Packhelp-logo
Siirry verkkosivulle

Packhelp Arvostelua 2 193

•
TrustScore 4/5 tähteä

4,0

Digitaalipainotuotepalvelu
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

Im Großen und Ganzen bin ich mit Packhelp zufrieden. Meine erste Bestellung hatte auf allen Verpackungen kleine Tintenflecken. Nachdem ich mich an den Support gewandt habe, haben sie sofort gratis ein... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Anna at Packhelp was incredibly helpful in updating our gift box. Everything was handled quickly, smoothly, and without any issues. The level of customer service was super, and the quality of their pr... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Ich bin leider sehr unzufrieden mit dem Kundenservice von Packhelp. Anstatt mein Anliegen genauer zu prüfen, eine Lösung zu suchen oder zumindest mein Feedback zur Nutzung der Website ernst zu ne... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Great experience and great quality. Excellent Customer service. They helped me resolve a request to change an invoice. Thank you for all your help

Yrityksen tiedot

  1. Digitaalipainotuotepalvelu

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

At Packhelp we make it super easy for anyone to order fully custom-branded packaging for e-commerce, retail and agencies. It takes less than 5 minutes to design your own packaging in our online web-app. The minimum order we serve is just 30 pieces and we deliver them within 14 days. Thanks to our app & process automation you don’t need to be a designer or print specialist, we make the whole process easy and seamless.

Yhteystiedot

4,0

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 26 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 1/5 tähteä

Everything was fine until...

Everything was fine until...

After ordering mailer bags previously, I made some design adjustments and reordered the same bags. Unfortunately, the new bags (Order #R453200304) arrived in the wrong size.

When reviewing the order process, I found that PackHelp failed to include the exact dimensions in centimeters on the order confirmation and invoice, listing only an internal product code. This is problematic, as the law requires sufficient details to clearly identify the ordered product. While I acknowledge placing the order myself, the absence of critical information made it impossible to catch the mistake.

After raising the issue, PackHelp’s response was dismissive, offering only a 25% discount on a new order. I even proposed covering the correct bags for an order value of 250, against my mistaken order of 400, but this was declined.

Their response highlights their inconsistency and lack of professionalism, ironically proving my point:

First Response: "We understand that internal naming of sizes can be hard to remember, which is why we show dimensions during the order process."

This statement admits that dimensions are critical, which should logically be included in both the order confirmation and invoice. They argue that customers can find this information on the website, but that’s the issue—errors should be identifiable throughout the entire process. Their claim that they’ve never received similar feedback before is irrelevant to legal requirements.

In Summary: Don’t expect swift complaint resolution; this "discussion" took nearly a month due to slow responses. PackHelp is your trusted partner only as long as they can profit from you.

6. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Obsługa Klienta na nawyższym poziomie

Przesympatyczna Pani Magdalena, cierpliwie i merytorycznie odpowiadala na wszelkie pytania oraz pomogła z każdym porobleme, a było ich kilka.
Taka obsłucha klienta w dzisiejszych czasach to rzadkość.

13. elokuuta 2024
Saanut 5/5 tähteä

Sono estremamente soddisfatto… Ottima azienda

Sono estremamente soddisfatto dell'esperienza avuta con Packhelp. La loro cortesia e precisione sono semplicemente impeccabili. Ogni fase del processo, dalla scelta dei prodotti alla personalizzazione del prodotto finale, è stata gestita con grande attenzione e professionalità.

Il supporto clienti di Packhelp è eccezionale. In particolare, Kasia è stata di una gentilezza e disponibilità straordinarie, rispondendo prontamente a tutte le mie domande e fornendo assistenza dettagliata. È raro trovare un servizio clienti così dedicato e competente.

La possibilità di personalizzare il prodotto finale è stata un grande vantaggio, permettendomi di ottenere esattamente ciò di cui avevo bisogno per il mio business. I prodotti ricevuti sono di altissima qualità e funzionali, rispecchiando perfettamente le mie aspettative.

Ringrazio di cuore tutto il team di Packhelp, e in special modo Kasia, per aver reso questa esperienza così positiva. Consiglio vivamente Packhelp a chiunque cerchi prodotti personalizzati di qualità con un servizio clienti eccellente.

2. elokuuta 2024
Saanut 5/5 tähteä

Todo positivo!

Todo positivo. Llevamos ya un par de años con ellos y ninguna queja. Productos de calidad a muy buen precio, una web fácil de utilizar y muy buen diseño, además de una excelente atención al cliente por parte de todo el equipo. 100% recomendable!

1. elokuuta 2024
Saanut 5/5 tähteä

cool!

azienda molto bella. facile l'acquisto e i prodotti sono speciali, molto cool

28. kesäkuuta 2024

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin