I mistook this company’s site for Adobe Acrobat, which is easy to do, and bought their software. As I downloaded it, I realised my mistake and immediately emailed them asking for a refund. My money wa... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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I found pdf-pro to be a convenient tool for managing PDF documents. The site is easy to navigate, and converting files is straightforward. However, I had issues with payment clarity that need addressi... Näytä lisää
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Was okay trying to get a document sorted Charged 50p then 48 hours they charged me 39.90 for a monthly subscription before trying to cancel this!. I can’t log into my account Click on changed password... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I found pdf-pro to be a convenient tool for managing PDF documents. The site is easy to navigate, and converting files is straightforward. However, I had issues with payment clarity that need addressi... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä pdf-pro.io
Yrityksen kirjoittama
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Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- +44 2080687193
- contact@pdf-pro.io
- pdf-pro.io
4,2
Hyvä
11 t. arvostelua
On vastannut 59 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
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Arnaque Pdf.pro.io
En février 2025, j'ai utilisé pdf-pro.io pour signer un document, attiré par un tarif de 0,50 €. Cependant, sans en être informé clairement, j'ai été abonné à un service mensuel de 39,90 €. Cette pratique, souvent signalée par d'autres utilisateurs, s'apparente à une arnaque. Je déconseille vivement l'utilisation de ce site en raison de ses méthodes trompeuses.
4. helmikuuta 2025
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Bonjour Amadou,
Nous comprenons votre frustration et regrettons que l’abonnement n’ait pas été perçu clairement lors de votre inscription.
Nos conditions d’abonnement sont affichées avant la validation du paiement afin d’assurer une transparence totale. Nous sommes néanmoins désolés si cela n’a pas été suffisamment visible pour vous.
Si vous souhaitez des précisions sur votre abonnement ou obtenir de l’aide, notre support est disponible au 02 52 68 07 74 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@pdf-pro.io. Nous serons ravis de vous assister.
Belle journée,
L’équipe PDF-Pro
Very goood but very shit as well you…
Very goood but very shit as well you know both
25. helmikuuta 2025
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Hello Daniel Tinca,
We appreciate your feedback and understand that your experience may have had both positive and negative aspects. Our goal is to continuously improve our service to better meet our users' expectations.
If you encountered any issues or need assistance, please don't hesitate to contact our support team at +44 20 8068 7193 (Monday to Saturday, 8 AM to 8 PM) or via email at contact@pdf-pro.io. We are happy to help.
Best regards,
The PDF-Pro Team
Site PDF -PRO Arnaque.
Site PDF -PRO Arnaque.
Même expérience que tout le monde, abonnement cache et forcé, impossible d'acceder dans l'espace client puisque n'existe pas donc fausse résiliation etcetera..
Pour ne pas etre prelevé de 40€ tous les mois
Solution: faire opposition de votre carte bancaire !
25. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä pdf-pro.io
Bonjour Aldo Nesci,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Les informations concernant l’abonnement sont affichées avant la validation du paiement afin d’assurer une transparence totale. Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair pour vous.
Si vous avez rencontré des difficultés pour accéder à votre espace client ou pour gérer votre abonnement, nous vous invitons à contacter notre support au 02 52 68 07 74 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@pdf-pro.io. Nous serons ravis de vous assister.
Belle journée,
L’équipe PDF-Pro
SCAM
Beware of these scammers. They charge you for non-existing services.
Occhio a questi truffatori, mi hanno addebitato costi per servizi mai richiesti.
25. helmikuuta 2025
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Ciao Giovanni,
Ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Tutti i dettagli relativi al nostro servizio, inclusi prezzi e condizioni di abbonamento, sono indicati prima del completamento dell'acquisto per garantire la massima trasparenza.
Se ritieni che ci sia stato un errore o un malinteso, ti invitiamo a contattare il nostro supporto al +44 20 8068 7193 (dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00) oppure via e-mail a contact@pdf-pro.io. Saremo lieti di esaminare il tuo caso e fornirti assistenza.
