Muy mala experiencia con la empresa Paseando por Europa. Reserve un tour a las 12pm y me avisaron 1 hora antes para comunicarme que se cancelaba. Decidí darles otra oportunidad y reservé un nuevo tour... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Paseando por Europa son unos impresentables. A menos de 24h de un tour por los alrededores del Vaticano nos contactaron por mensaje para decirnos que cambiaban la hora (de las 11h a las 18h). Les come... Näytä lisää
Kaixoooo. Desde ayer que estamos en Londres hemos hecho dos free tours. Jack el Destripador e Imprescindibles de Londres. Fantásticos ambos, sobre todo gracias a nuestra Guía CAROLINA. Conocedora del... Näytä lisää
Yritys on vastannut
No publican los comentarios si no son con al menos 4 estrellas. Hicimos un "freetour " por los alrededores del Vaticano que nos exigieron previamente una cantidad por persona y fue una decepción con u... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
La misión de Paseando por Europa es, proporcionar visitas turísticas guiadas que ofrezcan experiencias enriquecedoras, un valor añadido excepcional y la creación de recuerdos duraderos para los paseantes que desean descubrir y disfrutar de la ciudad de una manera auténtica y memorable.
Yhteystiedot
EUROPA SL CALLE BUENOS AIRES, 3. , 35002, Las Palmas de Gran Canaria, Espanja
- +34 621 02 75 92
- info@paseandoporeuropa.com
- paseandoporeuropa.com
2,3
Välttävä
34 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 45 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hemos hecho el tour nocturno de París…
Hemos hecho el tour nocturno de París con Mara de la empresa Paseando por Europa y decepcionante.
Nos ha llevado a toda velocidad, no tiene bien preparado el recorrido y encima lo del barco es una tomadura de pelo. Resulta que tienes que hacer una cola enorme y al final no consigues montar.
No volveré hacer nigun tour con ellos.
17. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Paseando Por Europa
Hola, Rocío. Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada.
Nos gustaría aclarar que esta actividad combina un tour a pie con un paseo en barco por el Sena. Una vez finalizado el recorrido a pie, la guía acompaña al grupo hasta el embarcadero para que puedan realizar el paseo en barco.
Los barcos salen habitualmente con una frecuencia aproximada de 20-30 minutos, pero se trata de una empresa externa con la que colaboramos, por lo que no podemos prever la afluencia concreta de personas en un día y horario determinados. Además, esta compañía recibe también clientes ajenos a nuestros tours.
En cualquier caso, los tickets del barco tienen una validez de dos años, por lo que, si en ese momento había mucha cola o no era posible embarcar en el primer turno, podían utilizarse en el siguiente barco, más tarde, al día siguiente o en cualquier otro momento dentro de ese plazo. Tanto nuestro equipo de atención al cliente como la guía informan de estas condiciones.
Lamentamos que os quedarais con esa impresión y agradecemos vuestro comentario, que nos ayuda a seguir revisando y mejorando la experiencia.
Ismael es un gran profesional
Ismael es un gran profesional, muy ameno el tour por Segovia, totalmente recomendable.
17. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Paseando Por Europa
¡Muchas gracias, Nuria! Nos alegra saber que disfrutaste del tour por Segovia con Ismael y que la experiencia te resultó tan agradable. Agradecemos mucho tu recomendación.
Nuestro guía Jorge Campos hizo de la…
Nuestro guía Jorge Campos hizo de la visita al British Museum una experiencia inolvidable. Buen conocedor de la historia, excelente comunicador... Todas las cualidades imaginables en un guía.
2. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Paseando Por Europa
¡Muchas gracias, Maria Antònia! Nos alegra enormemente saber que la visita al British Museum con Jorge Campos fue una experiencia tan especial. Es un placer contar con profesionales que transmiten la historia con tanta pasión y claridad. Agradecemos mucho tus palabras.
Gracias Carolina
Kaixoooo. Desde ayer que estamos en Londres hemos hecho dos free tours. Jack el Destripador e Imprescindibles de Londres. Fantásticos ambos, sobre todo gracias a nuestra Guía CAROLINA. Conocedora del tema, amena y muy profesional, a pesar del frió que pasamos en la primera. RECOMENDABLES 100 X 100. Gracias Carolina
18. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Paseando Por Europa
¡Muchas gracias, Eva! Nos alegra mucho saber que habéis disfrutado de vuestras rutas por Londres y que Carolina hizo que ambas experiencias fueran tan especiales, incluso con el frío. Le haremos llegar vuestro agradecimiento. ¡Esperamos volver a veros en próximos tours!
Cuidado con reservar con esta empresa
Cuidado con reservar con esta empresa. Explico mi experiencia:
el dia 30 de octubre de 2024 contratamos un Free Tour por Londres. El paseo no estuvo mal pero sin más que añadir. Lo que pasó después fué que, a la hora de pagarle al guía, como vimos que se podía pagar con tarjeta decidimos hacerlo así. Según el guía, el datáfono no le funcionó y dijo que no recibía el pago. Nos dijo que le podíamos hacer un bizum y para no perder más el tiempo ni hacérselo perder a él, le hicimos un bizum a su teléfono (no sé si particular o de empresa).
El tema es que cuando llegamos al hotel y comprobé mi cuenta bancaria, vi que me habían cargado doblemente el pago.
Llevo desde entonces reclamándoles (estamos a enero de 2025) y todavía no me lo han devuelto. Me van dando largas pero se vé que no tienen intención ninguna de hacer la devolución.
No recomiendo para nada esta empresa. Són estafadores legales. Mirad otras opiniones y podréis comprobar que tengo razón
30. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Paseando Por Europa
Hola, Roser. Sentimos mucho las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente tu malestar ante una situación así.
