Pedemontana S.p.A. Arvostelua 332

I drove to Italy from UK.
The process to pay is not easy as you are forced to create an account, know how to use postepay or download an app for making a payment for a road you will never use again.

Se Vivi all’estero, non hai un conto Postepay o intesa Sanpaolo, stai guidando chiaramente non puoi fermarti a prendere una foto a scriverti dove pagare, una volta ricercato su Internet sei obbligato a scaricarti un’app oppure pagare con Postepay ma non avendo un account, devi crearlo il tutto per pagare un pochino più di un euro su una strada che non rifarai mai più nella vita. Ridiculous

Sono andata da Bollate a Lentate sul Seveso e dopo circa 6 masi mi è arrivato un sollecito da pagare della pedemontana. Da circa 3 euro mi sono trovata a sborsare più di 6 euro compreso il costo del bollettino. Ho fatto di nuovo questo percorso ieri controllando se da qualche parte ci fosse un cartello che informava sull'obbligo di pagare un pedaggio, ma non ne ho visto neanche uno. Credo che questo sistema sia veramente scorretto e privo di qualsiasi trasparenza!

1) il problema principale riguarda la mancanza di trasparenza nella gestione della Pedemontana. Anche se le segnalazioni sono presenti, sono poco esplicative. Gran parte della segnaletica è in italiano, il che rende difficile per i turisti comprendere che è necessario effettuare un pagamento. Inoltre, rispettare le istruzioni di pagamento diventa ancora più complicato quando si viaggia a una velocità di 130 km/h, poiché è difficile prendere nota delle istruzioni o almeno dell'indirizzo del sito da consultare.

2) Il sito della Pedemontana e' assolutamente complicato e tantopiu' la procedura di pagamento. Dopo aver capito che è necessario pagare entro 15 giorni, inizia una procedura difficoltosa. Bisogna creare un account e compilare moduli per l'immatricolazione del veicolo, sia sul sito Pedemontana che tramite la loro app. MA IL PAGAMENTO COME "GUEST"...? Solo dopo 24 ore, c'e' scritto, sara' visualizzato l'importo da pagare, in base alla targa. Ci sono ulteriori complicazioni, poiché non arriva alcuna notifica se la transazione viene rifiutata, ma si riceve solo una mail in italiano, obbligando a ricominciare da capo. Invece di risparmiare tempo, questa autostrada paradossalmente NE FA PERDERE a causa della complessità della procedura di pagamento, nonostante il suo principio di "free-flow".

3) In ultima analisi, è importante notare che viene automaticamente avviata una PROCEDURA DI RECUPERO crediti per coloro che non hanno effettuato il pagamento entro 15 giorni, inclusi i turisti stranieri che potrebbero non aver compreso le informazioni criptiche sui cartelli stradali. Sembra una procedura fatta ad arte per far lievitare i costi.

Ho ricevuto un sollecito di pagamento, manco sapevo dell'esistenza di questa autostrada, senza caselli!!! A loro dire dovevo pagare pochi centesimi di euro e ne ho dovuti pagare 5 volte tanto, più commissione pagamento!! Mettete dei caselli forse per noi automobilisti sarebbe più chiaro il fatto di dover pagare!!! Soprattutto se non si è della zona! Pagamento occulto!

Nel giro di pochi mesi sono stato 2 volte a Livigno e per due volte non mi sono accorto di questo piccolo "tratto autostradale occulto" di cui non sapevo manco l'esistenza, e di conseguenza ho ricevuto un sollecito pagando il 500% in più del prezzo del pedaggio. La prossima volta cerco di stare più attento (non ho ancora capito dov'è questo tratto) ma credo sia doveroso segnalare meglio la cosa per chi come noi siamo abituati alle autostrade di una volta e non abbiamo il telepass

Mentre si guida si presta attenzione e si ascolta anche il navigatore non essendo pratici della zona
Pertanto per capire in quale comune sto entrando dovrei sostare e prendere nota e capire il comune della fine tratta prendendo ancora nota perché successivamente accedendo al sito io stessa dovevo scegliere la lista del comune di entrata e di uscita.
Pertanto questa modalità è creata per incassare i solleciti.
E per chi ha imparato ad usarla passa assolutamente di mente il pagamento. Due volte è successo a me non frequentandola mai e quelle due volte ho dovuto pagare il sollecito pervenuto al domicilio. Non è assolutamente vantaggiosa questa modalità.
Quanti soldi buttati!
Mettere la solita sbarra con il pagamento automatico in contanti o con carta, no eh...!?

Diese App ist die absolut schlechteste die ich je gezwungen war zu benutzen! Die Macher dieses App und auch der Website haben kein Interesse daran das man auf diesem Wege die Maut bezahlen kann. Beide sind dafür gemacht den Mautpflichtigen später über eine Mahnung mit saftigen Gebühren abzuzocken. Diese Autobahn unbedingt meiden.

