Paddle Outlet-logo
Siirry verkkosivulle

Paddle Outlet Arvostelua 222

•
TrustScore 5/5 tähteä

4,8

Seikkailulaji
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

I was surprised when I saw this shop has yak attack products in stock. I bought black pack in orange color. Very happy with the service. Previously I ordered couple yak attack items from USA but then... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Friendly welcome and professional greetings by Conor. Immediately positive response for an obscure small kayak clip request. Part found in 24 hrs, dispatched by Joe , equally helpful. Clearly a ver... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Great two man canoe. Just as described and seems really good quality. Not too heavy and easy to blow up and deflate. Great customer services too and super speedy delivery.

Yrityksen tiedot

  1. Seikkailulaji
  2. Ulkoiluvälineliike

Yrityksen kirjoittama

We specialise in selling premium paddle sports equipment within the UK and the EU.

Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

222 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 5/5 tähteä

Ordered blackfoot angler 130

Ordered the blackfoot angler 130 and it was shipped to the Netherlands quite rapidly and without issues. There was a YakAttack fishing crate freebie offer on, but unfortunately it wasn’t available outside the Uk, but they gave me a 5% discount on the kayak instead.

1. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Fast freight for a slow paddle

Seemingly the only company on the planet stocking replacement bladders for an Aquaglide Columbia tandem kayak.
Very attentive and courteous staff but a variety of freight options would have been appreciated.

7. maaliskuuta 2024
Saanut 5/5 tähteä

Crackerlacking service

Paddle outlet I found was a easy website to navigate the products I was specifically looking for a yakattack Blackpak Pro kayak fishing crate in olive green
Ordered the said item on Sunday and was delivered by 14.30 on Tuesday so I was impressed with the prompt service
The fishing crate was well packed for delivery All in all a great service

5. maaliskuuta 2024
Saanut 3/5 tähteä

Bit confused

I was a bit confused by this purchase. After spending almost £300 on a product I got no email confirmation or any sort of correspondence to say that the purchase had taken place so I was very concerned. Then I was directed to download the Shop app in order to track my package. After reading about the Shop app online it had terrible reviews, and was attempting to access all my emails so I was further concerned that this whole purchase had been a scam. Then suddenly I got a fedex email pertaining to a delivery, but none of the shipping numbers matched any of the ones I had for the purchase, so was unsure if this was even for the correct product.
In the end, it was the items I had ordered but I had spent a good few days stressing and worrying that I had been scammed. I even attempted to call a few times but everytime it went straight to answering machine.

I would just recommend a receipt of purchase via email, and not to use or reccomend strange third party sites.

24. marraskuuta 2023
Paddle Outlet-logo

Vastaus yritykseltä Paddle Outlet

Hello Mairead, thanks for your custom and comments

For the purposes of others reading this we would like to reply and clarify some items that re untrue. And for record note that this is the first time any issues have been raised. You will see by our speed of reply we care deeply when any review is not 5 Star

1) Every single order gets an order email confirmation. We use Shopify, the biggest global web platform and this is automated, accurate and trustworthy to confirm an order

2) Download the Shop App, this is a Shopify feature, it is nothing to do with Paddle Outlet and Paddle Outlet does not require or request this. It is a nice way to track the order for Shopify purchases, nothing more.

3) Shop App = this is NOT us... we feel it unfair to put a negative comment against our business with 3/5 Stars when it seems there is confusion between Shop App and Paddle Outlet. We are a specialist kayak store, Shop is an online giant app.

4) Every customer gets an email to a) Confirm Order, B) Confirm shipment, C) FedEx or Royal Mail email with tracking

5) Customer above had 2x boxes... each box has a tracking number... only the Master box tracking number is sent out by Shopify emails... but all area accessed via the same Master

6) We have ZERO missed calls from the mobile number the customer here gave, whilst we are often busy on the phone, we will always make sure to reply to the customer

Finally, for any customer reading this we would like to note the timeline of the transactions.

Purchase = Friday 24th November 6pm
Despatch = Monday 27th November 12noon
Delivery = Tuesday 28th November 10am

We make it clear we do not operate over the weekend. The item was shipped within 3 business hours, and delivered within 1 business day. We cannot do any better than this

To Mairead, we ask that you reassess your interpretation of the service, you are giving negative feedback to things outside our control. We delivered you order very fast, and send clear emails that perhaps went to your Junk folder. We partner with Shop and Shopify as global leaders, the biggest and safest for our customers to use... if you have concerns about their App, please leave THEM a bad review. We feel our service here was as good as it can get. If you would choose to edit the review it would be appreciated. We take each review very seriously.

Thanks for your custom, and if any future customers read this and require further reassurance please email use directly. Thanks for your time.

The Paddle Outlet Team

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin