Partnerplatform Bol Arvostelua 

Als je als klant naar bol.com belt of mailt heb je direct iemand aan de lijn of zeer snel antwoord.

Als je als verkoper van bol.com met hen contact opneemt sta je minimum 2uur (!!) in de wacht aan de telefoon, en op mails antwoorden ze gewoon niet.

Dus ze willen wel geld verdienen op uw kap maar ze willen u niet te woord staan... Wij zijn weg en komen nooit meer terug als verkoper op bol.com

Ik krijg nooit gehoor via telefonisch contact.
Het is echt dramatisch!!
Geen klantvriendelijkheid naar partners toe!

Onze webshop, de grootste retrogaming webshop in Nederland en België met in totaal meer dan 500 bestellingen per dag, is vorig jaar plotseling tijdens een beoordelingsperiode een week gesloten. Na deze week bleek dat wij net onder de acceptabele norm van de vereiste verkopersprestaties vielen.

De samenwerking met bol.com verliep erg stroef. Er waren veel fouten in het admin-dashboard en productenbeheer, complete orderpagina's waren niet toegankelijk waardoor bestellingen niet op tijd verwerkt konden worden. Ook de pakketdiensten, zoals PostNL, werkten niet altijd mee waardoor bestellingen te laat bezorgd werden. Dit alles zorgde ervoor dat onze prestatiescore te laag werd.

Daarnaast zijn wij herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het partnerplatform van bol.com, zowel tijdens als na de sluiting van onze webshop. Over een periode van 5 maanden hebben wij geen enkele reactie gekregen op onze 6+ mails.

We willen benadrukken dat wij inderdaad hier en daar fouten hebben gemaakt, zoals enkele incomplete zendingen. Wij hebben echter altijd direct actie ondernomen om deze fouten te herstellen.

De samenwerking met bol.com hebben wij als zeer onprettig ervaren. Contact opnemen heeft geen zin, want je krijgt geen reactie.

Voor meer context: wij zijn een tonnenomzet bedrijf en overleven prima met onze eigen webshop, buiten bol om.

Wij willen deze review plaatsen als waarschuwing voor nieuwe en huidige bol-partners. Bol.com kan je winkel zonder genade sluiten, ongeacht hoeveel omzet je genereert.

Door storingen van bol zelf de groeistart niet gehaald. hier 3x contact over gehad en tijdig gemeld (totaal 4 uur in de wacht gestaan). Conclusie: weer de groeistart in moeten gaan (ze kijken 100 bestellingen mee en sluiten daarna je winkel 9 dagen) en ben nu onterecht dicht voor 9 dagen. In een mega piek van mijn niche. Zeer slecht contact met de klantenservice en erg slecht geïnformeerd personeel.

Schrijf je reviews niet hier dit lezen ze niet en hier antwoorden ze nooit. Zet je review bij de trustpilot reviews bol.com klantenpagina dan kunnen de klanten ook zien hoe het gaat.

partner service....
het woord partner kan je weg laten.
- probeer ze eens te bellen.. ze hangen op niemand gesproken
- probeer met ze te chatte maar alleen als je heel veel vrije tijd heb want een antwoord duurt heel lang
- probeer na het beschadigen van een pakket eens een klant korting te geven en de kosten te delen met bol.com nee nee dat mag uit eigen zak betaald worden en jij mag de volle commissie afdragen

zoek jij nou een bedrijf die de definitie van het woord partner binnen een paar simpele handeling compleet uit zijn verband weet te trekken neem dan een x contact op met bol.com

Ik ben sinds maanden geen verkoop partner bij bol.com maar sta dus tot de garantieperiode wel garant voor producten die tijdens de garantie periode defect zijn. Zij blijven betalingsherinneringen sturen zonder aangehecht factuur waardoor ik de betalingen niet kan doen. Telefonisch zijn ze al 2 maanden niet bereikbaar en via de mail reageren ze niet. Vervolgens dreigen ze nu onterecht met incasso.
Zijn er meerdere mensen die met dezelfde problemen te kampen hebben?

Deze organisatie is echt onprofessioneel en je wordt gewoon genegeerd, wel dreig mailen blijven sturen.