Peggio di ladri!
ti dicono di pagare il transito dopo massimo 15 giorni ma sull'app non viene mai registrato nulla... anche dopo tre, cinque giorni che controlli sull'app per pagare mai niente! dopo tre mesi ti danno la multa per mancato pagamento
Non transiterò mai più su questa autostrada! ladri in cravatta?

Sono dei ladri dopo che ho effettuato il pagamento dopo mesi ti chiedono il pedaggio di nuovo

I received the first invoice on Nov 12, 2024 for apparently passing a toll 6 1/2 years ago (May 20, 2018): E 1,70 + E 8,56 for late payment....
I was blissfully unaware of this new practice and I certainly did not notice the signage. Even if I had, it would have been impossible - and illegal - to write down the website and/or the payment terms while driving.
The claim has then been assigned to an agent that does not speak English.
While I don't mind to pay tolls, I find this concept not just legally questionable but also morally disgusting, particularly for foreigners and/or non-locals.
Nobody will take legal action against this practice for smaller amounts of money and there are no references to where an appeal can be made (is there some kind of 'ombudsman' or supervisory body outside the civil courts?).
This means that this distasteful practice will just continue, preying on drivers that will just have to pay excessive fees for late payment.

1 stella perché 0 non si può!!Esco ieri sera a Spresiano inserisco 20 euro per pagare 1,50 di pedaggio ,il resto è di 13,50!Chiamo e mi risponde un robot,almeno l’impressione che mi ha dato a me!Deve mandare una mail dove inserisce liban,per chiedere i 5 euro che erano incastrati guarda un po’ nella macchinetta!!Perche per ricevere i soldi la macchinetta funziona e per dare il resto che si incastra!!E continuava a ripetere come un robot e la procedura!Una persona di una certa età che non ha la possibilità di scrivere una mail visto la vostra procedura come fa per avere dietro il suo resto?Se in una giornata nella macchinetta si incastrano i 5 euro per 20 persone,ma forse è unico modo per guadagnare visto che sono sempre meno persone che ci entrano in questa autostrada più cara in assoluto!!Sempre meno persone avrete visto le procedure pessime!Il personale che risponde davvero di umanità a ben poco!!Da brividi

Casello per passare dalla Pedemontana alla A27, pessimo!! Oltre a doverti fermare per pagare un pedaggio tra un’autostrada e l’altra, i lettori delle carte non funzionavano!! 10 minuti eterni fermo al casello tra tentativi con le carte e tentativi con gli operatori, per poi alla fine dover ritirare uno scontrino da pagare a mezzo bonifico. Inoltre costosissima la tratta autostradale! Se c’erano le zero stelle segnavo quella!

Ho trascorso almeno un'ora al pc innoltrandomi nella giungla di un sito che NON è PRATICABILE !!PEDEMONTANA APP una catastrofe,per il pagamento di 2 o 3 euro.
Datevi una scrollata le recensioni sono al 95% negative evidentemente c'è poca volontà di valutare e correggere la situazione!!

Ho associato una targa solo per un giorno per poter pagare il transito in Pedemontana a chi mi ha dato un passaggio. Il giorno dopo l'ho dissociata reinserendo le mie targhe e da allora (più di 2 mesi) mi vengono addebitati i passaggi di quell'auto nonostante la miriade di chiamate e mail fatte e inviate. Telepass giustamente dice che è un problema di Pedemontana e non loro, perchè le targhe associate sono quelle che io posseggo. Ma c'è un qualcuno che risolva il problema o no?!!! Prego risolvere questa appropriazione indebita

Davvero una vera truffa, registrato sul sito con le mie targhe, pagato sempre entro i termini eppure mandano solleciti di pagamento maggiorati, in più i transiti non si possono verificare sull'app perchè a detta loro quelli scaduti li cancellano dal tuo conto e li mandano cartacei maggiorati

Punto Verde in Mozzate angefahren, -Mittagspause. Keine Parkmöglichkeit, Tor verschlossen. Also in den Ort gefahren und gewartet. Bezahlt.
Die Dame war sehr freundlich, der Betrag für die Weiterfahrt nach Como konnte nicht bezahlt werden, wurde an eine Tankstelle in Como verwiesen, hat mein Navi nicht gefunden. Also warte ich auf die Mahnung.

Katastrophe! Trotz Konto und Guthaben bekomme ich eine Mahnung! Support? Keine Reaktion!! Vergogna!!!!

hier wären negative Sterne notwendig. Habe gestern eine Stunde ohne Erfolg verbracht mich über WWW und auch die App zu registrieren. Keine Ahnung, wie ich meine Fahrt bezahlen soll. Ich werde es wohl nochmals von neuem versuchen. Davon abgesehen ist die Seite und die EMails ehe gemischtsprachig. EMails kommen auf italienisch, auch wenn ich im WWW Englisch gewählt habe. Über einen Link gibt es eine deutsche Seite. Deutsch lässt sich aber nicht in der Oberfläche auswählen. usw. usw.

Wer kann das stoppen, was macht unsere EU?
Die kassiert mit! Abzocker!!!