PayPal Arvostelua 354

PayPal ha empeorado un montón! Ya no te protegen como al comprador y no veo razón para usarlo más. Parece que se han vendidos a Aliexpress. Todos sabemos que calidad de productos venden en Aliexpress, pero de vez en cuando compramos allí por los precios que tiene. Al final, barato sale caro... He recibido un producto defectuoso (lo pagué por PyPal). En las condiciones de la compra escrito si no estas satisfecho con la compra puedes devolverla gratis. Abrí una disputa en Aliexpress y me dijeron que tengo que devolver el producto por mi cuenta y luego me van a dar un cupón por valor de dinero que gasté a enviarlo... Si ya no cumplen sus condiciones de la compra, no puedo estar segura que me devuelvan el dinero del envío, además en un cupón! No quiero cupón! No quiero hacer más compras en Aliexpress! He abierto caso en PayPal, he enviado fotos del producto defectuoso, foto con condiciones de la compra y resultados de la disputa en Aliexpress y estaba segura que voy a recibir la ayuda de PayPal. Pero me equivoqué! Hoy, en su resolución de reclamación me han dicho que tengo que devolver producto defectuoso al vendedor y que después me devuelven el dinero del producto comprado. Un momento...precio de envío a China es triple más caro que el precio del producto recibido... Además, PayPal ni quería dar cuenta que Aliexpress no ha cumplido sus condiciones de compra. que no es mi culpa que he recibido producto defectuoso y que no hay ninguna garantía que me van a dar el cupón don dinero de envío de producto... Entonces, protección de PayPal al comprador no existe!!! Claro, PayPal no quiere perder Aliexpress como su cliente porque tiene bastante grande interés de ellos y por eso da resoluciones de reclamaciones a su caso. Ok. PayPal va a perder a mí como su cliente de unos 12 años! Con la misma suerte puedo pagar con la tarjeta bancaria (una tarjeta especial para compras por internet).

Unos jetas , no protegen a la comprador , cada dia peor
Yo pago , pero que me resuelvan a mi favor pagos de gente no legal entre comillas

They are complete idiots. I returned a package and sent the tracking details. The supplier received the package and a knowledged it to me in a WhatsApp message and yet PayPal has ruled in favour of the supplier!! Absolute idiots

Compro los buds3 pro a Samsung. Vienen con un fallo que carga un auricular y el otro no. Los quiero devolver porque leo por los foros que es un fallo de estos auriculares. Tengo que poner una disputa en Paypal para que samsung me haga caso. Con las pruebas, gano el caso y me pide paypal que devuelva los auriculares para recuperar el dinero, cuestan casi 200€. Ya que mando los auriculares, me cancelan la cuenta por exceso de casos. Practicamente todos ganados por mi. En cuanto me han cerrado el caso, Samsung no ha recepcionado los auriculares. Samsung seguramente habra advertido a Paypal, me consta de muchisimas reclamaciones, y Paypal habra pasado por el aro. Ahora a ver por donde andan los auriculares porque ni se donde estan.

I claimed a refund for a non delivery, they contacted seller who said they sent it and promptly closed my claim and won't let me appeal. And now I can't contact them

À favor de los estafadores

Me ha estafado, he hecho un pedidod por 10€ y me han cobrado los 10 mas 50€ mas y Paypal dice que es correcto, me paso algo asi hace unos 12 años con Paypal, me parecio que habían mejorado, pero esta vez ha sido peor y peor la respuesta, no os creais ni os fieis de sus garantia, sus clientes son los vendedores, son con los que ganan dinero y estan al lado de llos pase lo que pase

PayPal is no longer just a money transfer company — it is not a credit institution. Therefore, it has no legitimate right to demand personal information such as ID or documentation just for sending or receiving payments.

At this point, I hope more users will give PayPal the middle finger and move on to other services that don’t require or demand unnecessary personal documents.

For this reason, I no longer want anything to do with PayPal.

The service is slow, managed by wealthy fools who don’t understand the frustration of their users — yet profit greatly from this business.

Ya no es un medio de pago seguro. Incluso aportando todas las pruebas habidas y por haber, pasan y pasan semanas "analizando" el caso (obviamente no hacen nada, es un bot, nadie lee las circunstancias, por mucho que las detalles) para que al final no devuelvan nada.
La respuesta que dan es tan genérica que resulta obvio que ni siquiera han leído la reclamación. No hubo un ser humano tras el seguimiento del caso, ni siquiera una IA mínimamente compleja. Lo dicho: un simple bot de respuesta automática.

paypal help/ website has got more and more complicated to use over the last few years and trying to get Help on simple matters is getting worse and worse. Instead of using a live person on their Help assistant you get a dummy help system that no longer works and trying ro get the right answers to a case is impossible. In the past I have often used Paypal but I have had enough …… you cannot speak to somebody or email them so what’s the point anymore it was good and is now useless. They have money to settle a dispute but have not paid me for a few days now, so I am fed up with them and will no longer use them for transactions as more trouble than it’s worth.

Update 15th July 2025

After several phone calls to Paypal about a major problem I had with a chinese company I had the misfortune to deal with called Banggood. This company was trying to avoid refunding me for the return of a shit scooter which was dangerous to ride. I persevered with Paypal and finally they agreed with me and decided in my favour as Banggood were lying all the time about having paid my refund to Paypal when they had not !! so thumbs up to Paypal finally.

