Pasper B.V. Arvostelua 

Prima mat, doet wat hij moet doen

The blanket was not delivered in the promised time and did not meet expectations (feels just like regular synthetic blanket). Refund after returning also took longer than promised. Also a bit lame that I the email asking for reviews, the 1 and 2 star buttons refer to their own website, and only 3-5 stars lead you to Trustpilot. I gave 2 stars, since they promise to donate to Make-a-Wish for every review

Zeer snelle bezorging. Product voldoet exact aan de verwachtingen en de communicatie verloopt soepel, je weet precies waar je aan toe bent

Snelle bezorging en zeer tevreden over de koude deken.

Snel geleverd.

De levering kwam niet tijdig aan , week moeten wachten al gaf de site aan als reeds verzonden

Alles ging fout: voor mij niet meer.
Specifiek bij hen besteld, daar op hun site (op dat moment nog!) bij alle artikelen stond: "vóór 22.00 uur besteld, volgende dag in huis" en ik zou de bestelling in dat weekend op zondag nodig hebben. Ik bestelde op donderdag rond 18.40 uur en verwachtte daarmee dus vrijdag 2 koeldekens geleverd te krijgen. Die vrijdag ontving ik na de middag een mail, dat de bestelling verzonden was. Dat klonk alsof ie dus niet meer die dag geleverd zou worden. Gebeld met Pasper, waar bevestigd werd: "Nee, de bestelling is vandaag bij het DPD-punt afgegeven en komt nu naar u toe".
Maar ik had toch op tijd besteld, zij leveren toch de dag er na?
"Nee hoor", was de reactie van de juffrouw, "dat hebben wij onlangs op de site aangepast".
Nou niet dus, want bij elk artikel staat voor 22.00 uur besteld, is de volgende dag in huis. De juffrouw zei ze letterlijk: "O, dan zijn we dat daar vergeten te veranderen. Tja, daar kan ik nu dan ook niks meer aan doen, maar bedankt voor uw bestelling hè".
Vooral dat "hè" er achter aan...

En met nog wat excuses kon ik het daar dan mee doen. DPD stuurde een mail dat ze de eerstvolgende werkdag zouden leveren, maar dan ben ik dus niet thuis, dus maar naar een ophaalpunt 20 km verderop omgezet. Maar ook DPD hield zich niet aan het woord: het werd niet maandag, maar pas dinsdag. Weer kosten met de auto, mijn ongenoegen daarover leverde me bij Pasper enkel weer wat excuses op.
En wat schetst mijn verbazing bij het ophaalpunt??! 1 pakketje met 1 deken. Gevraagd "Het zouden er 2 moeten zijn, heeft u er geen 2?". Maar niks, geen 2.
Direct weer met Pasper gebeld, weer dezelfde juffrouw aan de lijn. Zij had zaterdag gezien, dat haar collega vergeten was, 2 stuks te sturen, dus die 2e had ze snel nagestuurd. Die kwam er dus aan, samen met weer een stapel excuses. En ja hoor, vandaag, op donderdag een week later, heb ik de 2e deken ontvangen en is de order eindelijk compleet.

Hoezeer kun je een order verknoeien, zeg?! En had me voor alle rompslomp bijv. een storecredit van van mijn part 5 euro of zo gegeven: dan was ik misschien naar de webshop teruggekomen en had ik mogelijk nog een bestelling geplaatst en verder nergens naar gekeken.

Ik hoef de dekens niet meer. Dus een retourlabel gevraagd, waarmee de volgende fout gemaakt wordt! Ik krijg vrolijk een retourlabel toegestuurd met de volledige naam- en adresgegevens van iemand anders...

Het gevraagde is snel verstuurd, alleen heeft DPD het pas een dag later geleverd!

Goed product (deurmat). Wel ruim voor 22.00 besteld maar niet de volgende werkdag geleverd. Werd een paar dagen later.

Alle 3 formaten van de pannen gekocht. Ben er heel tevreden over. Bakt niet aan en je kan ze ook in de oven gebruiken. Ik raad deze zeker aan.

Opgebeld voor wat aanvullende informatie over de pasperpan. Werd meteen opgenomen en vriendelijk en rustig geholpen. Aansluitend besteld en de dag erop de pan ontvangen. Heerlijk lichte pan, ziet er mooi uit en tot nu glijden pannenkoekjes, eitjes er moeiteloos uit zonder gespat en brandsporen tot nu heel tevreden. Hoop dat er meer producten (pannen) geproduceerd worden. Een opmerking: de pan was slechts in een plastic verpakking verstuurd zonder enige bescherming. Advies het artikel in desnoods oude kranten te wikkelen om evt schade te voorkomen.

Het verhaal achter de oprichting van deze site trok me aan. De bestelling ging gemakkelijk en na een email, waar goed op gereageerd werd ook goed bezorgd.

Vijf sterren vanwege de uitstekende communicatie en service. Direct respons op e-mails. We waren niet tevreden over een rubberen(?) douchemat, die 2x dubbelgevouwen toegestuurd was. Daardoor waren er storende witte plekken in het grijze rubber op de vouwhoeken.
Na een klacht hierover kregen we direct ons geld terug. Betrouwbaar!

de mat voldoet prima ligt mooi vlak en blijft op zijn plaats liggen ,voor 22.00 uur besteld en volgende dag geleverd klopt niet teminste niet bij dpd

Het product is prima. Alleen niet voldaan aan vaar 22u bestellen volgende dag in huid. Uit eindelijk ging er 3 dagen over heen.

Goede service netjes in de mail reageren snel

Snelle levering, goede kwaliteit

Bra pris, ingen fraktkostnad, paketet kom snabbt och utmärkt kommunikation. Att det ens finns en produkt av denna magnituden är helt fantastiskt, en varmvattenflaska som rymmer nästan 4 liter!! Ska använda den när jag vintercampar i helgen, och är bara glad att allt gick så snabbt och lätt. Mycket bra företag, kommer absolut handla här igen om det behövs.

Makkelijke bestelling en snelle levering.
Verpakking mooi in huisstijl. Netjes hoor.
Prima product.

Correcte en snelle service. prima materiaal