Parfum Probe Arvostelua 

Auch ich habe leider bei diesem "Laden" bestellt, aber meine Ware bis dato nie erhalten. Nach 5 Tagen kam eine angebliche Versandbestätigung mit DHL-Tracking, die Sendung bewegt sich aber keinen Meter. Auf Nachfrage wurde dann zugesagt, die Sendung würde bald verschickt und ich würde eine Trackingnummer erhalten. Mails kommen von komischen Google-Adressen, alles sehr sehr verdächtig. Bloß die Finger weg von diesem Laden.

Fake-shop!
Nach der Bestellung wird nach gut einer Woche ein elektronischer DHL-Auftrag generiert.
Dann passiert genau nichts mehr.
Auf Anfragen per Mail wird nicht reagiert.
Auf Drohungen mit einer Anzeige wird mit "Auftrag kann nicht mehr storniert werden" geantwortet.
Hole mir mein Geld über die Kreditkartenfirma mittels Chargeback zurück. Sachverhaltsdarstellung an Staatsanwaltschaft Hanau ist raus.

Achtung parfüm-probe.de Betrüger!!!

Ware Bestellt und Bezahlt aber keine Reaktion. Nach 3 maliger nachfrage wurde ein DHL auftrag erteilt aber nie ein Paket aufgegeben. Auf Emails wird nicht mehr Reagiert. Anwalt wird eingeschalten.

Leider bin auch ich auf den Betrug hereingefallen. Mir ist das Gleiche passiert, wie all denen, die vorher schon berichtet haben. Keine Lieferung trotz Bestellung und Bezahlung, keine Kommunikation. Nichts. Die Generierung eines DHL Versandnummer erfolgte erst nach der Nachricht, dass ich Anzeige wegen Betrugs stellen werde.
Die Ware ist bis heute DHL nicht übergeben worden.
Ich kann nur alle ermutigen sich bei der Verbraucherzentrale zu melden, damit der Betrüger seinen Shop gesperrt bekommt.

Update : 11.11. Leider kein Faschingsscherz. Nach wie vor keine Antwort. Keine Reaktion auf das Widerrufsrecht, keine Ware, DHL steht nach wie vor auf elektronischer Ankündigung und das seit 2 Wochen. Und Klarna, über die die Bezahlung ging, ist auch nicht hilfreich.

Update 18.11.:
Bis heute keine Ware, Rücktritt nicht bestätigt, keine Kommunikation.
Es sollten alle Anzeige erstatten, um diesem BETRÜGER endlich die Grenzen aufzuzeigen und den Shop endlich schließen.

Update 18.12.: nach weiteren 4 Wochen keine Rückmeldung, keine Lieferung. Nichts. Hochgradiger Betrug.

Hier läuft eine Betrugsmasche! Nicht hier bestellen! Anzeige bei der Polizei ist raus.

Proben bestellt
Vers. Nr. erhalten
jedoch keine Proben nach Wochen und Nachfragen erhalten
Finger weg

⚠️ ACHTUNG BETRUG ⚠️

Ich kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen, bestellt am 07.10.2024, angeblich versandt am 17.10.2024, seitdem keinen Kontakt mehr zu dem Laden!

