Paket.se Arvostelua 

Worst service i had ever in my life. This site is making scams with the customers by declaring lost bag and return nothing to customer. Do not book through this site even its cheaper but you will not get your precious items.

För allt i världen använd inte detta företag.. total bluff.. gör inte samma misstag som jag gjorde.. BLUFF.. akta er

6 månader efter skickar pakett .se en faktura för "adress correktion". Mycket märkligt! Avråder starkt att använda paket .se

Bokade frakt och betalade på fredagen. Talade med personal som bekräftade priset. Upphämtningen skulle vara nästa måndag mellan 10-14 (jag fick ta ledig från jobb). Fick ingen fraktsedel, gick inte nå kundservice förrän klockan 10 på måndagen, då de sade att jag fått fel pris och att de skulle upphäva köpet och inte boka via dem. Jag tyckte att de borde ordna saken eftersom det är dem som har gjort fel, men då sade han bara att jag skulle få en kreditfaktura och så lade han på luren. Telefontiderna (9-16) på hemsidan stämmer inte. Har aldrig varit med om sämre kundupplevelse.

Ingen upphämtning trots påminnelse under en vecka detta gäller Fedex

Paket.se svarade i mitt omdöme att de vill att jag skulle kontakta deras kundcenter. De har ingen kundcenter så jag mailade till ”kundcenter”, personen som varit så långsam i svaren att mina varor hamnade på ”hittegodsavdelningen” i Kina och slutligen hade det gått för lång tid för att returneras. ( ändå fick jag svar att det skulle returneras?) Jag var intresserad sv att höra hur de tänkte kompensera mig. Men nu mer en vecka senare har jag inte hört någonting. Nu vill man inte att man kontaktar de. Det skulle ju vara bra med bara att man svarade i positiv anda men inte mer. Det är bara för synes skull, för de som läser omdömen. Varför kontaktade inte de mig om de var så angelägna att försöka hitta en lösning. De har mina uppgifter för jag har ju skickat paketet via de till Kina. Spel för galleriet.
MITT RÅD TILL ALLA ER SOM LÄSER DETTA. ANLITA INTE DETTA BOLAG. Ni kommer bara bli besvikna om det händer något. Du får ingen hjälp, bara uppmaningar att du ska försöka lösa deras problem genom att kontakta mottagaren och efter att kontaktar en vis mail som inte är så bra i engelska och väntar att paketet skall levereras till dörren. Själv kan jag ingen kinesiska. Jag har ingen kontakt med de bolag som de samarbetar med. Är det det, man betalar för?
Undrar vad de hittar för svar till detta omdöme den här gången? De kanske har redan kompenserat mig, enligt de?

Bluff bolag,
Använde UPS försändelse och från ingen vart kom Paket.se och börjar hävda att jag har använt deras tjänster för att leverera. Sens när kom tredje part in och börjar häva att jag ska betala 20kr. Har använt ett ända bolag och ska fasiken betala för att ni bara vill.

Sänt dokumet försvann! Ingen återkoppling från företaget, bara tystnad!

Det är enkelt och ger snabbt besked det bästa aktuella bokningsalternativet.

Jag beställde försändning med ett paket som vägde under 2 kg. Jag valde 4 kg för att vara på den säkra sidan.
Efter tre månader skickar Paket.se en faktura till mig där de skriver att paketet vägde för mycket hos mottagaren, och hävdade att siffran var över 10 kg!
Jag bestred detta och kontaktade dem två gånger via deras hemsida och hävdade att paketet vägde mycket mindre.
Inget svar.
Jag talade med UPS, som sa att de inte väger paketet när det kommer fram till mottagaren, så vad Paket.se har fått siffran 10 kg ifrån förstod de inte.
Det här är helt klart bedrägeri, välj vilken annan tjänst som helst utom från Paket.se!!!!!!!!!!!!

Beställde paketleverans företag till företag. Betalade extra för att upphämtning skulle ske samma dag och leverans nästa dag, med UPS
Ingen kom och ingen hörde av sig. I dokument som skickades med etikett och faktura etc stod det följande saxade text:
Det ska vara någon på plats på den överenskomna avhämtningstiden.
(annars förbehåller vi oss rätten att kunna debitera en extra avgift på 125:- för misslyckad avhämtning).

Försökte mejla, men på dokument och i mejl så står det olika kontaktmejl, beroende på var du tittar.
Fick svar från en kundtjänstmedarbetare att UPS haft systemfel och därför skulle hämta paketet idag istället. Jag kunde få ersättning med 23,75 SEK.

Visst är det konstigt att de kräver 125 SEK av kund om den inte skulle finns på plats, men när de inte hämtar på datum och tid enligt avtal, så ersätter de med 23,75!!!

Detta företag tar inget ansvar för det de lovar, otrevlig och arrogant engelsktalande kundtjänst och dessutom skickar de ut bluffakturor efter avslutad leverans. Se upp mwd detta företag!!!

När jag såg de låga priserna för frakt utomlands tänkte jag att det var för bra för att vara sant. Det skulle senare visa sig stämma. Bokade en ganska stor frakt av kartonger på hemsidan som skulle plockas upp av DHL, i Frankrike. Dagen efter fick jag mail om att det inte gick att boka med dhl men att FedEx kunde ta över leveransen. Jag godkände detta, skrev ut mina etiketter, och väntade hela dagen vid upphämtningsadressen. Ingen kom. Lyckligtvis fick jag snabbt pengarna tillbaka.

Eftersom paket.se har så låga priser konkurrerar de ut andra bolag i omgivningen så jag bestämde mig för att kontakta dem igen. Pratade flera gånger med kundtjänst som sa att det skulle gå bra att frakta med dhl och att jag kunde lämna paketen på en drop off location. När jag bokade detta på hemsidan kom strax mailet igen om att de endast kunde erbjuda FedEx eller ups, och endast med upphämtning. Jag tackade nej, och återigen fick jag snabbt pengarna tillbaka.

Deras kundtjänst är toppen, de svarar snabbt och är otroligt hjälpsamma över telefon. Kan tänka mig att tjänsten fungerar bättre i Skandinavien. Synd att de är beroende av kassa leverantörer som FedEx och ups. Mina paket skickades aldrig via paket.se, utan valde att gå direkt via franska dhl till ett lite högre pris.

Helt ok tycker jag

De kom under avtalad tid, levererade under samma tid oxå.

UPS i destination lämna inte packet på rätt adress.
Paket.se service i origin jätte bra

Bra priser för enstaka leveranser. Bra kundsupport som svarar fort. Omständig tjänst där det tar onödigt med tid jämfört med andra leverantörer. blir fel order hos slutlig leverantör ibland vilket slösar tid

Tillförlitlig och snabb tjänsteleverantör.