Jeg bestilte den 22. marts en 100*140 plakat + ramme. Der var blevet varslet lang ventetid, hvilket var helt ok - super dejligt at de informerer :-) Dog er jeg en smule skuffet over rammen og... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Very slow to dispatch- 3 weeks and items still not arrived. Email communication is very good, but if you’re ordering from the UK you incur a hefty import /customs duty (£67), which I don’t think is cl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Normalt finder jeg ikke en hel række ting ét og samme sted, jeg gerne vil have. Men Peléton’s anderledes udvalg lander godt hos mig, bl.a. Lauri Hopkins, som jeg ikke lige mindes at have set andre s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg vil klart anbefale andre at handle på denne side. Foruden at de har et stort og flot udvalg samt leverer hurtigt, så har de også en effektiv og hjælpsom kundeservice. Jeg oplevede, at mine plakate... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Kernen i Peléton er eksklusive kunstnersamarbejder med passionsdrevne og talentfulde individer inden for digital, håndmalet og fotografisk kunst. Vi sælger værker, som du kan relatere til, reflektere over og få indtryk af. Alle værker er unikke og skabt eksklusivt for Peléton. I kunstnersamarbejdet ligger også ønsket om at fortælle hver kunstners personlige historie. Vi vil fremføre og hylde deres personlighed, passion for kunsten og inddrage deres tanker omkring deres kreative process. Det er en stor prioritering for os, som giver kollektionerne og værkerne et dybere lag og tilknytning.
Yhteystiedot
Larsbjørnsstræde 5B, 1454, København K, Tanska
- 71792727
- kundeservice@peleton.dk
- peleton.dk
4,0
Hyvä
365 arvostelua
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Det er så flotte plakater
Det er så flotte plakater, de er nemme at bestille og kommer hurtigt😊 de er så dekorative❤️
28. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej,
Tusind tak for din søde anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du er glad for plakaterne, og at bestillingen gik nemt og hurtigt. Det betyder meget for os.
Alt det bedste,
Jesper
Stifter af Peléton
Bestilte en ramme med billede
Bestilte en ramme med billede.
Begge dele smadres af fragtselskabet.
Når jeg så reklamere er der ingen at få fat på.
2. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Christian,
Jeg er virkelig ked af det forløb, du har oplevet. Desværre gik der noget galt i vores reklamationsportal, hvilket gjorde, at vi ikke modtog dine henvendelser som vi skulle. Det førte til en længere svartid, og samtidig var erstatningsrammen desværre midlertidigt udsolgt. Jeg håber, at du er tilfreds med den løsning og kompensation, vi fandt frem til til sidst.
Alt det bedste,
Jesper
Stifter af Peléton
Super flotte plakater
Super flotte plakater jeg har glædet mig til at købe, flot indrammet og leveret solidt pakket ind.
21. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Niels,
Tusind tak for din fine anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du er glad for dine plakater, og at indramningen og leveringen levede op til forventningerne.
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Stefan,
Vi har forsøgt at kontakte dig for at få flere oplysninger, men har desværre ikke modtaget noget svar. Vi kan heller ikke finde dig som kunde hos os og har derfor mistanke om, at anmeldelsen ikke vedrører et køb hos Peléton.
Skulle der alligevel være tale om en reel ordre, må du meget gerne skrive til os på, så vi kan undersøge sagen nærmere og hjælpe dig bedst muligt.
Alt det bedste, Jesper
Peléton
Jeg syntes Peléton har et super udvalg
Jeg syntes Peléton har et super udvalg. Jeg er rigtig glad for det valgte produkt- både kvalitet, papir valg og forsendelse er i top. Jeg kunne godt ønske deres Browsing af billeder blev optimeret lidt mere, men det er mindre vigtigt. Forsendelse og kommunikation var god!
22. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Kære Mads,
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du er glad for både produktet, kvaliteten og forsendelsen. Det betyder meget for os.
Vi tager din feedback om browsing til os og håber, at et fremtidigt køb hos os kan få dig helt op på 5 stjerner 😊 Ønsker dig en dejlig dag.
Alt det bedste,
Caroline, Peléton
Manglende refundering og ingen respons
Sendte noget retur for over en måned siden har har kontaktet dem 3 gange efterfølgende og hver gang får jeg den samme besked om at de bestræber sig at svare indenfor 1-3 hverdage.. nu er der gået 11 dage siden jeg skrev sidst ift hvornår jeg kunne forvente at få mine penge tilbage og har stadig ingenting hørt.. Meget skuffende, har ellers købt flere gange hos dem men første gang jeg sender noget retur og så svarer de lige pludselig ikke..
21. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Kære Trine,
Tusind tak for din ærlige anmeldelse - og først og fremmest vil jeg gerne beklage for den frustrerende oplevelse, du har haft med din returnering. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at det skal være for vores kunder.
Som jeg har kontaktet dig omkring, er årsagen, at din returpakke har siddet fast hos Bring og derfor aldrig er nået frem til os. Derfor var der ingen refundering registreret. Jeg har dog naturligvis nu refunderet dig for din returordre.
Jeg er meget ked af, at dine henvendelser i første omgang blev fanget af vores AI-agent og ikke videresendt til en medarbejder - det beklager jeg mange gange.
Jeg håber, at vi på sigt kan få lov til at give dig en bedre oplevelse igen.
Alt det bedste,
Caroline, Peléton
Hurtig og imødekommende opfølgning på…
Hurtig og imødekommende opfølgning på henvendelse
18. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Connie,
Tusind tak for din anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du har oplevet en hurtig og imødekommende opfølgning fra os. Jeg er glad for at have kunnet hjælpe dig undervejs i processen, og jeg håber, du bliver rigtig glad for din ordre 😊
De bedste hilsener,
Caroline, Peléton
Flotte plakater - hurtig levering
18. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Rasmus,
Tusind tak for din fine anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du er glad for plakaterne, og at leveringen gik hurtigt. Det betyder meget for os!
De bedste hilsener,
Caroline, Peléton
Dejligt at det endelig lykkes
Dejligt at det endelig lykkes. Krydser fingre for at pakken når frem denne gang. Tak for hjælpen Caroline.
14. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Britta,
Tusind tak for din anmeldelse – jeg er meget glad for, at vi sammen fandt en løsning. Det betyder meget at høre, at du har været glad for hjælpen undervejs. Vi sætter stor pris på din feedback.
Ønsker dig en rigtig god dag 😊
Caroline, Peléton
lang ekspeditions tid, vender ikke retur ved henvendelse
25. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Peleton
Kære Marianne,
Tusind tak for din anmeldelse, og jeg vil gerne starte med at undskylde oprigtigt for den lange ventetid på ekspedition. Jeg forstår, hvor frustrerende det må have været at vente, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Jeg tager fuldt ansvar for den forsinkede håndtering af din sag, og vi vil naturligvis arbejde på at forbedre vores svartider fremadrettet.
Jeg er glad for, at vi har fået sendt dig en ny ramme, og jeg håber, at du bliver tilfreds med den. Vi ved, at ventetiden har været en stor ulempe, og vi værdsætter virkelig din tålmodighed og forståelse under processen. Jeg håber, at den nye ramme lever op til dine forventninger.
Vi tager dine kommentarer meget seriøst og vil bruge dem som grundlag for at sikre, at vi håndterer lignende sager hurtigere og mere effektivt fremover.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag, og hvis der er noget som helst, du har brug for, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Caroline, Peléton
Meget utilfredsstillende håndtering af reklamation
Den 5. august 2025 bestilte jeg en indrammet plakat. Da jeg pakkede den ud, opdagede jeg hurtigt en printfejl på plakaten samt en anden plet ved kanten af rammen. Jeg reklamerede til Peléton, som bekræftede, dog først efter 7 dage, selvom de angiver op til 3 dages svartid, at det ikke skulle være sådan, og de ville sende en ny plakat uden ramme. Jeg måtte dog anmode dem om at sende en ny indrammet plakat, da det var det, jeg havde købt, og de selv havde konkluderet, at det også var svært at vide, om fejlen var på plakaten eller på glasset. Jeg sendte den fejlbehæftede indrammede plakat retur, efter jeg også måtte bede om en returlabel, da den ikke blev tilsendt mig automatisk, hvilket den burde, da Péleton skal betale fragten ved reklamationer jf. Forbrugeraftaleloven.
På den ny fremsendte indrammede plakat var glasset desværre smadret ved levering. Det er naturligvis ikke Peléton skyld, og de reagerede heldigvis hurtigt denne gang og svarede, at de ville sende endnu en ny - tak for det.
Det er så her den ekstremt dårlige kundeservice opstår. For da jeg modtager næste nye indrammede plakat, er den samme printfejl nøjagtigt samme sted, som den var på den første plakat, jeg modtog. Den anden plet ved kanten, var blevet fjernet, men hvad hjælper det?
Jeg kontakter igen Peléton, men denne gang vælger de ikke at svare mig, og jeg har stadig intet hørt fra dem her 10 dage efter til trods for gentagende rykkere.
Dertil skal nævnes, at de intet telefonnummer angiver, selvom det er lovpligtigt at oplyse et telefonnummer, når der sælges via en webbutik.
Jeg står nu stadig med en fejlbehæftet plakat, over en måned efter ordreafgivelsen, og en plakat som Peléton jo har anerkendt ikke skal være sådan.
Jeg har tidligere været kunde her, men vil nu på ingen måde anbefale andre at handle hos Peléton - da de ikke agerer i overensstemmelse med loven.