Nos gustaría aclarar que, en ningún caso, nuestra intención es que un cliente abone dos veces por una misma actividad. Si se ha producido un cargo duplicado, debe revisarse correctamente para poder comprobar lo ocurrido y gestionarlo como corresponde.
Lamentamos también que la resolución se haya alargado más de lo deseable. Te pedimos, por favor, que contactes de nuevo con nuestro equipo de atención al cliente indicando todos los datos de la reserva, el justificante del Bizum y el cargo realizado con tarjeta, para poder contrastar la información y darte una respuesta definitiva.
Por otro lado, entendemos tu descontento, pero no compartimos ni consideramos justas acusaciones como “estafadores”, ya que trabajamos diariamente para ofrecer un servicio serio y transparente. Revisaremos tu caso con la máxima atención para poder aclararlo cuanto antes.
Vergüenza de empresa
Empresa pirata que se dedica a aprovecharse de guías, obligándoles a hacer 3 o 4 tours al día y quedándose la empresa con todo el dinero de esas propinas. Al guía le llegan 1200 euros al mes, siempre y cuando realice 64 tours al mes, que es prácticamente imposible de hacer... Mi consejo: abstenerse de reservar con estas plataformas que tienen en condiciones lamentables a sus trabajadores. A parte los guías no son de las ciudades en las que están trabajando, se estudian unas cuantas hojas y vomitan la información.
1. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Paseando Por Europa
Hola, Carmi. Lamentamos leer una valoración con afirmaciones tan graves, pero no podemos compartir lo que indicas.
En Paseando por Europa trabajamos con guías profesionales y procuramos que nuestras rutas se desarrollen con calidad, responsabilidad y respeto tanto hacia los clientes como hacia nuestro equipo. Las condiciones de colaboración y la organización de los tours no se corresponden con la descripción que haces.
También queremos aclarar que nuestros guías reciben formación, preparan sus recorridos y muchos de ellos cuentan con amplia experiencia en las ciudades donde trabajan. Reducir su labor a “vomitar información” nos parece injusto para profesionales que se esfuerzan cada día en ofrecer visitas amenas, rigurosas y cercanas.
Sentimos que tengas esa percepción de nuestra empresa, pero no consideramos que esta reseña refleje la realidad de nuestro trabajo ni del compromiso de nuestros guías.
Visita medina azahara
Estuvimos visitando medina azahara con Eugenio es un guía maravilloso nos explicó todo muy bien y nos hizo la visita muy amena. Mis dieces para el
10. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Medina Azahara
Hemos estado en una visita guiada en Medina Azahara, nuestro guía ha sido Eugenio y nos ha hecho pasar una mañana muy agradable y amena. Totalmente recomendable la visita y el guía.
9. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Medina Azahara con Eugenio
La visita a Medina Azahara ha sido de lo más amena, didáctica y divertida que podíamos esperar. Eso ha sido posible gracias a nuestro guía Eugenio que gracias a su saber y su buen trabajo ( se nota que le gusta) nos ha hecho pasar una mañana inolvidable.
9. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Medina Azahara preciosa y entretanida…
Hicimos el día 5 de Mayo el free tour por Medina Azahara con Eugenio y totalmente recomendable!, muy divertido y entretenido, distinto porque mezcla toda su sabiduría (que es infinita) con respecto a historia, historia del arte, patrimonio, monumentos y mil cosas más con un carácter más ameno y divertido con un humor cordobés particular y fantástico. Una joya de guía. Muchas gracias.
5. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Visita patios de córdoba con Eugenio…
Visita patios de córdoba con Eugenio muy bien
3. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
IMPRESENTABLE!!!
IMPRESENTABLE!!!! Free tour Madinat Al-zara 2 Marzo 2024 30 minutos antes de empezar el tour nos lo han cancelado. Seriedad brilla por su ausencia. Gracias!!!!!
2. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Paseando Por Europa
Hola, María. Sentimos mucho las molestias ocasionadas por la cancelación del tour y entendemos perfectamente vuestro malestar, especialmente al producirse con tan poca antelación.
En ocasiones pueden surgir imprevistos que obligan a cancelar una actividad, pero somos conscientes de que esto afecta a la organización de los viajeros y lamentamos sinceramente la situación.
Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestra gestión y comunicación en estos casos. Gracias por trasladarnos tu experiencia.
Gracias a Camila por hacer la excursión…
Gracias a Camila por hacer la excursión muy amena y divertida, el juego me ha encantado! Gracias a ti sabemos un poco mas😍. Maria Del Mar
1. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Ojo a las valoraciones, son engañosas
Cuando vas a hacer una revisión de una actividad, por defecto aparecen marcadas las 5 estrellas y sin que de la impresión de que se puedan valorar menos. Así, todo el mundo da 5 estrellas a todas las experiencias, sean buenas o malas. Es más, si leéis los comentarios, veréis que hay muchas críticas negativas con 5 estrellas. Ojo.
14. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Paseando Por Europa
Hola, Julio. Lamentamos que tengas esa percepción, pero queremos aclarar que las valoraciones son realizadas directamente por los usuarios y cada persona puede elegir libremente la puntuación que desea dejar según su experiencia.
No manipulamos las opiniones ni condicionamos la valoración de los clientes. De hecho, todas las reseñas, tanto positivas como negativas, nos ayudan a detectar aspectos de mejora y a seguir trabajando en la calidad de nuestras actividades.
Agradecemos tu comentario y tomamos nota de tu observación sobre la visualización del sistema de valoración, ya que cualquier sugerencia que ayude a mejorar la experiencia del usuario es bienvenida.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.