Muy mala experiencia con la empresa Paseando por Europa. Reserve un tour a las 12pm y me avisaron 1 hora antes para comunicarme que se cancelaba. Decidí darles otra oportunidad y reservé un nuevo tour... Näytä lisää
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Paseando por Europa son unos impresentables. A menos de 24h de un tour por los alrededores del Vaticano nos contactaron por mensaje para decirnos que cambiaban la hora (de las 11h a las 18h). Les come... Näytä lisää
Kaixoooo. Desde ayer que estamos en Londres hemos hecho dos free tours. Jack el Destripador e Imprescindibles de Londres. Fantásticos ambos, sobre todo gracias a nuestra Guía CAROLINA. Conocedora del... Näytä lisää
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No publican los comentarios si no son con al menos 4 estrellas. Hicimos un "freetour " por los alrededores del Vaticano que nos exigieron previamente una cantidad por persona y fue una decepción con u... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
La misión de Paseando por Europa es, proporcionar visitas turísticas guiadas que ofrezcan experiencias enriquecedoras, un valor añadido excepcional y la creación de recuerdos duraderos para los paseantes que desean descubrir y disfrutar de la ciudad de una manera auténtica y memorable.
Yhteystiedot
EUROPA SL CALLE BUENOS AIRES, 3. , 35002, Las Palmas de Gran Canaria, Espanja
- +34 621 02 75 92
- info@paseandoporeuropa.com
- paseandoporeuropa.com
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Una buena visita empañada por una experiencia muy desagradable con el pago
El 16 de octubre realicé el free tour de Jack el Destripador con mi madre. El recorrido fue interesante y el guía hizo bien su trabajo, pero lamentablemente la experiencia terminó siendo muy desagradable por la gestión del pago.
Al finalizar, el guía me exigió realizar la aportación en ese mismo momento, delante del resto del grupo, pese a explicarle que mi móvil estaba a punto de apagarse. Le propuse pagar posteriormente mediante el enlace de WhatsApp, pero se negó. Me sentí muy incómoda y presionada, como si se estuviera poniendo en duda mi intención de pagar.
Por supuesto, tenía toda la intención de realizar una aportación económica por el trabajo del guía, en ningún momento pretendí marcharme sin pagar.
Lo que más me molesta es que se anuncie como un free tour, donde supuestamente cada persona aporta lo que considera oportuno en función de su satisfacción, pero después se presione a la gente para pagar inmediatamente. Si van a exigir el pago de esa manera, sería mucho más transparente establecer un precio fijo desde el principio y dejar de presentarlo como una aportación voluntaria.
Lo peor, es que al realizar el pago seleccioné expresamente una aportación libre de 10 €, pero finalmente se me cobraron 33 £. Yo no seleccioné ese importe ni autoricé conscientemente pagar esa cantidad. Se lo comuniqué inmediatamente al guía, pero su respuesta fue que no podía hacer nada.
Posteriormente contacté con la empresa por WhatsApp para solicitar la devolución de la diferencia, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta.
Me parece una pena que un tour interesante termine dejando una impresión tan negativa. No cuestiono el trabajo del guía durante el recorrido, sino la presión ejercida para cobrar, la falta de soluciones ante un cobro incorrecto y la ausencia de respuesta por parte de la empresa.
Un free tour debería respetar realmente la libertad de aportación que anuncia. Si no es así, prefiero que me indiquen el precio desde el principio y poder decidir si quiero contratarlo.
Unos impresentables
