Passepartout spa Arvostelua 47

Ottimo prodotto! quando hai lavorato anni con prodotti pessimi qui sembri rinascere. Migliorabili alcuni processi (ratei, fatture da ricevere). Ottima l'assistenza.

Definire Welcome di Passepartout un gestionale alberghiero è un atto di fede degno del Concilio di Nicea. Io, che lo utilizzo da quando caricavo i programmi con le cassette sul Commodore 64, posso dire con cognizione di causa di aver assistito all’evoluzione dell’informatica… tranne che in questo software, rimasto eroicamente ancorato a quell’epoca. Stessa velocità, stessi bug, stessa sensazione di impotenza esistenziale.
Sono ormai un pioniere della bestemmia multilingue: ho imprecato contro Welcome in idiomi che nemmeno il Rosetta Stone osa catalogare. Ogni click è un tuffo nel passato, ogni caricamento un omaggio alla lentezza come filosofia di vita. Altro che cloud: qui siamo ancora al vapore.
Chi ha progettato questo gestionale dovrebbe essere allontanato da ogni computer esistente sul pianeta, per il bene dell’umanità e dell’hardware stesso. Un consiglio spassionato: cambiate mestiere. I gestionali per hotel non sono il vostro karma. Magari l’allevamento di bonsai digitali, chissà.
E pensare che la buonanima di Hoasys, al confronto, sembrava un prodotto futuristico, quasi visionario. Roba che oggi verrebbe spacciata per “next-gen”.
In conclusione, Welcome non è un software: è un esperimento sociologico sulla pazienza umana. E io, purtroppo, sono ancora qui come cavia.

Da quando ho cominciato ad utilizzare questo software ho trovato un mondo di soluzioni, che in altri software sono impensabili. Inoltre l'interfaccia non tipo windows e la velocità di elaborazione anche in cloud lo rende un prodotto perfetto, che oltretutto continua ad ampliarsi in base alle nuove normative.

Gestionale molto completo e competitivo anche nei costi. Aggiornamenti puntuali ed assistenza presente e collaborativa

Dal nulla alla completezza, questo è il risultato di un approccio il mio per conto dell'azienda per cui lavoro, senza esperienza sia nel gestionale Mexal sia nell'amministrazione. Con l'aiuto del servizio di assistenza e con l'aiuto di pillole e manuali a disposizione online disponibili in ogni momento ho potuto veramente imparare e ora lo posso spiegare anche ai colleghi e ne abbiamo fatto uno strumento vitale per l'azienda

Non capisco perché non si possa concedere all' utente (spesso privo di conoscenze informatiche, facendo altro lavoro) un ip di accesso semplice, tipo "login dipendente" invece di un indirizzo lunghissimo e complicato. Non capisco perché non indicare nelle note esplicative che il primo accesso funziona solo da pc e non da android, facendo così perdere ore al povero utente. Complicare la vita al prossimo non mi pare una mission molto smart

Il programma, a mio parere, rileva ancora delle defaillance (certamente attribuibili ai miei bug informatici), e mi riferisco in particolar modo alla riconciliazione fiscale/contabile, che spesso confligge con i dati ISA. Fortunatamente, la grande disponibilità e professionalità dei Vs collaboratori (dott. Argelli) supplisce adeguatamente le mie carenze.

Credo di essere un "pioniere" di questo software in quanto lo utilizzo dai tempi dei floppy disk da 3.5 (ormai più di 25 anni, a spanne). Non avendo necessità particolari in quanto mi limito all'importazione manuale di fatture e liquidazioni iva da trasmettere al commercialista lo trovo semplice e intuitivo. Le richieste di assistenza sono meno di una all'anno. Probabilmente una versione light ad un costo annuale ridotto attirerebbe più utenti al quale interessa un sofware entry level

Completo, ma macchinoso, costo estremamente alto. Molto sopra la concorrenza. Veramente irritante dover acquistare oltre la licenza annuale un pacchetto “fatture a parte” che porta ad un costo annuale vicino ai 1500 euro, salatissimo

Soddisfatti
funzionale e intuitivo.
Molto validi i corsi di aggiornamento che fate on-line, in quanto ci sono tante funzioni che se non ci vengono spiegate o ricordate non le sappiamo usare.