Yo me pregunto para que sirve paypal si cuando tienes un problema de un cobro por un servicio no prestado te responden que te jod.... para esto ya tenemos los bancos tradicionales que te devuelven tu dinero... no veo sentido a esto de paypal. ¿seguridad? lo seguro es que te dejan más tirao que a una colilla.

Impresionante la atención y la rapidez con la que han gestionado la disputa con una compra que realicé a unos impresentables proveedores de móviles que no enviaron el producto. Me han hecho seguimiento y me han devuelto el dinero. Os estaré eternamente agradecida!!! Gracias!

El soporte es inexistente. Solo te dejan hablar con un robot. Cada día hay menos razones para seguir usando PP (eso digo siendo usuario desde el 2010).

He tenido un problema con un pago que realicé a través de PayPal. Copié y pegué correctamente el email del destinatario, pero el dinero terminó llegando a otra persona. A pesar de haber actuado con total cuidado, no obtuve ninguna solución por parte de PayPal.
Lo más indignante fue el trato recibido por parte del agente que me atendió por teléfono, quien se identificó como “Juan”. Su actitud fue grosera, burlona y totalmente inapropiada para alguien que trabaja en atención al cliente. En lugar de ayudar, se dedicó a desacreditarme y a dar respuestas confusas y contradictorias.
Una cosa es que no puedan resolver un problema técnico, y otra muy distinta es que te falten al respeto y se burlen de ti tras perder tu dinero. Muy decepcionada con el servicio y la falta total de empatía y profesionalidad.

Un producto de Aliexpress con derecho de devolución me lo tuve que comer con patatas. Estos linces, PayPal, cuando inicias la reclamación solo tienes una vía marcada por ellos, con preguntas que nada tenían que ver con mi problema, no hay otra forma. Al final pude escribir que tenía derecho a devolución, pero no hicieron ni caso. Si te crees que pagando a través de estos tienes alguna proteccón, ólvidate. Como compruebo que PayPal puede leer esta opinión, desde aquí les recalco, LA COMPRA ERA CON DERECHO GRATUITO DE DEVOLUCIÓN Y ESTABA DENTRO DEL PLAZO. Su caso PP-R-OWJ-573552504.

Estos inútiles han dado la razón a los sinvergüenzas de CLARITY CHECK que ME ROBARON 14,99€ POR UNA SUSCRIPCIÓN FICTICIA pero a pesar de enviar los correos e información contrastada PAYPAL DA LA RAZÓN A ESOS ESTAFADORES!!!

Beware of doing business with PayPal, since the Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) has been pretty much dismantled. Consumers are being boldly taken advantage of.

PayPal is allowing a company that scams consumers with "fake" Magazine subscription orders to receive payments wrongfully. The Transaction Date for my issue was May 7, 2025. Advance Magazine Publishers (Doing Business As) Conde Nast is the organization that charged my PayPal Account $30.00 + other charges. I filed a dispute with PayPal immediately! They failed to investigate the matter properly, and have the nerve to require me, as the Account Owner, to prove that I do not owe this Scammer Company, and allow them to continue to collect monies wrongfully, while requiring me to fund this fraud.

Advance Magazine Publishers dba (Conde Nast) has a history of wrongfully charging consumers' PayPal and/or Credit Card Accounts that dates back to 2020. I am alleging that PayPal seems to be complicit in allowing this company to defraud me.

I am demanding that PayPal reverse their decision and refund any and all charges, with interest that Advance Magazine Publishers dba Conde Nast has caused to be billed and accumulated on my account immediately!

Me cerraron la cuenta con 110 $. Tengo una tienda online, y pues es la segunda vez que me cierran una cuenta, la primera vez conseguí recuperar el dinero después de muchos dolores de cabeza, pero, en esta ocasión la chica que me atendió fue déspota y maleducada, cuando le pedí una revisión y que me explicara el motivo del cierre permanente me dijo que no lo iba a hacer y me colgó, cuando estoy en mi derecho de pedir una revisión de la cuenta, pues entregue los 1000 documentos que me pidieron, verifique mi cuenta y demás... y solo me dijo que no lo iba a hacer y me colgó, vamos un desastre de empresa. Por suerte he grabado la conversación y ya se la mande a mi abogado para que pongamos cartas en el asunto.

Un servicio al cliente pésimo, días y días para responder preguntas "sencillas" sobre problemas con transacciones.

He sido cliente durante muchos años, tenía a esta entidad para darme seguridad en compras de bienes y servicios por internet, pero me hicieron un cargo fraudulento el pasado mes de marzo y en dos análisis que me hicieron, uno por IA y otro por una persona concluyeron que la compra era mía. Menos mal que la compra fue pequeña, muchos filtros para poder contactar telefónicamente, lo único bueno que tuvieron el detalle de hacerme un abono en la cuenta para gastarlo en una futura cuenta, pero su conclusión fue que la compra era mía. Yo no miento y todos tenemos claro lo que compramos y lo que no compramos. Terminé cancelando la cuenta, me trataron como un usuario no como un cliente. Mis expectativas en Paypal calleron por tierra, precisamente era para eso para los que los tenía y no respondieron de forma adecuada. El ciberdelincuente se fue de rositas.