Henriette
Cand.merc.jur
5. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Kære Henriette,
Tusind tak for vores korrespondance og for at give os mulighed for at afslutte sagen på en ordentlig måde. Jeg vil gerne starte med at udtrykke min dybeste undskyldning for den lange ventetid og de udfordringer, du har haft med denne ordre. Jeg kan sagtens forstå din frustration, og det er virkelig ærgerligt, at der er opstået problemer i forløbet.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed gennem hele processen. Det er bestemt ikke den standard, vi stræber efter, og vi tager din feedback meget alvorligt. Jeg er meget glad for, at vi endelig har været i stand til at finde en løsning, som du er tilfreds med, og at vi har afsluttet sagen på bedst mulig vis.
Jeg vil gerne endnu en gang undskylde for de fejl, der er sket undervejs. Det er virkelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi vil tage dine kommentarer til os, så vi kan arbejde på at forbedre vores processer og undgå, at sådan noget sker igen i fremtiden.
Hvis du på noget tidspunkt har spørgsmål eller behov for assistance, er du altid velkommen til at kontakte mig igen.
Med venlig hilsen,
Caroline, Peléton
Smuk plakat
Smuk plakat, fin korrespondance, hurtig levering😊
31. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Købte et flot billede herfra
Købte et flot billede herfra. Lidt langsom levering, ellers fin service.
15. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse og for dit køb hos os. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med billedet og servicen. Leveringstiden var lidt længere end normalt, da du bestilte under vores udsalg, hvilket vi også gør opmærksom på i ordrebekræftelsen.
Vi håber, du bliver glad for dit nye billede, og vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
Bedste hilsner
Jesper, Stifter af Peléton
Riset glas og fejl på tryk
OPDATERING (fra 1 til 5 stjerner)
Jeg modtog en ramme og et billede, som begge indeholdte fejl. Ridset glas, og fejl på tryk.
Jesper, Founder af Peléton, tog kontakt til mig kort efter jeg oprettede en reklamationssag. Han var utrolig hjælpsom, og fik efter få spørgsmål sendt en ny pakke afsted.
Desværre for denne pakke, kom denne rammen også med en ridse i glasset. Denne gang var dette dog væsentligt mindre betydning end første.
Jeg kontaktede endnu engang Jesper, og blev igen mødt med forståelse for problemet.
Vi fandt i fællesskab en løsning, så de ikke skulle til at sende en ny ramme.
Samlet set en ærgerlig og virkelig uheldig oplevelse, men en virkelig professionel håndtering af problemet - jeg tør godt købe herfra igen.
(1 stjerne)
Har købt et billede med ramme til en samlet værdi af 1.252 kr.
Det jeg modtager, er så et billede, hvor glasset (akryl) er riset flere steder og printet indeholder en trykfejl...
17. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Anders,
Tak fordi du har taget dig tid til at opdatere din anmeldelse og dele hele forløbet. Vi er kede af, at du skulle opleve både ridser på glasset og fejl på trykket, og at du endda modtog en erstatning med en ny ridse, selvom den heldigvis var mindre. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi sætter stor pris på dine ord om vores håndtering af situationen, og vi er glade for, at vi sammen fandt en løsning, du var tilfreds med. Vi tager dine oplevelser med os i vores arbejde for at sikre endnu bedre kvalitetssikring fremover.
Tak fordi du fortsat har tillid til os.
Bedste hilsner
Jesper, Founder af Peléton
Hurtig levering og god kvalitet
Hurtig levering, godt tilbud og god kvalitet.
8. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Julie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse, hvor er det dejligt at høre, at både levering og kvalitet har levet op til dine forventninger.
God dag 😊
Jesper
Vastaus yritykseltä Peleton
Liebe Madlen,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Mit besten Grüßen, Jesper
Rigtig god oplevelse
Rigtig flot plakat og hurtig levering. Jeg vender helt sikkert tilbage en anden gang og anbefaler gerne andre at købe hos dem. ⭐️
24. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Tanja,
Tusind tak for de flotte ord – det betyder meget for os! Vi er så glade for, at du er tilfreds med både plakaten og leveringen.
Alt det bedste, Jesper
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Gitte,
Tusind tak for din fine anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du er glad for både leveringstiden og plakaterne! ☀️
Best regards,
Jesper
Plakaterne var allerede sat i rammerne
Plakaterne var allerede sat i rammerne, hvilket var en dejlig service. En af rammerne var gået i stykker, men der blev sendt hurtigt en ny.
31. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Annette,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du satte pris på, at plakaterne kom indrammet – det er en service, vi er stolte af at tilbyde. Beklager selvfølgelig, at en af rammerne var gået i stykker, men dejligt at høre, at den nye nåede hurtigt frem.
De bedste hilsner,
Jesper
Fik en fantastisk god service
Fik en fantastisk god service. Var i dialog og fik hurtig svar på mine spørgsmål. Hurtig forsendelse. Kan bestemt anbefale virksomheden.
21. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både vores kundeservice og levering. Det betyder meget for os, at du vil anbefale os videre.
Alt det bedste, Jesper
Peléton
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.