Pay. Arvostelua 326

Oui je suis

Honnête de
Utiliser

Per ongeluk een bedrag naar Pay over gemaakt, wat naar een ander bankrekeningnummer moest.
Met 1 mailtje was het een dag later al opgelost. Snelle service!

Helaas opgelicht geweest maar gelukkig het gehele bedrag terug gekregen dankzij Pay.nl.

Erg vriendelijk en een super service geleverd!

Al een aantal keer meegemaakt dat mijn telefonische betaling wordt beëindigd door pay.nl (vermoedelijk om een intern limiet). Maar zelfs als ik ruim onder dit limiet (€50 na servicekosten) blijf, wordt het gesprek alsnog na een halve minuut afgebroken. Vandaag al twee keer gehad, laat maar zitten dan. Maar ze kapen ondertussen wel een deel van je tegoed, dat kan ik nu niet meer terugkrijgen. Jammer, maak het dan vooraf duidelijk als er een limiet bereikt is in plaats van halverwege het gesprek.

Duidelijke, goede heldere communicatie! Erg blij met de snelheid en terugkoppeling!

It is very good and easy

Nieuwe Pay pinterminal ontvangen via CycleSoftware.nl voor Ride Bike. Installeren ging niet helemaal goed. Contact opgenomen met Pay Klantenservice. Netjes en goed geholpen. Het probleem lag aan de internet verbinding met Advies van de Pay medewerker goed en snel kunnen oplossen.

In 2021 heb ik een online bestelling geplaatst bij Websa. Door enorme leveringsvertraging besloot ik mijn bestelling te annuleren maar het aankoopbedrag van 180 euro is nooit teruggestort op mijn rekening. Ook niet na het inschakelen van een incassobureau. Bij gebrek aan energie (ik ben chronisch ziek) besloot ik het er maar bij te laten zitten. Totdat ik online eenzelfde soort verhaal las en diegene adviseerde om contact met Ipay op te nemen, want deze persoon had zijn aankoopbedrag weten terug te krijgen via Ipay.

Ondanks dat het een betaling betrof uit 2021 en het bankrekeningnummer waarmee ik de betaling had gedaan inmiddels is opgeheven, heeft Ipay het toch voor mekaar gekregen om na uitgebreid speurwerk mijn betaling te kunnen koppelen aan door mij verstrekte gegevens. Ik kreeg een hele vriendelijke terugkoppeling van Lars met de mededeling dat mijn geld in de loop van volgende week gestort zou worden. Vervolgens stond het bedrag stond na 1 werkdag al op mijn rekening!

Chapeau! Ik gaf het weinig kans maar ben zo blij dat het Ipay gelukt is. Ik hoop dan ook dat Ipay nog veel gedupeerden mag helpen.

Thought you were interested in protecting people's transactions with companies who con you out of money never received my goods yet you DECIDE they are not at fault , how much money do you make from these rogue companies to decide in their favour.
You are as bad as they are NEVER USE PAYPAL AGAIN

Hele goede ervaring met ze.Meteen contact via chat en probleem was verholpen. Ook eigen inbreng medewerker was erg goed.

Pay verzorgd voor ons alle betaaldiensten en we zijn echt enorm te spreken. De 1 op 1 support niet te vergeten als je ergens mee zit ze zijn er altijd om je te helpen!

On January 9, I found my transaction and sent the information on it to my e-mail. While unsuccessfully tried to solve the issue with the seller for 2 weeks, the transaction disappeared, i.e. it is impossible to complain about the seller. On January 23, at the request of tech support, I provided a bank statement with details of the transaction, and for 4 days I have been completely ignored. The lesson is to work with paypal and not to get in touch with any unscrupulous places like this.

Waar moet ik beginnen, het begin misschien? Ja, die was niet ontzettend soepel. Het set-up proces van je account kan een lastige zijn door het geautomatiseerde systeem. Het systeem onthoud eerdere aanmeldingen, en kan hierdoor als je andere zaken op orde gemaakt heb, je automatisch onder "hoog risico" plaatsen.

Je kan pay.nl eigenlijk direct gebruiken, maar je komt wel in een "boarding" proces terecht. In die tijd worden betalingen nog niet naar je eigen rekening over gemaakt. Door ergens een foutje van een systeem stond mijn account ook direct onder hoog risico. Hierdoor waren mijn transactie kosten ook hoger dan aangegeven op de website zelf. Als je gebruikt maakt van pay.nl, check dit even na.

Ralph is onze redder in nood hier geweest. Hij heeft voor ons de transactie kosten gewijzigd, en ons zelfs wat extra's gegund. Nogmaals bedankt Ralph!

Door een wat drukke privé tijd van mij was het pay.nl niet gelukt mij te pakken te krijgen, maar Ralph heeft het zeker meerdere malen geprobeerd.

Zeg ik dat het systeem vlekkeloos werkt? Nee. Maar dankzij telefonisch contact is alles goed gekomen, en kunnen we door. Nogmaals, thx! Op een goede samenwerking! 🤗

In onderstaande negatieve reacties kan ik mij maar moeilijk vinden. Wij hebben juist een waanzinnig positieve ervaring overgehouden aan de samenwerking en onboarding door het hoofd KYC als ook de dames en heren van het PAY.nl support team. Van ons krijgen ze een dikke 10+ en we hopen nog vele jaren samen te kunnen werken.
Veel dank voor alles en op een *gouden* toekomst!

Uitstekende ondersteuning en eindelijk een platform waar persoonlijke gesprekken mogelijk zijn. Snelle service en voortreffelijke systemen. Absoluut een aanrader!

Zeer goede service!
Pay.nl levert goede en snelle support.
Betrouwbare en stabiele software.

Hele fijne samenwerking met Pay. Onze accountmanager Joost heeft ons fantastisch geholpen om ons ticket platform te lanceren. De pakketten van Pay werken mooi en de support helpt je snel en goed. De communicatie verloopt soepel en ze denken ook actief met je mee. Ik vind het echt een aanrader als je op zoek bent naar een partij die niet alleen je transacties verwerkt maar ook helpt met maatwerk oplossingen om je processen te verbeteren en te optimaliseren.

So helpful service and kind staff.