Paseando por Europa son unos impresentables. A menos de 24h de un tour por los alrededores del Vaticano nos contactaron por mensaje para decirnos que cambiaban la hora (de las 11h a las 18h). Les comentamos que, con tan poco tiempo de aviso, ya no podíamos ya que por la tarde teníamos otro tour contratado. Estuvimos toda la tarde esperando una respuesta y no nos contestaron hasta las 10h del día siguiente (1 hora antes de empezar el supuesto tour). Cancelaron el tour a 1h de empezar sin dar explicaciones. No lo recomiendo para nada.
Muy mala experiencia con la empresa…
Muy mala experiencia con la empresa Paseando por Europa. Reserve un tour a las 12pm y me avisaron 1 hora antes para comunicarme que se cancelaba. Decidí darles otra oportunidad y reservé un nuevo tour a las 3pm, cuando llegamos al lugar de encuentro no había ningún guía, tuve que hablar con la empresa y a las 3:01pm me comunicaron que se había cancelado de nuevo, sin ningún tipo de aviso previo. DOS CANCELACIONES EN EL MISMO DÍA, UNA DE ELLAS SIN NI SI QUIERA AVISAR. MUY POCO PROFESIONALES
Tuve una pésima Experiencia no la…
Tuve una pésima Experiencia no la recomiendo,reserva más de 2 semanas para una guia turística nocturna en y un día antes me dicen que por falta de grupo me dan otro día y es el día que recién viajo y le dije que lo cancelaba por qué no llegaría ese día. Y días antes me dijeron que estaba confirmada y luego3 salen con eso.Que desilusión!!
No publican los comentarios si no son…
No publican los comentarios si no son con al menos 4 estrellas. Hicimos un "freetour " por los alrededores del Vaticano que nos exigieron previamente una cantidad por persona y fue una decepción con una guía poco implicada y menor duración de la supuesta hora y media. Nos dejó para entrar en un par de Iglesias a nuestro aire para rellenar casi media hora sin ninguna explicación de lo que podíamos ver. Lo peor es que hemos puesto una valoración negativa en la página de Paseando por Europa y lleva varios días "pendiente de moderación". Curiosamente de nuestro tour había bastante descontento entre los participantes pero no ves en la página comentarios de menos de 4 estrellas. Así que me surgen muchas dudas sobre la transparencia de los mismos. Por si acaso no volveré a contar con ellos para este tipo de actividades.
Mala experiencia con paseando por europa en salamanca
Hola, reservamos con paseando por europa un tour nocturno en salamanca y después de confirmar mi asistencia en 3 ocasiones, me anularon el tour media hora antes de empezar, no son de fiar.
Hice el Free Tour Dublín Imprescindible…
Hice el Free Tour Dublín Imprescindible con Nicole. Fue estupendo, aprendimos mucho de la ciudad y su cultura. Me gustaría recalcar que la guía se adaptó en todo momento al paso del grupo, ya que había varios carritos de bebé y por algunas zonas con más tránsito de gente estuvo súper atenta. Además nos dio muchas recomendaciones de lugares en los que comer y probar las mejores cervezas y whisky. Totalmente recomendable!!
Además también hice por la tarde el Tour por Temple Bar con Agustín. Increíble la cultura que tienen los irlandeses y todo lo gira en torno a esos espacios. Vimos los pubs más icónicos de la zona y finalizamos con una cata de cervezas. El sitio espectacular, con música en directo. Probamos cinco variedades de cervezas. Nos encantó!
Timo
Hemos reservado dos plazas en un tour turístico por el centro de Roma. La primera vez nos lo "pospusieron" para dos días después, pero en la víspera de éste, nos lo anularon con muy poca anticipación. Según ellos, es porque no llegaron al número mínimo de participantes, pero al tratarse de un tour "gratuito" (que se valora a voluntad al terminar la actividad), suena más a un "magnet lead" del cual ellos no cumplen la obligación contractual debida. Total, un "enganche" para quedarse con tus datos y enviarte propuestas más costosas vía WhatsApp. Lo peor es que cuando vienes dos o tres días a una ciudad tú te comprometes con la actividad y anulas o dejas de reservar otras y al final son ellos quienes te dejan tirado.

