Penningkatten Arvostelua 29

Bestelde artikelen niet ontvangen.
Geprobeerd hierover contact te hebben met de klantenservice, maar er wordt niet gereageerd.

My order hasnt arrived since last three weeks. They are an absolute scam, do not shop with them. And they blocked my email to customer service.

Edit: order arrived after this post above, also got contacted by the company. At least good follow up. Thanks

Ik heb twee keer penningen besteld en de bestellingen zijn altijd goed gegaan. Wel vervagen de penningen snel, waardoor de naam van het huisdier niet meer zichtbaar is. Zonde! Ik ga dus wel op zoek naar een ander bedrijf.

Dit is een dropshipping bedrijf. Na mijn bestelling had ik na 2 weken nog steeds mijn bestelling niet binnen. Ik heb hierop de klantenservice gemaild... de reactie hierop duurde ook weer 3 dagen. Omdat er niet gewerkt wordt met een trac & trace kunnen ze niet zeggen of je bestelling überhaupt is verzonden of waar deze zich bevindt. Na nogmaals mailen en mailen heb ik na 6 (!) weken de halsbandjes eindelijk ontvangen, maar echt van baggerkwaliteit! Kortom, hier NIET bestellen!

Bedrijf hanteert een retouradres in Gibraltar. Retour kosten zijn voor jezelf.

Zou niet erg zijn geweest als de halsband niet veel te groot was in niet verstelbaar

i only placed 2 orders with them. Even though they claim 24 hours delivery, for the first order i had to email them after more than 2 weeks to ask for it. The second one dissapeared from my account, also confirmation email disspeared, luckily, I still have the payment proof, so I am now waiting for their reply on this (order was placed March 20). Not a happy experience.
This turned out to be a really bad experience; after sending the email where i requested my money back, someone fro Penningkatten finally replied and asked me to confirm my order, as if paying for it a month ago was not confirming enough. I replied that too much time has passed, i no longer want the items, i demand a refund. They replied back with what seemed an apology in the beginning but then also mentioned that they have seen my review and they kindly ask me to take it down. Once i did, they would reimburse my money that they delivered absolutely no service for. This is now a hoax in my book. I strongly recommend to find any other supplier for this service.

Ik heb na 3 weken nog niets binnen en krijg per e-mail geen reactie van de website en dus geen idee waar ze uithangen of dat ik mijn geld kwijt ben…

De bezorging duurde zo'n 3-tal weken. Toen het pakket eenmaal aangekomen was zag ik dat het verkeerde artikel geleverd was en dat een van de kleuren halsbanden tegen viel. Het was wel een logische en menselijke fout aangezien het verkeerde en het juiste artikel gelijkaardige verpakkingen hebben. Ik stuurde hier direct voor naar de klantenservice en kreeg snel de reactie dat ze mij het juiste artikel gaan opsturen en dat ik zelfs een andere kleur halsband mag kiezen! Top service, had dit nooit verwacht. Penningkatten & penninghond zijn beide zeer goede online shops!

Kwam idd uit Zwitserland de bestelling, al denk je bij een nederlands bedrijf besteld te hebben. De 2 naamplaatjes die ik besteld had kwamen op tijd aan en zien er zoals te zien was op de website uit en werd met 8 dagen geleverd.

De website ziet er Nederlands uit, en adverteert met kortingen en snel verzenden. Je hebt niet meteen door dat het bedrijf op Gibraltar zit en via Zwitserland oid lijkt te verzenden. Het duurt daarom lang voordat je het binnen hebt! Beter verder zoeken naar een Nederlandse leverancier.

Ik wou dat ik recensies las. Oplichting bedrijf. Na een maand nog niets geleverd en geen antwoord op vier e-mails.

Het halsbandje in goede kwaliteit ontvangen. Het ziet eruit zoals ik verwacht had.
De verzending duurde langer dan verwacht dus contact opgenomen met de klantenservice. Ik kreeg denk ik 2d later al antwoord en intussen had ik het ook in de brievenbus gevonden.
Prima ervaring.

schandalig:
1 kan halsbandje niet aanpassen op jonge kater
2 iedere keer een andere smoes per mail op mijn verzoek geld terug
3 geen retouradres in europa, moest terugsturen naar usa
4 anonieme mails (zie 2) zonder contactpersoon of contactgegeven
5 zijn de positieve reviews wel echte reviews?
6 melden trustpilot niet op hun site

conclusie: oplichters

De geborduurde kattenhalsband is van goede kwaliteit. Hij is stevig en de letters zijn duidelijk te lezen. Wellicht kunnen de max. 18 karakters verder verhoogd worden zodat er meer letters op kunnen.

De Penning voor de kat zat er netjes en mooie uit aan de ene kat leuke afdruk. Van een kat en achter kant een nette tekst met sier leter van mijn kat naam en gegevens

Ik dacht eerst na de slechte reviews gelezen te hebben dat ik niets zou ontvangen. Maar na 3 weken kreeg ik dan toch mijn bestelling. Het is een mooie lichtgewicht penning en ik ben tevreden.

De penning is licht van gewicht en dat lijkt mij prettig voor onze kat(ten). De letters en cijfers staan duidelijk weergegeven, maar de contrast tussen het plaatje en de letters/ cijfers kan beter. Het losse ringetje door het plaatje draaien vergt wat geduld, maar dat is natuurlijk ook wel goed. Blijft het ringetje ook goed zitten. De plaatjes werden, zoals gezegd door de leverancier, binnen een paar werkdagen bezorgd. Fijne gedacht dat ze nu iets bij zich hebben met gegevens over hun en wat we de vinder willen mededelen.

Koop hier niet! Bestelling geplaatst en nu na 4 weken nog steeds niks ontvangen. Verschillende mails gestuurd zonder enige communicatie. Ze stelden voor koop iets anders en je krijgt 25% korting, scammers van het hoogste niveau!!!

Besteld op 15 december en niets ontvangen! Het is nu 7 Januari! Krijg email terug dat ik maar op mijn mailbox moet letten en dat er geen tracking is. Schandalig.

Besteld, direct van rekening gegaan (firma in Gibraltar) adverteren levering binnen 24h. 14 dagen later nog niets gezien. Al 3x gemaild naar klantenservice en krijg geen reactie. Enkel om de 2 dagen spam via mail en SMS om bestelling af te ronden of dat er korting is terwijl ik al betaald heb. Niet bestellen dus!