso di MCR e mi è stato risposto “assolutamente NO” Ebbene il vino NON acetifica, quindi….anche qui fate voi. MAI PIÙ

15. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Perazzeta Vini

Ciao,
capisco la rabbia, ma permettimi di chiarire subito due punti fondamentali:

La nostra Bag in Box da 3 litri contiene esattamente 3 litri, sigillati con imballaggi omologati. Se nel tuo caso la quantità risultava minore, ti invitiamo a scriverci subito a servizioclienti@perazzeta.it o su WhatsApp al +39 351 4999315: vogliamo verificare insieme, perché può esserci stato un problema reale in fase di riempimento e va risolto.
Non utilizziamo MCR (mosto concentrato rettificato), né altri correttori zuccherini. Se il vino non acetifica, è semplicemente perché è stato filtrato e stabilizzato: succede con tutti i vini imbottigliati correttamente.
Ti invito davvero a parlarne direttamente con noi: non ci nascondiamo, ci mettiamo la faccia, e se c’è stato un errore siamo i primi a volerlo correggere.

— Gianluca, Cantina Perazzeta

Saanut 3/5 tähteä

Assistenza post vendita pari a zero

RETTIFICA
Ricevuto oggi terzo cartone
Grazie

Vino buono, ma sto ancora aspettando il terzo cartone. Nonostante diversi solleciti non ho ricevuto alcun riscontro.

1. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Perazzeta Vini

Ciao,
grazie per aver aggiornato la recensione — e siamo contenti che il vino ti sia piaciuto! 🍷

Detto questo, hai pienamente ragione: non dovevi aspettare così tanto né faticare per ottenere risposta. Abbiamo avuto dei ritardi nella gestione dell’assistenza, e ce ne scusiamo sinceramente.
Stiamo lavorando per migliorare proprio questo aspetto, perché il prodotto da solo non basta se non c’è un servizio all’altezza.

Grazie ancora per la pazienza e per averci dato modo di sistemare.

— Gianluca, Cantina Perazzeta

Saanut 4/5 tähteä

Azienda Seria

Azienda Seria, vini imballati bene e spediti con cura.
Non mi sono piaciuti tutti quelli che ho assaggiato ma nel complesso mi sento di dire di buona qualità.

28. marraskuuta 2023
Saanut 5/5 tähteä

Esperienza da wuauuuuu

Si è sempre un pò dubbiosi quando trovi sui social aziende che sponsorizzato i loro prodotti...ma un questo caso io e mia moglie amanti dei vini Toscani è stata una splendida esperienza prendendo da provare tre vini diversi...per farla breve wuauuuuu specialmente doppio wuauuuuu per un rosso. Al più presto faremo un nuovo ordine...provate anche voi questa esperienza

2. joulukuuta 2023
Saanut 4/5 tähteä

Curiosità

O comprato questi vini un po’ x curiosità, e finora o assaggiato insieme a degli amici il Licurgo e l’Alfeno. Devo dire che ci sono piaciuti ma che potete migliorare. Comunque qualità e prezzo molto buona.👽

4. joulukuuta 2023
Saanut 2/5 tähteä

Vino buono ma occhio alla spam!

Avevo ordinato una promozione on line, il vino non era male ma ciò che mi ha fatto evitare altri ordini e l’assurda spam commerciale che hanno cominciato dopo aver avuto i miei dati, incredibile, chiamate continue, mail continue.
Dopo aver bloccato tutti i numeri sono stato costretto a salutarli. Peccato hanno perso un cliente per un assurda pratica scorretta.

5. lokakuuta 2023
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