FINGER WEG ! BETRUG !
Gegen den Inhaber der Homepage "Parfümprobe", Jan Buchsbaum aus 36396 Steinau, habe ich Strafanzeige wegen Betruges erstattet. Die Staatsanwaltschaft Hanau hat mir mitgeteilt, dass Jan Buchsbaum am 12.04.2023 bereits wegen einer anderen Straftat beim Amtsgericht Hanau angeklagt worden ist. Zudem sind gegen Jan Buchsbaum bei der Staatsanwaltschaft Hanau noch mehrere weitere Ermittlungsverfahren wegen Betrugs anhängig. Trotzdem betreibt er die Seite „Parfümprobe“ bisher ungestraft weiter. Wenn ihr bei diesem Betrüger Ware per Kreditkarte bestellt habt, könnt ihr innerhalb von 120 Tagen euer Geld zurückfordern. Wie das funktioniert? Wendet euch an die Bank, die euch die Kreditkarte ausgestellt hat (nicht etwa an das Kreditkartenunternehmen wie Visa oder Mastercard). Erklärt eurer Bank, dass ihr ein „Chargeback“ in Auftrag geben möchtet. Bittet die Bank um das entsprechende Reklamationsformular – ihr findet es oft auch online oder könnt es in der Filiale abholen. (Ausnahme ist hier American Express: hier direkt an American Express wenden). Dann füllt das Reklamationsformular aus und sendet es zusammen mit weiteren Nachweisen von „Parfümprobe“ (wie die Kreditkartenabrechnung, die erhaltene Bestellbestätigung und/oder Rechnung) an die Bank zurück. Die Bank wird dann in eurem Namen das entsprechende Kreditkartenunternehmen kontaktieren und um die Rückbuchung beim Kreditkartenunternahmen (wie z.B. Visa) bitten. Die Rückforderung funktionierte bei mir problemlos, ich habe das Geld wieder. Wehrt euch, lasst euch diesen Betrug nicht gefallen.

Bestellung am 12.10.2024 getätigt, per Karte bezahlt und bis dato weder das Paket noch Antworten auf meine Anfragen erhalten. Vom verbrannten Geld will ich gar nicht reden. Ansonsten brauche ich nichts Weiteres anführen. Ich will nicht einmal diese besagte Sendungsverfolgungsnr. anfordern, bei welcher der Bearbeitungsstatus auf „angekündigt“ hängen geblieben ist. Bin leider nicht der Einzige, der auf diesen Shop eingefahren ist. Traurig, dass die Seite nach so vielen negativen Bewertungen noch immer nicht down ist. Bleibt bloß fern von diesem Shop!

Hätte ich nur die Bewertungen vorher gelesen. Es bleibt nur die Anzeige bei der Polizei. Keine Reaktion auf Emails. Wenn man eine Email schickt, kommt eine automatisierte Antwort, dass man sich an den Chat wenden soll. Irgendwann kommt tatsächlich ein DHL-Link mit einer Sendungsnummer. Die Ware wird aber tatsächlich nicht verschickt. Absoluter Reinfall und Betrug. Jetzt folgt die Strafanzeige. Bin gespannt, ob wenigstens der im Impressum genannte Geschäftsführer eine natürliche, tatsächlich existierende Person ist.

Nach 2 Wochen immer noch keine Ware erhalten! Aus persönlichen Erfahrungen rate ich von Bestellungen von dieser Seite ab.

Hätte ich bloß vorher hier bei Trustpilot nachgeschaut. Auch ich hab die bestellten Parfümproben nie bekommen! Keinerlei Reaktion auf Emails. In dem Chat auf der Seite bekommt man nur ständig irgendwelche automatisierten Antworten wie, dass die Ware in 1-2 Tagen versendet wird. Das geht wochenlang so. Irgendwann kommt dann tatsächlich eine DHL Sendungsverfolgungsnummer, die aber ihren Status nie verändert, sprich das Paket ist nie unterwegs!!
Und der Oberhammer, parfüm-probe.de verlinkt ein Bewertungsportal namens provenexpert.com auf ihrer Seite wo sie nur 5 Sterne Bewertungen haben. Auch das alles gefakt. Hab mich leider davon täuschen lassen. Die Seite gehört geschlossen! Ich hoffe, dass Klarna mir das Geld wieder gut schreibt.

Edit: Mittlerweile ist die Verlinkung zu provenexpert.com verschwunden und parfüm-probe.de auf provenexpert.com auch nicht mehr aufrufbar. Zumindest die scheinen reagiert zu haben.

Ich habe bei diesem Online-Shop bestellt und zunächst eine Bestellbestätigung erhalten. Als nach einigen Tagen keine Versandbestätigung kam, habe ich den Händler kontaktiert. Daraufhin wurde lediglich eine „elektronische Ankündigung“ der Sendung bei DHL generiert, doch das Paket wurde nie verschickt.

Was besonders alarmierend ist: Als ich mein gesetzliches Widerrufsrecht in Anspruch nehmen wollte, behauptete der Händler, dass dies nicht möglich sei, da die Ware angeblich unterwegs sei. Doch laut DHL-Tracking wurde die Sendung nie übergeben!

