Partnerplatform Bol Arvostelua 

De laatste weken continu storingen gehad bij bol.com waardoor bestellingen niet verstuurd konden worden.
De strikes vliegen je alsnog om de oren.
Bol.com onbereikbaar via chat, mail & telefoon.
Kan niet wachten totdat bol.com van mij een "Verbeter voorstel" gaat eisen zodra ik de 5 strikes aantik.

Hoe belachelijk wil je het hebben.

Onbereikbare partnerservice. Ik probeer als partner van bol.com sinds begin december 2023 contact te krijgen met de partnerservice van bol. ONMOGELIJK. Telefoon wordt nooit opgenomen. Chat wordt nooit beantwoord. Terugbellen doen ze ook niet. En een e-mailadres van de partnerservice is op het platform niet te vinden.
Dit werkt zo niet. Als ik 0 sterren kon geven zou ik dat graag doen. Want 1 ster is eigenlijk al teveel.

Waardeloos. Een hoop eisen stellen aan je verkoper en erzelf met de pet naar gooien, niet bereikbaar, slecht platvorm en veel commissie opstrijken.

bol partnerplatform is totaal kansloos. Niet te bereiken, gooien zomaar mijn winkel dicht omdat ik een klant te laat heb beantwoord omdat ik moest onderzoeken waar het pakket was gebleven. Bol reageert traag en stuurt me af naar dhl, dhl stuurt me terug naar bol. Omdat ik niet veel klantvragen heb is direct mn winkel offline gegooid. een soort "training" gedaan om weer online te komen, maar mijn producten staan nog steeds niet zichtbaar. Ik zit al een week zonder verkopen. Nu probeer ik te bellen, te mailen en te chatten maar nergens krijg ik antwoord op, terwijl ik op mijn klant binnen 24 uur moet reageren, anders wordt mn winkel gesloten!

Het is diep triest hoe bol.com omgaat met zijn zakelijke (verkoop)partners. Hen wordt van alles ‘top down ‘ opgelegd. Bol’s fouten en meer dan slechte bereikbaarheid worden met een nietszeggend ‘excuses hiervoor’ afgedaan. 55 minuten in de wacht aan de telefoon en de verbinding wordt verbroken. Een uur wachtend op een persoon op de livechat…. Geen contact.
Deze werkwijze zou bekender moeten worden zodat bol.com eindelijk eens zijn verantwoordelijkheid gaat pakken richting zakelijke partners en zich niet blijft gedragen als een monopolistische reus zonder invoelend vermogen, enkel uit op winstbejag ten behoeve van de aandeelhouders van Ahold-Delhaize. Maar misschien is : DAT WEL NU JUIST WEL HET LEKKERE VOOR ALBERT HEIJN????

Bol controleert of partners telefonisch bereikbaar zijn, terwijl zij zelf voor partners van bol onbereikbaar zijn, geen telefoonnummer te vinden, enkel kun je chatten met een bot die totaal niet snapt wat je wilt. Zeer slecht en super frustrerend!!

Productinformatie niet beschikbaar! Bij het wijzigen of ophalen van productinformatie krijg ik constant de volgende foutmelding: 503: no_healthy_upstream (no healthy upstream)

Hierdoor is het onmogelijk om nieuwe artikelen toe te voegen!!

Dit systeem is kansloos, we worden gesloten en snel gestraft als een klant alleen al een vraagstelt. Wat is dit voor onzin systeem?? Klanten mogen vragen hebben. Daarbij bol.com jullie leveren vaak ook niet optijd (afhankelijk zijn van Post NL) Maar bol.com kan alles maken want de o zo grote bol.com is de king en wij zijn de kleine poppetjes. Bol.com moet gewoon geboycot worden en eens nauw onder de loop genomen worden door het ACM vanwege het dwingen en het zo mooi verbloemde woordje marktcomport prijzen. Handteer je boven deze prijs wordt je niet getoont op hun website. Dit is een gedwonge prijs afsprakensysteem (valt onder cartelforming). Maar goed bol.com is de king en die zullen ze niet aanpakken. Ik ben gelukkig niet afhankelijk van hun! vele bedrijven wel enzo kunnen ze je compleet slopen als ze willen. Dus pas heel goed op en maak je van deze criminelen niet afhankelijk!!!

Het partner platform kan wel snel strafpunten uitdelen aan een beginnende verkoper die het systeem moet leren. Maar antwoord geven op belangrijke vragen die essentieel zijn voor de goede werking van je verkoopaccount ho maar.. Waardeloze hulp van bol.com. Je betaald je eigen scheel aan verkoop kosten maar krijgt 0 hulp van bol zelf.