Cordiali saluti,
Il Team PDF-Pro
I authorised a payment of £0.50 only
I authorised a payment of £0.50 only. £39.90 was then taken from my account without authorisation. Please pay it back ASAP. I have contacted my bank and they have asked me to contact you to try to settle this first before they get involved with a fraudulent transaction.
23. helmikuuta 2025
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Hello Margaret Fitzgerald,
We understand your concern and regret any confusion regarding your payment.
Our subscription terms, including the recurring charge, are displayed before completing a purchase to ensure transparency. We apologize if this was not clear at the time of your transaction.
Please contact our support team at +44 20 8068 7193 (Monday to Saturday, 8 AM to 8 PM) or via email at contact@pdf-pro.io so we can review your case and provide assistance. We are here to help.
Best regards,
The PDF-Pro Team
I got in touch with them
I got in touch with them. They said they were not going to pay me back. I sent all receipts and documents. They insisted that it was legal for them to take my money as it was part of the terms and conditions which to them I signed. I made them aware that no one purchases an item for 0.50p and auto renews almost £40. 00 to be taken in the next hour. Upon several back and forth backed up by evidence of innocence , the company refused to pay me back.
PDF pro is not a good company. I insisted I don't even have an account with them if they claim I signed up. They could not prove it.
I mean who buys just a document for 0.50p and will accept to automatically renew within an hour for £39.99 then be deducted for the same amount every month without having any business with them.
They can try to put this review and many others down but it doesn't erase the fact that they are fraudsters .
Only God knows the number of innocent people they have done these actions to.
This is very unprofessional and unethical.
11. helmikuuta 2025
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Hello,
We understand your concern and regret any confusion regarding your payment.
Our subscription terms, including the recurring charge, are displayed before completing a purchase to ensure transparency. We apologize if this was not clear at the time of your transaction.
Please contact our support team at +44 20 8068 7193 (Monday to Saturday, 8 AM to 8 PM) or via email at contact@pdf-pro.io so we can review your case and provide assistance. We are here to help.
Best regards,
The PDF-Pro Team
Be very careful when using PDF Pro
Be very careful when using PDF Pro. They automatically put you on a subscription, and I was charged £39.90 twice. A staff member told me I would receive a full refund of £79, but I only received half.
The customer service team is extremely rude and unprofessional. They have no idea what they are talking about and lack basic customer service skills. When I asked the representative for her name, she refused to provide it and sarcastically said, ‘Good luck finding out my name.’ I was misled about my refund, only to receive half of what I was promised.
This company is not helpful at all—just rude and dishonest. Avoid them at all costs. Absolutely disgusted by their service. They are thieves!
14. helmikuuta 2025
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Hello Hafsa Hussain,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by email at contact@pdf-pro.io. You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Pdf-pro team
Entreprise non sérieuse
Pris renseigné sur le site pour transformer un document Word en pdf : 0,50€... jusque là tout va bien sauf que votre payement se transforme en abonnement à 39,90 € par mois.
J'écris pour demander une facture pour mon entreprise et clôturer l'abonnement.
Réponse : pas de facture possible car compte résilié
Je pense qu'il pouvait me faire ma facture juste avant de résilier mon abonnement. C'est vraiment de la mauvaise foi!
Je trouve cela inadmissible.
11. helmikuuta 2025
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Bonjour Virginie Pochet,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Arnaque
On va payer une fusion de pdf 0.50 euros. Deux jours après on vous débite 39.90 euros, et ce chaque mois, sans que l'abonnement ait été mis en évidence, sans que vous ayez un compte ou quoi que ce soit.
A fuir absolument. J'ai envoyé un mail à ces arnaqueurs mais ils ne comptent pas me rembourser. Leurs réponses ne sont pas fiables du tout dans l'espace commentaire, n'achetez rien chez eux dans le doute...
4. helmikuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
SYSTEM DOESN'T WORK AT ALL
21. tammikuuta 2025
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Hello,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by email at contact@pdf-pro.io. You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Pdf-pro team
Asking for review before my document…
Asking for review before my document :(. Don't expect me to use this service again.
