Pawtrait Arvostelua 

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Das gelieferte Portrait wich erheblich vom Originalfoto ab. Besonders auffällig war ein massiver Blauschleier, der das gesamte Bild verfälschte. Die Darstellung wirkte insgesamt kalt, technisch und eher wie ein einfacher Fotodruck mit Filter als wie ein hochwertiges, künstlerisch erstelltes Portrait. Für den verlangten Preis steht die Qualität in keinem angemessenen Verhältnis.

Noch problematischer war jedoch der Umgang mit der Reklamation. Trotz klarer Bildvergleiche, Weißreferenz (A4-Blatt) und sogar Videomaterial wurde der offensichtliche Farbfehler wiederholt abgestritten und auf angebliche Lichtverhältnisse geschoben. Statt einer selbstkritischen Qualitätsprüfung wurde konsequent argumentiert, relativiert und beschwichtigt.

Erst nach deutlicher Eskalation, Fristsetzung und Ankündigung weiterer Schritte wurde der Kaufbetrag schließlich vollständig erstattet. Positiv ist allein, dass die Rückzahlung dann sehr schnell erfolgte.

Fazit: Wer hier bestellt, sollte hoffen, dass alles auf Anhieb passt. Kritische Reklamationen werden offenbar nur zögerlich und erst unter Druck ernst genommen. Sehr schade – insbesondere, da frühere Bestellungen deutlich besser waren.

Zusatz zur Antwort des Verkäufers, da es keine Antwortmöglichkeit gibt.
Vielen Dank für die Antwort.

Zur Klarstellung:
Der Kern der Kritik war nicht der Ablauf der Rückerstattung, sondern die Qualität des gelieferten Produkts sowie der Umgang mit der Reklamation im Vorfeld.

Die Farbabweichungen wurden von mir nicht subjektiv empfunden, sondern anhand von Direktvergleichen (inkl. Bild- und Videomaterial) belegt. Dass diese trotz mehrfacher Vorlage als „identisch“ bewertet wurden, empfand ich als nicht nachvollziehbar. Eine unabhängige oder qualitätssichernde Prüfung fand nach meinem Eindruck nicht statt.

Die angebotene „kostenlose Wiederholung“ erfolgte erst nach längerer Argumentation und ohne Anerkennung des Qualitätsmangels. Eine vollständige Rückerstattung wurde erst nach deutlicher Eskalation, Fristsetzung und Ankündigung weiterer Schritte gewährt – nicht proaktiv.

Dass die Rückzahlung letztlich korrekt und vollständig erfolgte, ist positiv, ändert jedoch nichts daran, dass der Weg dorthin unnötig lang und belastend war.

Meine Bewertung spiegelt daher meine persönliche Erfahrung wider:
ein qualitativ enttäuschendes Ergebnis bei einem hochpreisigen Produkt und ein Reklamationsprozess, der erst spät lösungsorientiert wurde.

Hallo. Die bestellten Bilder wurden sehr liebevoll und orginalgetreu gestaltet. Auch die auszuwählenden Hintergründe passen ganz toll zu unseren Fellnasen :)
Vielen Dank dafür und dass unsere Samtpfote so wunderbar auf die Leinwand gebracht wurde.
Beste Grüße und frohe Weihnachten.

⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin absolut überwältigt! Das Bild ist genauso geworden, wie ich es mir erträumt habe. Danke, dass ihr meine Wunschfarbe perfekt umgesetzt habt – es passt einfach alles. Man spürt die Liebe zum Detail, die Kommunikation war super angenehm und unkompliziert. Eine absolute Herzensempfehlung! Danke nochmals! ✨🩷✨🩷✨

Bin total begeistert von der guten Qualität und auch vom Service. Bei Fragen schnelle und freundliche Rückmeldung, sogar nachts kam Antwort. Wünsche werden umgesetzt. Als ich das Portrait auspackte war ich überwältigt. Bestelle gerne wieder und werde es auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit.

Sehr kompetent. Fragen werden sofort beantwortet und das Bild meiner Hündin sieht so lebendig aus. Einfach klasse.

Résultat bluffant au-delà des attentes, vraiment un super travail. Je recommande à 100% et en plus c’est livré quand même assez rapidement. Je repasserai sans doute des commandes :)

Wir haben schon 4 Bilder machen lassen, und alle sind sehr schön geworden. Uns geviel auch der Graffiti Hintergrund sehr gut. Die Übergänge zwischen dem Gesicht und dem Hintergrund sind perfekt. Wir werden noch weitere Bilder bestellen.

Ich bin überwältigt von solch guter u vor allem detaillierter Arbeit😍
Macht weiter so!

Bestellt hier immer wieder gerne Bilder die einfach einzigartig werden von den geliebten Haustiere weiter so ihr macht eine klasse arbeit

È impressionante di come siano riusciti a dare vita a un’opera d’arte meravigliosa!!! Grazie mille davvero di vero cuore!! Un regalo bellissimo che lascerà senza parole indubbiamente la mia mamma e il mio papà!

C'est un cadeau pour mon oncle qui a perdu son chien l'année dernière.Il était ravi, aussi tôt reçu aussi tôt encadré, un grand merci pour lui

Avevo già acquistato da loro 1 anno fa e sono rimasta sbalordita dal super lavoro !
Ma questa volta si sono superati , appena ho visto il quadro mi sono commossa per la bellezza e il realismo con cui è stato fatto veramente super !

Resultat vraiment exceptionnel!!!! Je ne m'attendais pas a avoir cette qualité je suis vraiment ravi du resultat!! Je recommande se site a tous le monde! Merci encor pour tout le travail fourni ❤️

Top. Nur weiter zu empfehlen!

Vraiment magnifique. Je suis ravie de mon achat, c'est un cadeau pour ma maman, elle va être ravie. Vraiment très bien fait et envoi rapide. Je recommande vivement.

Una sola parola
PERFETTO
complimenti a tutti

Ich komme aus dem Staunen nicht mehr raus! Es ist besser als ich es je erwartet habe. Einfach nur wow!

Sehr schön das Foto meiner Hündin umgesetzt und toller Service auch im Nachgang mit meinen Fragen.

Lo esperaba con nervios porque era para un regalo y tenia dudas sobre como quedaría.
Cuando lo abrí se me pusieron los pelos de punta, me emocioné porque era realmente mi mascota, allí estaba mirándome, tan bonito !!!!
Enhorabuena por el trabajo, es realmente un regalo precioso !!!

Meraviglioso il poster è fantastico. Arrivato velocemente, assistenza clienti spettacolare. Comprerò ancora. Ordinato il 7 novembre arrivato oggi.