Vastaus yritykseltä Paseando Por Europa
Mal todo . Falta de profesionalidad.
Mal . Resulta que tenemos hecho la reserva guiada para entrar a los sitios ya pagado .y no aparece nadie. Vergüenza de pagina oficial. No es sería . No recomendable para nada . Reclamaré y pondré denuncia.

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Te cancelan sin motivo a minutos del…
Te cancelan sin motivo a minutos del tour. No son de fiar

Vastaus yritykseltä Paseando Por Europa
Hicimos un paseo por Atenas
Hicimos un paseo por Atenas, Anna nos pareció encantadora, una Italiana con buen dominio del español. En lo fundamental estuvo bien, pero echamos de menos explicaciones más extensas y no tan generales.

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Nos han dejado tirados a 5min de la…
Nos han dejado tirados a 5min de la visita.
Razón: no llegan a tiempo, y al rato lo cancelan.
Dejan de contestar a los mensajes, ni ellos ni Civitatis nos responden (era visita guiada de pago al museo Británico y al no presentarse nos dejaron sin entrar ya que no llevábamos entrada (había mucha gente). Una faena muy gorda.

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Nos cancelaron sin previo aviso y sin motivo
Teníamos concertado un free tour por Segovia para 12 personas. Lo dejamos previamente pagado para el 21 de diciembre. (En Segovia y en diciembre es fácil que haga frío, llueva o nieve)
Acudimos puntuales a nuestra cita. (Después de un madrugón y un viaje de más de una hora). En ese momento estaba nevando levemente pero paró a los 5 minutos. Sin previo aviso nos cancelaron la visita antes de empezarla alegando mal tiempo. No había nada de nieve y empezaba a lucir el sol. Había algún pequeño charco sin importancia...
Aparte de nuestro grupo, el resto de personas que esperaban el free tour estaban tan desconcertados como nosotros puesto que no nos habían avisado con tiempo ni siquiera nos habían pedido opinión.
Me costó un tiempo que me garantizarán la devolución del dinero. He de decir que lo he recuperado.
He hecho muchos free tour en distintas ciudades y ya advierten que por condiciones meteorológicas no se cancela.
En su página señalan lo siguiente:
"Siempre salimos, en caso de no poder realizar la actividad avisaremos con antelación" no cumplen con su cláusula. No son de fiar.

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Ha sido un lujo conocer la monumental…
Ha sido un lujo conocer la monumental Salamanca, teniendo como guía a Carlos, que nos ha hecho disfrutar con sus conocimientos de forma muy amena, de esta histórica ciudad.

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Budapest - Felipe un crack. Sin quejas.
Nuestro guía fue Felipe, y la verdad que no tenemos quejas. Todo lo que nos contó fue interesante, además de ser un muchacho amistoso, gracioso, pero también serio cuando debía serlo. Siempre se ofrecía a responder cualquier pregunta que tuviésemos.

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El guía pasó de nosotros y la empresa se niega a atendernos
12 de agosto, tour de los pubs de Dublín. El guía, que se jactó en su presentación de hablar 7 idiomas, nos dejó tirados en la segunda parada (antes de llegar). Nos metió en una calle de 400 personas, andando rápido, y lo perdimos. No se molestó en parar, no se molestó en dar la vuelta... NADA. Preocupación 0 por los clientes y eso que apenas estábamos 10 personas en la ruta. Reclamamos a la empresa PASEANDO POR EUROPA y nos dicen que el guía les ha comentado que solo nos perdimos las dos últimas paradas. ¿Perdona? No contratéis nunca a esta empresa. Vamos a llenar internet con nuestra experiencia para que lo sepa todo el mundo.

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Mala experiencia en los tours por Dublin
El guía del Tour de los pubs de Dublin del pasado 12 de agosto nos dejó tirados en la segunda parada. Se pedió entre tanta gente y no se dio la vuelta ni se molestó en buscarnos. Hemos reclamado a la empresa y a Civitatis y no nos dan solución.

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Buen free tour por Segovia
Hicimos un free tour por Segovia con Isma el sábado. El grupo era numeroso sin embargo Isma hizo un tour gracioso y conciso.
Dio datos interesantes sobre la ciudad de Segovia de manera clara.
Tuvo mucha paciencia con mi hijo pequeño y le hizo participe en el tour.

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Un guía, Víctor, con mucho arte para enamorarte de Lisboa al atardecer
Lisboa enamora, y al atardecer más aún. Un tour nocturno con encanto gracias a a Víctor y sus comentarios y al recorrido que nos ha compartido. Tres generosas horas de pateada y se te hace corto. Muy ameno todo el recorrido con detalles que nos hubiéramos perdido sin su ayuda 🥰

Vastaus yritykseltä Paseando Por Europa
Hemos realizado dos free tour con…
Hemos realizado dos free tour con Esther por Córdoba y ha sido una guía maravillosa se nota que sabe de su cultura. Muchas gracias

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