Pages Jaunes Canada Arvostelua 

Très mécontente des services. Un renouvellement de contrat non avisé et non accepté de ma part plus augmentation des frais sans préavis. Lorsque j'appelle pour leur demander d'annuler on m'avise que je suis obligé de payé l'année entière à venir malgré qu'il n'y ait aucun avis de renouvellement émis. Après avoir contacté l'office de la protection du consommateur qui m'a affirmé que la pratique n'est pas adéquate mais comme je suis "une entreprise" je ne peux pas porter plainte via l'office car ils gèrent seulement les relations particuliers/entreprises (à revalider je ne peux pas croire que je n'ai aucun moyen) . Je mets donc de l'eau dans mon vin en attendant que de la dite année supplémentaire se termine. Maintenant au mois d'octobre ma facture double sans explication, j'appelle afin de savoir ce qui se passe et on me chante qu'il y a un changement de système et que les données se synchronisent. Ils affirment que le 2e montant est parce qu'ils ne m'ont pas facturer février et là il ont décidé de se payer (je rappelle qu'on est rendu en octobre!!!) je sors donc tous mes relevés afin de vérifier et les paiements de TOUS les mois ont été pris. Donc ils se sont servi directement dans mon compte pour un montant qui n'est aucunement justifié. En résumé, renouvellement et date d'échéance jamais avisé et fait sans autorisation, impossibilité de canceller pour un service non désiré, augmentation des tarifs sans préavis et pigent dans le compte en banque de façon injustifiée (sous-entendre du vol). Tout ça pour un service tout à fait non-nécessaire, ma page Facebook entreprise me rapporte 3x plus de retombées rentables que mon investissement dans les pages jaunes. Investissez votre argent ailleurs.

C'est avec le service de pages jaunes que j'ai eu le pire service de publicité possible. Non-seulement leur service est inefficace, mais alors que j'ai acquiescé à un contrat de 6 mois, on m'a chargé un contrat de 12 mois. Je suis très déçu et ne recommanderai pas cette entreprise malhonnête.
Il est honteux d'offrir un tel service...

Le service de placement/référencement web qu'ils offrent pour des centaines de dollars par mois ne fonctionne que sur leur site web de Pages Jaunes seulement, et non pas sur ceux de Google qui est pratiquement le standard ces temps-ci. Si vous voulez le placement Google, cela vous coûtera environ 300$ de plus et, même là, il est peu probable que PJ s'en occupera avec diligence (voir le reportage de janvier 2017 sur Radio Canada). Sur le site de PJ on avait beau tenté d'utiliser des mots clés relativement simples pour voir si notre commerce apparaîtrait sur la première page, mais cela a été sans succès. On ne peut qu'imaginer l'argent perdu si on les avait engagé pour diriger notre campagne d'Adwords qui, aujourd'hui, est géré par moi-même pour des centaines de dollars de moins de ce qu'ils demandent. Et ce, avec des meilleurs résultats qu'avec les services de PJ seulement.

En essayant d'annuler notre renouvellement chez Pages Jaunes pour l'année prochaine, un monsieur du nom d'Éryck a tenté d'essayer de nous garder en sortant toutes les excuses possibles ; une de celles-ci était de dire que notre compagnie était actuellement en croissance chez Pages Jaunes (même après nous avoir référé à des statistiques démontrant clairement que le nombre de visites dirigés vers notre site provenant de PJ.ca était actuellement en train de *décroître* au cours de ces dernières années!) Une autre était d'essayer de nous faire croire que Google Adwords nous rapporterait beaucoup moins que Pages Jaunes à long terme. Comment explique-t-il alors le fait que notre taux d'achalandage était plus élevé depuis l'emploi de Adwords et non pas après l'emploi des services dispendieux de PJ il y a quelques années avant? Sa seule réponse à ma question était un ridicule appel à l'autorité : "J'ai les faits et les statistiques de mon côté!"

Ainsi, après avoir ignoré ses tactiques de délai et continué de pousser pour l'annulation de notre renouvellement quelques longues minutes de plus, M. Éryck nous a raccroché au nez, supposément déçu du fait qu'on n'avait pas voulu de "discussion rationnelle" avec lui... Mais oui. Un courriel nous a été parvenu quelques instants plus tard pour nous aviser que notre histoire chez PJ devrait finir d'ici 2018. Et à ça, je dis bon débarras.

Engagez un groupe de web designers professionnels et de bonne réputation (préférablement des gens locaux) qui vous fera un site web moderne de belle apparence pour un prix non-mensuel, et faites votre propre recherche en ce qui concerne le fonctionnement de la publicité web (tel que Google Adwords). Ne laissez pas les gens comme ceux de chez PJ abuser de votre confiance en vous chargeant d'énormes mensualités pour du travail potentiellement fait à moitié sans votre connaissance. Ceci est mon conseil à vous.

De voleurs à ne jamais utiliser!

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