Penneo Arvostelua 

Penno virker overhovedet ikke til dokumentunderskrift. Uden backup fra modtagers system, ville jeg ikke kunne have gennemført underskriftsprocessen, og i dette tilfælde have mistet en almenbolig. Det er uansvarligt og hensynsløst at man uden at ville det er afhængig af et system der ikke virker. Heller ingen mulighed for hjælp eller support hos Penno. Support var bare en tlfsvarer der afbrød forbindelsen. Har lige fået mail fra den pågældende boligforening, at dokumenter stadig mangler underskrift, til trods for, at jeg har kæmpet med Penneo i en uge nu og troede at alting var gået igennem. Hvad er det I udsætter folk for ? I burde ikke have tilladelse til at udbyde så vigtigt et system.

Penneo-systemet er i sig selv fremragende. Men hvis man skulle løbe ind i spørgsmål, som man ikke selv kan finde et svar på i support-funktionen, er der altid en kompetent og hjælpsom medarbejder parat til at hjælpe. Jeg føler mig altid hjulpet og godt behandlet, når jeg har været i kontakt med Penneos support.

Hurtig og god support, tak Frederik.

Har forsøgt at opsige vores aftale - og få en bekræftelse på dette. Ingen kan hjælpe og alle skyder skylden andre afdelinger.
Vi er blevet ringet op af en sælger som gerne vil vide om hvorfor vi har opsagt aftalen - men en bekræftelse - det kan vi ikke få. MEGET besynderligt at det ikke bare er automatiseret og/eller at man tager det alvorligt i et firma der arbejder med validerede underskrifter...

Har kun haft super gode oplevelser med brug af Penneo. Nem, tidsbesparende, brugervenligt og god service. Kan helt klart anbefale denne service! Har haft gode erfaringer både i forbindelse med bl.a. ansættelseskontrakter, huslejekontrakter, advokatkontrakter m.v..

Forfærdelig oplevelse og utrolig ringe support!
Modtog aldrig mail med underskriftslink til ansættelseskontrakt, (angiveligt) afsendt af arbejdsgiver der benytter Penneo, så fik ikke jobbet!!
Bad om aktindsigt incl SMPT-filer som bevis for at mail var afsendt fra Penneod, og modtaget i min mail-server, men dette var ikke muligt for Penneo - derimod fik jeg utrolig mange svar fra support om at kigge i min spam/uønsket mail, hvilket selvfølgelig VAR gjort som det første.
Ønsket om aktindsigt blev aldrig imødekommet, fik kun div screenshots, som intet har med fuld aktindsigt at gøre, og ingen forståelse for alvorligheden af sagen.
I svaret henvises til begrænsninger ift regler om privatliv .... der er mig bekendt ingen regler der forhindrer jer i at give oplysninger om min sag (mit privatliv) ... jeg har faktisk krav på at få alle oplysninger.

Hold nu op! Jeg synes, at det var et super nemt og dejligt tidsbesparende værktøj, da jeg skulle skrive under på køb af sommerhus. Vi var flere der skulle skrive under, og det var bare så hurtigt lige at gøre. Jeg ville ønske, at der var flere firmaer, der havde det, så man ikke skal printe, skrive og skanne ind igen - miljøvenlig og tids besparende.

Helt forfærdelig oplevelse. Penneo udbyder en service, der formidler digital underskrift af dokumenter. Penneo yder imidlertid ikke telefonisk support, selvom man adskillige gange på høflig og ordentlig vis forklarer dem, at man ikke kan komme videre på baggrund af den skriftlige support og står med et alvorligt og hastende problem. Det er bare ikke i orden.

Min andelsforening har Penneo til administration af bilag/faktura. Dog går det trægt da disse bilag ikke godkendes som de skal, og til tiden. Vi er tegningsberettiget med 3 underskrifter og systemet vil ikke godkende før alle har underskevet. Vi er op til 5 i bestyrelsen som kan godkende.
Vi kæmper desværre en del og har i skrivende stund regninger og overdragelsesaftaler der ikke kommer igennem.

Rigtig fin app, meget nem at bruge!

Vi anvender Penneo som en del af Admin Kontrol.

Glimrende funktionalitet, hurtigt implementeret og nemt at anvende. Særligt i disse tider hvor skype og andet umuligører fysisk fremmøde.

Great product. I strongly recommend it.

Vi har ofte benyttet Penneo og fundet funktionaliteten nyttig, særligt ved dokumenter med mange underskrivende parter.
Men ved gentagne lejligheder er vi desværre blevet ramt af fejl og nedbrud i Penneos system og deres manglende evne/vilje til at rette op på indtrufne fejl.
Senest skulle vi have et tidskritisk dokument underskrevet af 25+ parter, alle travle erhvervsfolk, som kan være svære at få fat i. Underskrifterne blev registreret i Penneos system, men pga. en fejl i systemet, kunne det underskrevne dokument ikke downloades.
Da vi henvendte os til Penneos support, fik vi blot en lakonisk tilbagemelding om, at vi desværre måtte gentage underskriftsprocessen forfra. Vi blev ikke engang tilbudt godtgørelse i form af ekstra underskrifter til erstatning for de forgæves anvendte 25+ underskrifter.
Godt, at der er kommet alternativer på markedet, så som ePact!

God service - få nedbrud

Jeg havde brug for at kunne sende dokumenter ud til underskrift digitalt så mine klienter kunne underskrive med nemid og nøglekort frem for at sende dokumenter frem og tilbage. Min samarbejdspartner sagde så at jeg skulle lave en aftale hos Penneo der kunne sådanne løsninger.

Jeg kontakter Penneo og de kontakter også mig da min samarbejdspartner beder dem kontakte mig. Jeg får lavet en oprettelse og får en perfekt og professionel service fra deres supportafdeling.

Kun to dage efter skal jeg skave sendt dokumenter til underskrift hos to af mine klienter. Dette valgte jeg at benytte Penneo til så det kunne lette ekspeditionen.

Rigtige mange virksomheder kender jo det der med at man skal bruge en fuldmagt, en underskrevet kontrakt osv. og det kan tage tid hvis man skal sende det ud til underskrift enten pr. mail eller post. modtageren skal så enten underskrive det og sende det retur eller også udskrive, underskrive og derefter scanne det ind og maile det retur. Det kræver tid og tid er mange steder penge.

Nu hvor jeg så lavede en aftale med Penneo og sendte mine to første skrivelser til underskrift tog det 30 sekunder for mine klienter og underskrive. så på under 2 minutter havde jeg dokumenterne underskrevet så jeg kunne komme i gang med at hjælpe mine klienter med deres sager.

Mine klienter udtalte. Hvor var det nemt det var nemmere end at lukke ind i netbanken. og jeg må virkelig give dem ret. det er nemt både for dem der skal underskrive dokumentet men også for mig der skal sende dokumenter til underskrift.

Jeg fatter slet ikke hvorfor jeg ikke for længst har benyttet mig af så nemt et program til mit firma