20. tammikuuta 2025
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Hello,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by email at contact@pdf-pro.io. You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Pdf-pro team
Une opération de 0.50€ se transforme en…
Une opération de 0.50€ se transforme en abonnement de 39.90€. On vous piège à votre insu. Ils m'ont promis un remboursement et jamais fait.viur message ci dessus du 5 janvier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir contacté notre service client.
Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué.
Un remboursement est traité sous 7 jours ouvrés.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse... .
Meilleures salutations,
L'équipe PDF-Pro.
4. tammikuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Insatisfaite
J'ai eu besoin d'une signature pdf, j'ai payé 0,50€. Je me retrouve abonnée et prélevée de 39,90€ alors que je ne me suis jamais abonné. J'aimerai être remboursée.
2. tammikuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
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Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Un abonnement à mon insu
Bonjour.
J'ai lu sur le site qu'une signature coute 0.50€.j'achète un service à 0.50€ pour compléter un dossier administratif. Apres 48h, je reçois un message de ma banque. Alerte à la fraude. En fait m, une opération de 39. 90€ est passée sur mon compte dont j'ignorais complètement l'origine et la banque suspecte une fraude. Après vérification auprès de ma banque, j'étais surpris d'apprendre que c'était PDF Pro io. Je n'ai jamais demandé un abonnement et je n'ai rien lu à ce sujet. J'ai dû faire opposition à ma CB car j'ignorai complètement l'origine de l'opération. En somme, un service de 0.50€ m'a coûté une demi journée de perdu à la banque, une facture de 39.90€, sans carte bancaire pendant 10 jours et une facturation de la nouvelle CB. Je ne recommande pas ce site. Le vendeur a promis de rembourser la somme 39.90€ dans un délais de 7 jiurs ouvrés, en vain. Je compte entamer une procédure.
31. joulukuuta 2024
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Bonjour,
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Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
ARNAQUE !!!!!
Payer 0.50cts pour convertir une photo au format identité et avoir des prélèvements de 39.90€ tous les mois sans en être informés ?! Oui c'est bien le mode de fonctionnement de ce site !!
Appeler pour résilier et tomber sur une personne antipathique au possible ? C'est aussi leur mode de fonctionnement !
A fuir !!!
22. syyskuuta 2024
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Bonjour,
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Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Absolutely scam!!!!
Absolutely scam!!!!! Never signed up with them and was taken 39.90 from my account. Already contacted my bank canceled the subscription which I never have and received an email from them that they cancelled my account. Let’s see what’s happened next but with companies like that I will most likely say good buy to my 40 pounds. DO NOT USE THAT COMPANY !!!!!!!!!
17. joulukuuta 2024
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Hello,
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Sincerely,
The Pdf-pro team
Parfaite réactivité du service clientèle.
Le produit ne correspondant pas totalement à mon attente, j’ai demandé le remboursement. J’ai été remboursé intégralement sous huitaine.
14. joulukuuta 2024
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Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
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Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
vente forcée, à éviter
Pour un service à 0.50 €, effectivement rendu, sauf résiliation dans les 48 heures, on vous prélève 39.90 € sans vous demander votre avis ! C'est une pratique frauduleuse, et quand on appelle, on répond qu'il fallait bien lire les conditions générales... C'est de la vente forcée, ni plus ni moins, et si on veut résilier l'abonnement, on n'y arrive pas comme par hasard !!!
27. marraskuuta 2024
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Bonjour,
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Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
J’ai payé l’envoie de photo d’identité…
J’ai payé l’envoie de photo d’identité sur un site de photo passeport en ligne. Je me retrouve à devoir payer 39,90.
7. joulukuuta 2024
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Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
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Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Une honte !!
Une honte !!! j'ai fait un essai gratuit, et depuis on me prélève directement sur ma CB.
A fuir en urgence
7. joulukuuta 2024
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Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par email à contact@pdf-pro.io. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
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Cordialement,
L’équipe de Pdf-pro
Trustpilot-kokemus
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