Dieses Geschäftsgebaren scheint keine Ausnahme zu sein, wie ich anhand vieler anderer Bewertungen feststellen konnte. Das ist für mich ein klarer Versuch, das gesetzliche Widerrufsrecht zu umgehen. Ich kann nur jedem raten, diesen Shop zu meiden und rechtliche Schritte zu erwägen, falls es zu ähnlichen Problemen kommt.

Edit 03.11.24
Nach Androhung rechtlicher Schritte und Fristsetzung meinerseits wurde die Ware versandt, trotz meines fristgerechten Widerrufs.
Erhalten habe ich keine originalen Proben, sondern mit Klebeettiketten versehene Spender. Bei mindestens einer Probe stimmt die Farbe nicht überein. Der Hersteller der Düfte übernimmt ebenfalls keine Garantie für die Echtheit, da dieser Händler nicht lizenziert ist.
Ich habe nun die Ware zurückgeschickt, mit Aufforderung zur sofortigen Bestätigung des Erhalts meiner Mail sowie unmittelbare Erstattung meiner Kosten, ebenfalls befristet mit weiterem Verweis, dass ich bei Nichteinhaltung rechtliche Schritte unternehmen werde.

Ich habe Proben im Wert von 32,33€ bestellt und nach 9 Tagen nichts erhalten, schreibe hin und kriege erst dann eine Mail von ayanalishah4497gmail das die Sendung per DHL angekündigt sei, aber nicht versandt. Habe per Mail die Bestellung widerrufen und hoffe das Klarna mir das Geld zurück gibt, alle Email Adressen von dem Laden sehen nach Betrüger aus... die Polizei muss diese Website verbannen.

Support ist das letzte, auf 4 emails wurde nicht geantwortet warte nun schon seit über einer Woche auf die Bestellung

Scam.

Ware wird nie verschickt, Geld ist weg und ein Kundendienst existiert auch nicht.
Auf keinen Fall dort kaufen.

Leider ein Scam. Hatte im Juli bestellt, mehrmals per Mail nachgefragt wo die Ware bleibt. Der "Support" (ayanalishah4497 Gmail Adresse) hat mir dann jedes Mal geantwortet, dass die Ware innerhalb der nächsten 1-2 Tage versandt wird. Der Tracking Code zeigt immer noch "Sendung wurde elektronisch angekündigt". Schade, dass ich nicht vorher auf Trustpilot geprüft habe, ob es sich um ein vertrauenswürdiges Unternehmen handelt. Es waren zum Glück nur Proben im Wert von ca. 20€ aber ist trotzdem traurig, da ich das Geld nie wieder sehen werde. Bitte auf keinen Fall dort bestellen.

Die Bearbeitungszeit dauert definitiv länger als ich es gewohnt bin. Fast 1 Woche ohne jegliche Infos. Das einzige was ich bekam waren eine Menge Angebote. Habe bis heute keine Versandbestätigung oder ähnliches. Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe stornierte ich meine Bestellung. Mal sehen ob ich was wiederbekomme.

EDIT: Okay, ich habe tatsächlich noch eine Versandbestätigung inklusive Trackingnummer bekommen. Hat auf jeden Fall lang gedauert, aber immerhin.

EDIT 2: Meine Lieferung ist jetzt schon ssit über einer Woche elektronisch angekündigt. Ich vermute nicht, dass ich noch was bekomme.

EDIT 3: Woah, heftig. Hab doch noch meine Bestellung erhalten. Ok, fassen wir mal zusammen:
- 1 Monat gesamte Dauer
- Langsamer Kundensupport
- Keine Stornierungen
- Lange Bearbeitungszeit
- Falsche Düfte, riechen nicht nach dem
Bestellten
- 1 Duft Doppelt, nicht der richtige Geliefert.

Fazit: Ich habe irgendwas erhalten, aber nicht das was ich wollte. Lieber nicht. Spart euch die Nerfen.

Die Bestellung wird einfach nicht geliefert! Ich bin sehr enttäuscht, gerade weil die Firma auch nicht auf Nachrichten reagiert. Absolut keine Empfehlung von mir!