Padelrack ApS Arvostelua 

Padelrack som er overtaget af padelshoppen.
D 18 August returnerede et par padel sko som ikke passede, jeg har rykket flere gange for at få pengene retur men jeg har stadig ikke fået mine 899kr, der sker desværre ingenting, utrolig dårlig kundeservice.
Padelrack/Padelshoppen kan ikke anbefales, jeg har opgivet at få pengene retur

Fin service og hurtig levering

Gode varer…. passede på beskrivelsen.

God oplevelse. Alt perfekt!

Hurtig levering og alt som det skulle være, dog kun 3 stjerne da batter ikke var pakket ind i bobbelplast eller lign.

Pakken var meget beskadiget
( ikke padelracks skyld)

Super god service. Var lidt bange for at min pakke ik var kommet inden for tiden, så skrev til dem, og vi fandt ud af hvorfor. Pakken var væk. Så de var ret hurtige til at lave en ny. Fik den efter et par dage.

Tak for god service og hjælpsomheden

Lå klar kort tid efter bestillingen på deres hjemmeside

For lille i størrelsen og t-shirt kan ikke byttes. Ingen opfølgning som lovet efter tlf. Samtale

Meget tilfreds med produkt. Hurtigt levering. Godt service.

RETTET:
Efter en god tone og behagelig samtale med en medarbejder, fandt vi frem til en løsning, og man var ikke i tvivl om de ikke var stolte, men at der desværre sker menneskelige fejl.
Jeg kan jo kun erkende at menneskelige fejl sker, og jeg var uheldig med det var to ordre lige efter hinanden.

Jeg har valgt at ændre anmeldelsen, da jeg synes de håndterede problemstillingen professionelt, og jeg endte med en løsning som jeg er tilfreds med, og som jeg også ser som fair for dem.
Det er hammer surt i øjeblikket, men det sker for alle, og at man erkender det og finder en løsning i stedet for sure miner har jeg alt respekt for!

Så jeg siger tak for handlen, og hjælpen efterfølgende, og vil se frem til også at prøve et fysisk besøg i butikken ! :)

Oprindelig anmeldelse:
Jeg er normalt ikke nem at gøre sur eller skuffet, når det kommer til handel på nettet og småfejl, MEN.... Jeg har nu på under en måned oplevet flere fejl end de sidste mange år jeg har handlet på nettet!

Bestilte et padelbat -
nox-at10-genius-18k-by-agustin-tapia-2025
Ved at bruge et link, som en ven jeg spiller med sendte, til det bat han lige havde bestilt.
Jeg har nu spillet lidt med det, og vi spotter så sidste dag, at jeg har modtaget ATTACK modellen!
products/nox-at10-genius-attack-18k-2024
Lig mærke til at linket til battet i navnet hentyder til en ATTACK-18k-2024 og ikke et 2025 bat, som er det jeg har bestilt.
Jeg må ikke ligge fulde links ind, men hold op en jungle at gennemskue.

Ikke nok med jeg har brugt et link, til det rigtige bat for at bestille, det er også det rigtige bat der er i min bekræftigelse, jeg har også betalt for det bat, men jeg har modtaget et bat der er billigere, og svære at spille med, hvilket også er grunden til jeg opdagede det efter 3 sessioner, hvor jeg klager over den virkeligt smider fart på og min ven pointere om jeg har valgt en anden model end den han sendte.

Jeg har i samme omgang med kig efter bat, fundet en ny taske, og den tænker jeg i øjeblikket jeg smider på min ønskeliste da jeg har fødselsdag i juni.
Min kone tænker at den vil hun give mig, og den har vi lige hentet i dag, d. 12-06-25, og bummelum, vi står så igen og kigger på en vare der ikke er ens med den der er lagt i kurven, bestilt og betalt, den rigtige vare er nu ikke på lager mere, og vi mistænker man bare har smidt en anden vare afsted.
MEEEN.... Kan det være RIGTIGT man ikke kontakter sin kunde og høre om det er okay?
En taske kan da gå, men et bat til over 2000,- kr. Hvor der ikke STÅR på battet om det er et attack bat.
Det er dælme dårlig stil, da man jo ofte er glad for at have modtaget det og det skal prøves, jeg pakkede battet ud af papkassen i hallen, 10 min efter det var hentet.
Her står jeg sgu ikke og grubler over om det nu er det HELT korrekte bat de nu har sendt til mig.
Og da det med tasken så sker i dag, må jeg indrømme jeg mistede alt for den måde at drive forretning på.

Jeg siger ikke man ikke har styr på sporten, udstyret og alt imellem, og er sikker på man får en kanon service i den fysiske butik.
Men hvis man ikke kan håndtere online ordre, pakke dem og lagerstatus SAMT kommunikation med online kunder, så burde man måske stoppe online delen og satse alt på den fysiske del.

Havde jeg vidst det var så piv ringe ved online bestilling, så var jeg da hellere drønet på en hyggetur til den fysiske butik.
Men kan jo også se jeg desværre ikke læste nok af trustpilot anmeldelserne, da jeg jo nu har spottet et par stykker med dårlige oplevelser ved bat bestillinger.

Så nej, indtil videre kan den service jeg har oplevet, for den mængde penge der er kastet afsted IKKE retfærdiggøre at anbefale andre at handle ved padelrack.dk

Jeg har bestilt et bat og 6 rør bolde.
Det sker en fejl med pakningen så der er kun et rør med.
Efter en kort mail, er de 5 resterende på vej med posten.
1000 tak for hurtigt og super god service.

Fin oplevelse. Der gik lidt kludder i leveringen af mit køb. Jeg tog kontakt til padelrack, som svarede indenfor få timer. Samme dag blev sendt ny pakke sendt afsted til mig til levering dagen efter. Gammel model som jeg havde købt var udsolgt og i stedet blev ny model sendt til samme pris.

Alt var i skønneste orden 👌

Hurtig levering. God service på mail.

Købte et babolat bat ved dem, som så er flækket ind i battet efter 1,5 mdr brug, og ja den er ramt ind i glasset osv, men det er alle andre bat jeg har købt de sidste 3 år også, og de har holdt mellem 6mdr og 1år, det kan jo ikke undgåes hvis du bruger dit bat til at spiller padel med.
Ingen kompensation eller andet givet af padelrack. Alt ansvar blev lagt fra sig af Padelrack og over til babolat, som ifølge padelrack ikke ville gøre noget. Synes det er ringe service, ved godt de bare er sælger, men der er vel også noget kundeservice der skal holdes ved lige. Bliver desværre ikke derfra jeg køber mi nye bat. Og vil heller ikke råde andre til det, hvis de forventer at få noget igen, ved dårlig kvalitet på udstyr.

Super dejlig og mega hurtig ordre og levring 🎾🎾🎾🎾🎾

Hurtigt svar på chatten, gode råd og hurtig levering

Lange svartider og manglende kundeservice. Anbefaler man ikke køber sko, tasker eller andet udstyr hvor en reklamation kan blive nødvendig.