Programma completo e collegato perfettamente ai servizi Agenzia Entrate con assistenza professionale e puntuale.

Programma facile e intuitivo
Assistenza pronta ed efficace.
Formazione completa

Ottimo gestionale!
Sia Welcome che Menu.
Assistenza Super da parte di DGA Servizi

Chatta con un esperto, dice la livechat poi gli fai domande e dice che devi parlare con un esperto vogliono numero di telefono azienda etc.

Allora cambiate il messaggio "chatta con un esperto"

Veniamo da un'esperienza triste con il prodotto welcome. Se non fosse per l'assistenza fornita dall'azienda locale ,partner Passpartout ,il prodotto sarebbe da non prendere in considerazione. Farraginoso, user friendly non sanno cosa sia, per le stesse operazioni su altri software è un solo click con loro ne metti 5 e forse devi chiamare quei poveracci dell'assistenza locale che si beccano tutte le lamentele del caso ,ma la casa madre tace. Maschere del programma lasciate a caso , poco intuitive e non curate. Siamo passati anche dallo stand Passpartout in diverse fiere ,i soliti convenevoli ,sorrisi ,promesse ,un dilagare di si ,"si può fare" e poi nessun riscontro. Solo fuffa.
Colpisce molto la loro immagine e il loro marketing. Ma la sostanza ,almeno per il prodotto hotel ,è veramente scarsa .Se hanno questo modo di lavorare suppongo che anche gli altri software abbiano gli stessi problemi. Onore solo all'azienda locale che ci ha affiancato e assistito ,si è beccata lamentele riferite al prodotto e non al loro servizio. Gli abbiamo consigliato di rivendere altri prodotti ma non Passpartout

Ogni mattina ricevo le mie fatture elettroniche passive che registro AUTOMATICAMENTE sia in magazzino che in contabilità, risparmiando tempo e stress. Emetto fatture con una velocità impressionante, ottengo le mie statistiche con AD (compreso nella licenza) ed i miei tabuluti di controllo hanno totali ESATTI. Ho letto recensioni negative del tutto inesatte che sembrano costruite per fare del male e questo è veramente scorretto. Uso da più di 10 anni Mexal e Passcom e le innovazioni tecniche di ogni anno lo rendono il software gestionale numero UNO. Il più veloce, il più efficiente, il più avanzato tecnologicamente, tranquillamente compatibile con Mac al 95%. Assolutamente da consigliare. Andrea

Personale cordiale,efficiente e disponibile. Programma non intuitivo ma grazie all'assistenza celere e disponibile è possibile imparare facilmente. Buon programma per la gestione di strutture alberghiere.

Conosco i prodotti Passepartout da tempo per via di esperienze lavorative trascorse e posso assicurare con assoluta certezza che i software sono assolutamente completi e costantemente aggiornati. Tra l'altro si adattano a tutte le esigenze, dalle piccole strutture alle dinamiche più complesse. Nel caso specifico il software per la ristorazione "Menu" comunica benissimo con quello della struttura ricettiva "Welcome".

Premetto che utilizziamo il programma per Hotel 'Welcome Smart cloud' da un paio di anni.
La licenza prevede la connessione simultanea per due operatori ( già qui c'erano problemi). Dall'estate scorsa abbiamo chiesto una connessione simultanea supplementare (a pagamento) e qui sono iniziati i problemi!!! Praticamente è quasi impossibile riuscire a collegarsi simultaneamente poichè quando un operatore entra l'altro viene sbalzato fuori. Il problema è stato riferito all'assistenza più e più volte senza risolvere nulla!!! La risposta dell'assistenza : PASSEPARTOUT non ci ha ancora dato nessuna soluzione al problema. Siamo incazzati neri!!!!