Paprika Arvostelua 59

Ravie de mes achats. Livraison rapide .

Kwaliteit van kleding is minder, bij alles wat ik het laatste jaar heb gekocht is er iets mis, is het al kapot, slecht gestikt of wat dan ook. Klantenservice is onbereikbaar en winkels in NL zijn dicht, zonder personeel hun zuurverdiende salaris te geven. Geen woorden voor deze wanpraktijken naar personeel en trouwe klanten

Ik bestelde 3 stuks en betaalde volledig. Het pakket werd geleverd en was intact, maar bevatte slechts 1 stuk.
Ondanks meerdere contacten weigert de webshop een oplossing zonder dat ik een formulier invul voor verlies of niet-ontvangst, terwijl het pakket wel ontvangen is.
Tot op heden geen terugbetaling of nalevering ontvangen.

2 sterren omdat ik fan ben van het merk. Geen 5 sterren voor de teleurstelling tijdens deze bestelling en het gebrek aan een oplossing.
Indien er toch een oplossing komt, zal ik dit ook doorgeven.

Winkel in Utrecht bleek dicht te zijn, kwam er speciaal voor naar de stad.....het zag eruit alsof de hele winkel werd leeggehaald. Er stonden nog n paar kledingrekken met afgeprijsde artikelen, verder dozen.....geen verklaring op ruiten geplakt......

In Genk kan ik zeker 4,5 sterren geven. Er is iets te weinig aanbod, vandaar geen 5. Maastricht krijgt echt amper 1 ster. De verkoopster haar lip sleepte nog net niet over de grond, en ze was onvriendelijk tegen andere klanten. Ik zag een mooie broek, maar ben buiten gegaan zonder aankoop. Hier ga ik niet terug. Iedereen kan een slechte dag hebben, maar dit was al de 2de keer op 2 maanden tijd dat ze zo onvriendelijk was. Nooit meer naar Maastricht. In Luxemburg (land) waren ze wel heel vriendelijk en behulpzaam met een groot aanbod.

Ich bin jahrelang (seit ca. 12 Jahren) treue und regelmäßige Kundin von Paprika. Mir haben die Mode, die Designs und auch die Qualität immer gut gefallen.

Leider haben sowohl die Qualität, als auch der Service extremst nachgelassen.

Aktuelles Beispiel: kaputtes Kleid wurde geliefert. Bezahlt wurden - inkl. Abzug von Rabatten - 68€. Das Kleid kam an, gefiel mir und ich wollte es behalten. Etiketten abgemacht … am nächsten Tag wollte ich das Kleid anziehen und stellte fest: der Oberstoff des Stoffes ist an den Nähten gerissen. Ca. 2 x 7 cm lange Risse. Irreparabel, da sehr feiner Stoff.

Kleid sollte zurückgesendet werden. Rücksendung kostet heutzutage 3,99€ (dafür, dass ich ein kaputtes Kleid zurücksenden muss!) und muss über ein Online-Formulat beantragt werden! Kundenservice kontaktiert, Rücksendeetikett erhalten - Kleid zurückgesendet.

Nach 2 Wochen Bearbeitungszeit die Email, dass die Rückgabe geprüft wurde. Laut Bearbeitungsstatus würden mir 61,22 Euro zurückgezahlt …. Passt nicht, ich hatte 68€ bezahlt. E-Mail an den Kundenservice gesendet - keine Antwort.

Einige Tage später Rückzahlung von Paprika erhalten: 57,22€ !!!!! Fast 11 Euro weniger als der gezahlte Betrag!

Meine E-Mails an den Kundenservice und meine Nachrichten über Facebook wurden bis dato gekonnt ignoriert!

SO geht man nicht mit Kunden um!!!!!

Ich liebe die Mode von Paprika. Da ein Oberteil im Laden in meiner Größe nicht verfügbar war habe ich es online bestellt. Dazu ein zweites Oberteil, das mir am Foto gut gefiel, aber mir vom Schnitt her nicht passte. Also habe ich es zurück geschickt. Die Rückzahlung des Oberteils kam tatsächlich nach 2 Wochen nach Rücksendung.

Personeel in Utrecht is lui. Zitten als uitgezakte pudding achter hun desk. Met pijn en moeite geven ze antwoord. Geen reclame voor een winkel.

Très bon rapport qualité-prix. De plus, toujours bien conseillée dans mon magasin préféré. La collection est tendance et adaptée aux femmes rondes jusqu'à la taille 54. Leur nouveau site e-commerce fonctionne très bien.. livraison rapide. Je conseille.

Klantenservice is ronduit een drama. Meerdere keren gebeld en telkens werd er een nieuw dossier aangemaakt en reageerde de mannelijke medewerker niet op vragen. Was eindeloos aan het tikken op zijn toetsenbord. Deze medewerker telkens gesproken maar bij hem ging er geen belletje rinkelen van eerdere gesprekken. Uiteindelijk termijnen overschreden en ten einde raad maar een half uur gaan rijden naar Arnhem. Daar door de medewerkster vriendelijk geholpen en de kleding kunnen retourneren. Beide artikelen overigens want online kon dat sowieso niet. 1 per bestelling mocht terug...waarom het tweede artikel niet retour kon is nog steeds niet duidelijk. Kortom de overname heeft Paprika geen goed gedaan.. tenminste het online gebeuren niet.

Wollte im Onlineshop bestellen. Leider musste ich feststellen, dass für Deutschland die Lieferung nach Hause oder zu einer Packstation ausgesetzt ist. Es gibt nur noch die Möglichkeit, die Ware an einen Paprikashop liefern zu lassen. Der nächste Shop ist 140 km!!!! einfach entfernt. Ich habe immer gerne und auch regelmäßig bei Paprika bestellt und war immer zufrieden. Allerdings kann ich die Entscheidung einen Onlineshop ohne Lieferung nach Hause zu betreiben absolut nicht nachvollziehen. Schweren Herzens werde ich jetzt woanders einkaufen.

Leider kein Retourezettel mehr im Paket. Auch auf der Webseite kann man kein Retourenlabel mehr ausdrucken. Kundenservice antwortet nicht. Nie wieder!

slecht! retourverwerking is net zo belangrijk als verzending! je hoort niets, stuurt mails en dan nog geen reactie. Telefonisch niet te bereiken, dat schept wantrouwen!! niets bestellen hier want je krijgt je geld niet terug.

Sinds de overname van Paprika is het een puinhoop geworden. Slechte klantenservice en maanden wachten op je geld van retourartikelen. Tot mijn grote verbazing, na vele mailtjes en belletjes, is alles nu teruggestort.
Ik ben nog steeds tevreden over de kleding zelf van Paprika en bestel tegenwoordig bij Wehkamp. Zij verkopen nl. ook Paprika kleding. Een hele goede klantenservice en ze betalen je retourgeld snel terug. Dus Paprika kleding bij Wehkamp!!

Leider warte auch ich auf die Erstattung zur Rücksendung. Der Eingang der Ware wurde bestätigt, aber ansonsten gibt es keine Infos.
Hier kann ich zur Zeit keine Einkäufe empfehlen - Schade!

Na 2 weken nog geen retour bevestiging. Ik bestel voorlopig niet meer bij Paprika, eerst moet de service beter worden

Sorry aber für die Retoure vom 01.04.25 wurde bis heute nicht zurück bezahlt. Unendliche Mails, dabei ist das Paket laut Sendeverfolgung angekommen.
Habe schon öfter direkt im Laden eingekauft und immer was schönes gefunden, aber das geht gar nicht.

5 Sterne für die Bluse und die Qualität.
Etwas weniger für die Sendungsverfolgung, die lief etwas schleppend.
Was die Rücksendung betrifft, kann ich nichts dazu sagen, da ich die Bluse behalten habe.

Ook ik kocht en bestelde graag bij Paprika, maar ook ik heb de ervaring dat ik mijn geld niet retour krijg!! 11 April mijn bestelling retour gestuurd en diverse mails gekregen dat mijn geld terug gaat komen. Maar NIETS!!! Wat een oplichters zijn dit geworden. Mij zijn ze ook kwijt als klant!!

Update 18 juni: nog steeds GEEN geld retour! Hoor helemaal niets meer van Paprika op mijn mailtjes :(

In maart artikel retourgestuurd en wacht nu nog steeds op mijn geld!
Constant stuur ik mails krijg elke keer het antwoord dat het goedkomt maar ik heb nog steeds mijn geld nog niet! Kreeg wel voor het ongemak 10% korting bij nieuwe bestelling maar ik ga daar nu natuurlijk nooit meer iets bestellen!
UPDATE 12 juni alsnog mijn geld gekregen!