Na 5 jaar gaan we afscheid nemen van Bol.
Wat een dramatisch slecht platform is dit geworden.
Van een constructieve samenwerking in het begin zijn we terechtgekomen in een kleuterklas.
Partnerservice.....Tja wat valt hier over te zeggen, de voorgaande reviews spreken eigenlijk voor zich.
Hel vreemd, het lijkt er wel of ze bewust dit platform in de huidige vorm de nek om willen draaien met deze houding...
Partnerservice = onbereikbaar
Klantenservice = incompetente medewerkers
Reactietijd = lang tot geen
Klantbeoordelingen = éénrichtingsverkeer
Klanten Bol = hebben altijd gelijk, worden altijd gecompenseerd over de rug van de partner.
Transparantie = is er niet.
Enz,enz.

Veel succes Bol!

Ik wil graag een foto hierbij uploaden als bewijs, maar sta inmiddels dus gewoon 1 uur en 17 minuten in de wacht. We gaan een factuur schrijven voor se uten die wij kwijt zijn aan deze “partner”. Ik zou Amazon aanraden. Snel contact en betrouwbaarder dan deze ballentent.

Partner service bol zou er moeten zijn om de partners te helpen, dit gebeurd amper tot niet.

De klant is koning maar de partners zijn stront, je zou denken dat je als partner een fatsoenlijke samenwerking hebt met bol waar ze je helpen groeien en mooie prestaties door kunt behalen, maar het tegenovergestelde is de realiteit.

Lange wachttijden voor de partner service, minimaal 30 min en gemiddeld 50 min voordat je iemand aan de lijn krijgt die je kunt helpen.

Bol zijn net een stel boeven, je betaald 12,4% commissie op elke sale en als je product goed loopt komt bol.com het van je afnemen om zelf te verkopen.

Mail volgende werkdag beantwoord zoals bol.com van jou verwacht als partner bij jouw klanten, dacht het niet denk eerder aan 2-3 weken, daarbij komen ook nog losse beloftes en naaistreken om het zo moeilijk mogelijk te maken om je account draaiende te houden.

Maak je gebruik van externe bedrijven om je fullfilment te doen of om je pakketten op te halen en te verzenden, dan houdt bol.com geen rekening met jouw prestaties. je kunt een 9,1 hebben als algemene beoordeling van klanten maar je account wordt alsnog verwijderd omdat je tijdens de feestdagen niet 93+% van je pakketten de volgende dag in huis hebt.

Wil je beginnen op bol en heb je je evaluatie periode, dan heb je 9 dagen geen inkomen want je verkoopaccount wordt dicht gegooid totdat zij weer groen licht geven.

Hopelijk neemt amazone bol.com over en kan het goede voorbeeld gegeven worden.

Het is schokkend om te zien met welke dubbele standaarden Bol meet. Voor haar Partners worden zeer hoge eisen gesteld en is er een heel strafpuntensysteem ingericht. Maar de eisen die Bol aan zichzelf stelt zijn nagenoeg niet meetbaar. Partners worden geconfronteerd met een systeem wat aan alle kanten hapert door de vele bugs die er in zitten, maar waar niets mee gedaan wordt. Simpele dingen als informatie over de partner die voor de consument zichtbaar zou moeten zijn in de winkel is na maanden nog steeds niet altijd zichtbaar. Verzendinformatie (soort pakket) die niet goed verwerkt wordt, onjuiste prijzen die gehanteerd worden bij het berekenen van de relevante marktprijs, Bol doet er niets aan. Om nog maar niet te spreken van de extreem lange wachttijden bij de serivcedesk.

Bol, zijn medewerkers is lekker oplichter met andere verkoper die samen werken in geheime.
Bol is geen serieus zakendoen.
Bol steel jou ervaringen tot best verkocht is, daarna (na jaren) begin zijn medewerkers om ons best artikelen aan zijn vriend te verkopen, en later ons account blokkeren, zodat zijn vrienden kunnen het verkopen.
Ons account is 3 keer geblokkeerd in 3 verschillende account!

Zeer slechte en ontvriendelijke partnerservice. Beticht worden van dropshipping, terwijl er altijd uit eigen voorraad word verzonden. Als je vraagt hoe ze hierbij komen geven ze aan dat ze dit niet kunnen zeggen. Alles behalve fair. Ook telefonisch niet te bereiken, je staat meer dan 30minuten in de wacht.

Totaal geen contact te krijgen met

Die pleuris honden van bol partner blijven maar dreig facturen sturen terwijl er is geen mogelijkheid voor contact met ze ben onderhand al meerdere keren aan het bellen met wachttijden van minimaal 50 minuten en wordt niet opgenomen. Zoals wat de andere ook zeggen ze sturen een dreigfactuur zonder bijlage van de daadwerkelijke factuur ( bedrag) ben er klaar mee. Ik kan ook geen eens in me account omdat ze die geblokkeerd hebben. Een tijd geleden heb ik ook al een factuur van ze moeten betalen omdat ik een incasso bureau op me dak kreeg van ze. Terwijl ik al bijna meer dan 9 maanden niet meer verkoop op hun pleuris site.
Iedereen laat ze lekker de pleuris genieten en betaal ze geen ene rooie cent meer.
Ik hoop dat jullie er wat aan hebben.

hang alweer 45 minuten in de wacht niemand neemt op, ook niemand aanwezig via de chat lvb aanmelding functioneerd ! voor andere vragen emails gestuurd en nooit een antwoord ontvangen!

Ik probeer als ex-partner van bol.com sinds enkele weken contact te krijgen met de partnerservice van bol. Dit is onmogelijk de telefoon wordt niet opgenomen. De chat wordt nooit beantwoord. Terugbellen doen ze ook niet.
Ik ben al 1 jaar gestopt en het bedrijf bestaat ook al niet meer. Toch krijg ik nog een factuur van ze althans een melding dat ik de factuur dien te betalen. De factuur als bijlage meesturen doen ze niet en mijn account is al gesloten dus downloaden gaat niet meer. Ik heb nu al meerdere keren om de factuur gevraagd maar totaal geen reactie. Wel steeds dwingendere mails dat de factuur nog betaald moet worden. Maar ik ga niet iets willekeuriges betalen als ik de factuur niet kan inzien. Hopelijk krijg ik ooit nog contact met ze

Onbereikbare partnerservice
Onbereikbare partnerservice.
Ik probeer als (ex)partner van bol.com sinds enkele maanden contact te krijgen met de partnerservice van bol. Dit is echter onmogelijk de telefoon wordt nooit opgenomen. De chat wordt nooit beantwoord. Terugbellen doen ze ook niet. En een e-mailadres van de partnerservice is op het platform niet te vinden.
Ik ben door de problemen gestopt maar ik krijg nog een factuur van ze althans een melding dat ik de factuur dien te betalen. De factuur als bijlage meesturen doen ze niet en mijn account is al gesloten dus downloaden gaat niet meer. Ik heb nu al meerdere keren om de factuur gevraagd maar totaal geen reactie. Wel steeds dwingendere mails dat de factuur nog betaald dient tw worden. Ik ga echter geen factuur betalen zonder hem in te kunnen zien.
Dus misschien via deze weg partnerservice neem contact met me op!

Bol blijft geld verdienen ongeacht welke situatie. Wij de harde werkers worden kapot gemaakt. Ik hoop dat jullie kapot gaan voor wat jullie hebben aangericht bij duizenden verkopers.

Ik ben persoonlijk nog geen enkel positief sprekend verkoper tegengekomen, wel vreemd he? Wanneer gaat het belletje rinkelen bij jullie, of is vies geld verdienen tog nog zo fijn?

En de zogenaamde tevreden klanten van bol: DE VERKOPER DRAAIT VOOR ALLE KOSTEN en BOL loopt te pronken met de zogenaamde goede service. Wie denken jullie wel dat jullie zijn? Zogenaamd robinhood?

BOL IS EEN PLATFORM WAT RIPPEN/STELEN/JATTEN VAN HARDEWERKERS LEGAAL HEEFT GEMAAKT E-COM SLAVERNIJ!!!

De ene keer werkt het verwerk knop niet
De andere keer kan je geen labels printen. En dan kan je je bestellingen niet inzien.
De andere keer log je in op het platform en dan staat er een dikke ? (Vraagteken)
Wel word er verwacht dat je paketten voor 16:00 uur opstuurt. Terwijl het platform niet functioneert.

Hoe kan je zo vaak storingen hebben op het platform en dan strikes / strafpunten uitdelen. Er werd letterlijk van mij verwacht dat ik op koningsdag paketten moest leveren HOE ?!!! Mijn account werd direct geschorst. Ik heb geen enkel slecht revieuw of een ontevreden klant gehad mijn score was ook een dikke 10! ik heb alle problemen uit eigen zak opgelost. maar jullie met jullie zogenaamde automatisch geregeld systeem maken hardwerkenden kapot. Ongeacht alles hebben jullie 15% tot 20% verdiend op elk bestelling. Ik hoop dat jullie hierin stikken.

Jullie hebben dit allemaal op je geweten!

zeer slecht berijkbaar mail telefoon en via chat