Er is geen contact te krijgen met de partnerservice van Bol.com.

Met een omzet van 10.000 euro plus per maand is er geen eens een mogelijkheid om contact te krijgen met de klantenservice!

De chat functie word na 1.5 uur wachten gesloten wegens inactiviteit. Bellen word er niet opgenomen en word je na een half uur opgehangen. Ook mailtjes worden nu al 3 weken niet op gereageerd.

Veel partners zijn afhankelijk van Bol.com als het gaan om inkomen. Als ik één tip mag geven aan alle nieuwe en bestaande ondernemers is het om niet afhankelijk te worden van een platform zoals Bol.com want je gaat binnen de kortste keren keihard op je bek en je krijgt 0 hulp of support van Bol.com.

Artikelen en Best-Sellers worden zonder pardon offline gehaald omdat ze iets vaker dan gemiddeld retour worden gestuurd voor 1 maandje. Daarna

Kansloos systeem. Bol is onbereikbaar, onredelijk, maar kan wel lekker cashen. Ze verdienen er per product meer aan dan de partner, die bij uitmuntende inzet alleen maar moedelozer wordt op deze manier. De combinatie met de Verzenden via bol.com en DHL die zwaar onder de maat presteert, maakt het echt helemaal onwerkbaar. En het overmatig retour sturen door de klant met idiote redenen maakt het plaatje helemaal compleet. Bol, doe hier aub wat aan. Dit houdt geen partner meer vol zo.

Partnerservice is onbereikbaar, zitten met een case die dringend opgelost moet worden.
Chat, telefoon, mail blijven onbeantwoord.

Vandaag is er al de hele dag een storing waardoor bestellingen van vandaag niet doorkomen in mijn overzicht. Het is ook niet mogelijk om bestellingen te verwerken die wel in het overzicht staan. Volgens de website van Bol Partnerservice is er op dit moment geen storing. Als je telefonisch contact wil opnemen wordt de verbinding direct verbroken. Op de Livechat wordt niet gereageerd..

Ben al 5 jaar partner en al 5 jaar hetzelfde liedje (ook letterlijk).

Het is momenteel heel erg druk bla bla.

Ongelooflijk voor een merk dat er zo op hamert dat partners hun afspraken nakomen.

Maar zelf.... NOT

Na 30 minuten in wacht gooien ze je er uit. Wel tot 4 maal toe. Dus je moet niet op hulp rekenen wanneer hun systeem vast hangt. Maar wel punten aftrekken als jij niet op tijd kan leveren. Slechte service

Bol.Com
Kijk naar Uw reviews!
dit kan niet langer zo.
Uw partners kunnen geen uren wachten als zij
belangrijke vragen hebben over hun account.
Jullie zijn naar de partners ook zeer kritisch!!

Klant stuurt pakket niet op , retour niet ontvangen postnl staat in track. Je weigert maar BOL zegt onze voorwaarden zeggen retour accepteren en klant krijgt geld gewoon terug. Wij hebben ons artikel niet terug betalen verzendkosten heen en terug terwijl het niet ingeleverd is volgens de trackcode wow. Wij verkopers worden echt als honden behandeld!

Partner platform / service werkt niet. Indien je een nieuw artikel wil gaan verkopen krijg je het verkoopblok en ben je dus ook echt de aanbieder van je product. Tot iemand goedkoper wordt en zomaar de tekst kan aanpassen. Deze verkoper verdwijnt weer van BOL en vervolgens blijf ik over met een product en tekst die hier niet bij hoort. Waardoor klanten verkeerde spullen geleverd krijgen, hierop word ik als ondernemer afgerekend. Slecht platform met matige service en torenhoge kosten.

Na mailen geen antwoord van de partnerservice, als partner wordt je gewoon genegeerd.

"Partner" "Service" verwacht vanalles van jou als verkoper. Maar zelf geven GEEN ENKEL GEHOOR! Als je belt zegt de computer vanaf 9u sochtend al, "Het is op dit moment erg druk" en verwijst je naar de chat, de chat word immers ook niet op gereageerd, en vanzelf na 30 min afgesloten.

Elmails naar word ook niet op gereageerd.

Ik weet niet wat ze aan het doen zijn daar maar dit gaat helemaL nergens over!.

Ondertussen wel een mail sturen dat het zogenaamde DAC formulier mist, terwijl deze is ingevuld. En heel leuk zeggen dat ze betaling maat even vast houden todat deze is ingevuld en anders zelfs account sluiten.

Maar niemand die je hier over kan spreken.

Wat is er aan de hand bij jullie man.