Très bonne expérience et très bon SAV, Petit souci sur ma nouvelle raquette Bullpadel, l'équipe a trouvé une solution rapide. Ils se chargent même de la destruction de la raquette si il faut !
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Achat d’une Wilson Defy LS à un prix déjà moins cher que la concurrence. Livraison gratuite par Chronopost en point relais 2 jours après avoir commandé. Très satisfait de ma commande aucun problème à... Näytä lisää
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Commande d'une raquette passée le dimanche, reçue dès le mardi. Bien emballée, rien à dire, à part PARFAIT. J'avais lu par ailleurs quelques commentaires négatifs, j'espère que celui-ci viendra l... Näytä lisää
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Acquistate scarpe Adidas crazyquick boost padel (prezzo di listino 160)ed invece mi inviano un modello molto simile esteticamente, ma decisamente di qualità più bassa (costo di listino 70 euro). Invio... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Padel Reference est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de matériel de padel, destinée aussi bien aux joueurs débutants qu’aux pratiquants réguliers et compétiteurs exigeants. Notre mission est simple : proposer une expérience d’achat fiable, transparente et experte, en mettant la performance et la satisfaction client au cœur de nos priorités. Nous sélectionnons rigoureusement les plus grandes marques du padel afin de garantir des produits authentiques, conformes aux spécifications officielles et adaptés à tous les profils de joueurs. Chaque fiche produit est conçue pour offrir un maximum d’informations claires et utiles, permettant à nos clients de faire un choix éclairé, en fonction de leur niveau, de leur style de jeu et de leurs attentes techniques. Padel Reference accorde une importance particulière à la qualité du service client. Notre équipe, composée de passionnés et de pratiquants de padel, accompagne chaque client avant, pendant et après l’achat. Les demandes de conseil, de suivi de commande, de retour ou de garantie sont traitées avec sérieux, réactivité et transparence, dans le respect des politiques des marques partenaires. Nous veillons également à proposer des délais de livraison fiables, un stock réel clairement affiché et des conditions de vente lisibles. En tant qu’acteur engagé dans l’écosystème padel, nous travaillons en étroite collaboration avec les clubs, les joueurs et les marques afin d’améliorer continuellement nos services. Choisir Padel Reference, c’est faire confiance à un site français spécialisé, orienté expertise produit, accompagnement client et relation durable avec sa communauté.
Yhteystiedot
247 Av. Abbé Edmé Mariotte, 33260, La Teste-de-Buch, Ranska
- 09 70 71 12 12
- sav@padelreference.com
- padelreference.com
4,3
Erinomainen
107 arvostelua
On vastannut 89 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Spedizione veloce racchetta perfetta
19. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Padel Reference
Buongiorno,
Grazie per il suo commento positivo. Siamo lieti di sapere che la spedizione sia stata veloce e che la racchetta sia arrivata in perfette condizioni.
La ringraziamo per la fiducia e restiamo a sua disposizione per i prossimi acquisti.
Cordiali saluti,
Il team Padel Reference
Au TOP !
Après avoir passé ma commande, je suis confronté à un produit qui ne me convient pas. J'ai téléphoné. Tout a été pris en charge immédiatement. Les démarches se sont déroulées comme sur des roulettes, en 5 minutes chrono j'avais l'étiquette de retour pour mon produit. Service après-vente de grande qualité, je recommande vivement ce site.
6. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Padel Reference
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de votre demande s’est faite rapidement et simplement, et que notre service après-vente ait su répondre efficacement à vos attentes.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et encourage toute l’équipe à maintenir ce niveau de qualité et de réactivité.
Cordialement,
L’équipe Padel Reference
Jättebra Padelbutik online
Snabb leverans till Sverige. Varorna packades väl. Kundservice svarade snabbt på mina frågor via mail. En seriös sida. Rekommenderas varmt!
Fast delivery to Sweden. Very well packed. Customer service answered my questions on email quickly. Highly recommend!
21. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Padel Reference
Hello,
Thank you very much for your kind and detailed review. We’re delighted to hear that your order was delivered quickly to Sweden, that the products were well packed, and that our customer service was able to answer your questions promptly.
Your recommendation means a lot to us and motivates our team to continue providing reliable service and careful follow-up for every customer.
Kind regards,
The Padel Reference Team
Professionnel
Défaut qualité sur une raquette babolat. Mathis a été réactif et professionnel face au problème.
Personne à l'écoute du client.
La raquette sera livrée prochainement conforme je l'espère.
4. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Padel Reference
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de votre dossier s’est déroulée de manière réactive et professionnelle, et que nos échanges ont répondu à vos attentes.
Nous restons bien entendu attentifs au bon déroulement de la suite et espérons que la raquette conforme vous apportera entière satisfaction à réception.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Padel Reference
Commande et service SAV au top
Commande et service SAV au top. Merci à Mathys pour ses réponses et actions lors du SAV d'une raquette. 5 étoiles entièrement méritées. Prochain achat sera sur ce site les yeux fermés. Merci à padel reference.
13. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Padel Reference
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, tant lors de la commande que dans le cadre du service après-vente, ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour notre équipe, et nous sommes heureux que le suivi de votre dossier ait été apprécié. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner lors de votre prochain achat.
Cordialement,
L’équipe Padel Reference
Raquette Babolat Technical Viper 2023
Evaluation finale pour le magasin en ligne: Padel Référence
Padel Référence à fait le nécessaire pour le désagrément que j’ai eu avec la première raquette Babolat Technical Viper 2023 (défaut de fabrication). Ils m’ont renvoyé une nouvelle raquette. La nouvelle raquette reçue ce mercredi 18.10.2023. Je les déballée de sa boîte, la raquette est magnifique et aucun défaut de fabrication. Ce magasin en ligne ne fera que de nouveau client, dommage qu’il n’est pas mis en avant dans les moteurs de recherche. J’ai mis dans mes favoris, une belle découverte!
Positif: *Prix +++ *SAV *Communication *Choix *Livraison (colissimo)
Négatif: *Temps de livraison (GLS)
17. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Padel Reference
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis d’apprendre que la solution apportée suite au défaut de fabrication de votre première raquette ait pleinement répondu à vos attentes et que la nouvelle raquette reçue vous apporte entière satisfaction.
Votre confiance, malgré ce contretemps initial, est très appréciée. Nous accordons une importance particulière au suivi SAV, à la communication et à la transparence, et votre message reflète parfaitement cet engagement.
Merci également pour vos remarques positives comme pour votre retour plus nuancé sur les délais de livraison selon le transporteur. Vos commentaires nous aident à continuer à améliorer nos services.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe Padel Reference
Site de padel que je viens de découvrir…
Site de padel que je viens de découvrir en achetant une raquette.
Très bon rapport qualité /prix .
Petits cadeaux en prime : housse surgrip protection.
Cerise sur le gâteau un gars qui te met un petit mot manuscrit pour te remercier et te souhaiter bonne chance...
Merci mon pote.
26. helmikuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Padel Reference
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre découverte de notre site ait été une expérience positive, tant sur le rapport qualité/prix que sur les petites attentions jointes à votre commande.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Padel Reference
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