Penguin's Crown Arvostelua 

174
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TrustScore 5/5 tähteä

4,9

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Saanut 5/5 tähteä

Penguin's Crown è lo store da cui compro più figures e gadget in assoluto! Non solo trovano articoli difficili da reperire, ma sono anche veloci ed attenti con le consegne. Insomma sono il top!

Saanut 5/5 tähteä

Azienda super seria! Un plauso soprattutto all'attenzione al cliente, che oggi non è scontata, ed essendo anch'io in ambito e-commerce, posso capire quanto sia importante! Apprezzo molto il fattore d... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Mi ritengo molto soddisfatto della mia transazione con Penguin's Crown. L'oggetto da me richiesto era un pre-order, quindi soggetto a variabili sulla data di consegna che mi sono state prontamente co... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Venditore consigliato. Anche per prevendite, arrivano gli aggiornamenti, opzioni dicersi per il pagamento, che sono tra l'altro favorevoli, se volessi pagare a rate. Merce comprata era sempre ben imba... Näytä lisää

Yrityksen tiedot


Yhteystiedot

4,9

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

174 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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4,9

Kaikki arvostelut

(174)

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Saanut 5/5 tähteä

Una delle esperienze d'acquisto migliori che possiate fare…

Un negozio online dove trovare action figure da collezione o regali più andanti, comunque e sempre articoli originali, dettagliatamente illustrati e descritti; molte le opzioni di pagamento, eccellente il servizio clienti (vi verrà notificato quando la merce è in arrivo dal fornitore, quando sarà spedita e relativo tracking - come è giusto che sia, dati gli importi - persino quando è in consegna), imballaggi accurati.
Bisogna prepararsi a lunghe attese con i preordini, ma questo non dipende dal negozio: è frequente che le date di uscita stimate e ufficiali slittino di molto, anche di mesi (nei casi più sfortunati).

9. joulukuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

I migliori

Ormai ho perso il conto di tutte le volte che ho acquistato da loro, mai avuto un problema! Sono a tutti gli effetti i miei “spacciatori” di figure 😂

15. joulukuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

L'assistenza è stata impeccabile

L'assistenza è stata impeccabile. Ho avuto un problema con il corriere che non riusciva a trovare l'indirizzo, ma sono stata informata passo passo durante tutto il processo che ha visto il pacco tornare al mittente per essere poi rispedito, gratuitamente, a un nuovo indirizzo. Modi gentili e massima professionalità, oltre a prodotti unici e ben fatti!

24. marraskuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Professionalità

In primis la disponibilità del team di rispondere alle proprie domande...

Imballo TOP

Quello che ho apprezzato meno è stato:
Non poter vedere le rate mancanti per ogni figure, direttamente dal proprio acount e non solo tramite email;
Comunque si viene sempre avvisati tempestivamente per i pagamenti

Per il resto non ho nulla da ridire

19. marraskuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Venditore consigliato

Venditore consigliato. Anche per prevendite, arrivano gli aggiornamenti, opzioni dicersi per il pagamento, che sono tra l'altro favorevoli, se volessi pagare a rate. Merce comprata era sempre ben imballato e al momento dell'arrivo era tutto TOP. Grazie mille!❤️

18. marraskuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Uno dei negozi migliori in italia

Uno dei negozi migliori in italia, prezzi super competitivi, spedizioni rapidissime e nella maggioranza dei casi gratuite, personale super disponibile e trasparente e una infinita scelta di prodotti anche i più difficili da trovare altrove.
Consigliatissimo

11. marraskuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Ottimo servizio clienti e consegna impeccabile

Cercavo una statuetta di Final Fantasy XIV, abbastanza rare da trovare, quando sono capitato su questo sito. Hanno un'ampia scelta di prodotti per tutti gli appassionati e un supporto cliente perfetto (per sbaglio avevo pagato di più e mi hanno rimborsato subito l'eccesso). C'è stato un ritardo nell'arrivo del prodotto dal fornitore, ma per la scelta dell'articolo c'era da aspettarselo, e mi hanno avvisato immediatamente. Per quanto riguarda la consegna il prodotto è arrivato perfettamente imballato e in ordine.
Ordinerò sicuramente ancora, grazie per il servizio!

9. marraskuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Ho comprato una statuetta da loro…

Ho comprato una statuetta da loro spinta dalle buone recensioni trovate qui sopra e sono stati super disponibili a chiarire ogni mio dubbio e richiesta, il pacco era ben imballato ma la scatola che conteneva la figure aveva un bel buco che non mi ha permesso di conservarla, almeno la statua era perfetta e quindi non ho fatto il reso, è stato un vero peccato però ma non credo se ne siano accorti

AGGIORNAMENTO

mi hanno proposto di fare un reso o ricevere una parte dei soldi e dato che ormai la figure è esposta, ho scelto la seconda e donato i soldi all'airc, ringrazio davvero tanto il team per quanto ci tengono ai clienti

26. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Penguin's Crown-logo

Vastaus yritykseltä Penguin's Crown

Buonasera, la ringraziamo per la sua recensione e per le parole gentilissime sulla nostra disponibilità.

Ci dispiace molto per il danno alla scatola. Confermiamo che ogni figure viene sempre controllata e registrata in video prima della spedizione, e al momento dell’imballaggio la confezione risultava integra.

Purtroppo, con alcune linee, come le POP UP PARADE, che hanno scatole molto leggere e flessibili, può bastare anche una singola botta al pacco durante il trasporto per causare danni alle confezioni, anche quando sono protette con pluriball come facciamo noi.

Se lo desidera, può contattarci tramite il modulo sul sito indicando il numero dell’ordine: ci fa piacere verificare l’accaduto e trovare insieme una piccola soluzione per il disagio.

La ringraziamo ancora per il suo feedback.

Saanut 5/5 tähteä

Everything went well and as expected

I ordered from Germany and was a bit "worried" at first, because I didn't know this particular shop before, but everything arrived on time and there weren't any problems at all! The product I got was as expected and great, too.
So yes, I'd definitely order from you guys again in the future :-)

10. syyskuuta 2025
Saanut 3/5 tähteä

Contattate prima di acquistare

Mette in preordine statue che non ha per poi annullare l'ordine dicendo che l'articolo è esaurito. Perciò la disponibilità dei preordini non sono in tempo reale. In più molti preordini non sono cancellabili! Non esiste! Ma quando mai...
Perdita di tempo.
Sito mediocre e catalogo povero.

2. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Penguin's Crown-logo

Vastaus yritykseltä Penguin's Crown

Rispettiamo il suo giudizio personale sul sito, ma in questa recensione ci sono affermazioni inesatte su cui non possiamo soprassedere.
Lei non ha mai effettuato alcun ordine da noi: ci ha semplicemente contattato per un prodotto in preordine che era già esaurito dal fornitore, ma non ancora aggiornato sul nostro catalogo (oltre 15.000 articoli, aggiornati in nottata). Quindi non abbiamo annullato nessun ordine, perché non è mai esistito.
Siamo un piccolo team di 3 persone e abbiamo risposto entro 24 ore, chiarendo ogni sua domanda: per questo riteniamo ingenerosa la definizione di "risposte lente", facciamo del nostro meglio per offrire un servizio di assistenza rapida ed efficace.
Ci teniamo a respingere con fermezza l’affermazione che vendiamo prodotti che non abbiamo, perché non corrisponde alla realtà. Nei rari casi in cui un articolo ordinato risulti esaurito, il cliente riceve sempre un rimborso totale immediato.
Vogliamo che chi legge abbia informazioni corrette e complete, in modo da potersi fare un’idea chiara del nostro lavoro.

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Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

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