Packly Arvostelua 30

I came across this company while searching for a new vendor and was initially impressed by their 3D live rendering feature, which is a great way to visualize custom box dimensions in real time. Unfortunately, the experience went downhill when I tried to use their chat support.

The automated chat felt more like a brick wall than a helpful assistant. I was trying to connect with a human for an issue that clearly couldn’t be solved by a bot, but the system responded as though I were asking for a direct line to the CEO. It repeatedly insisted on getting answers to its own questions before acknowledging mine, creating an endless loop of unhelpful responses. Baffling.

The most ironically frustrating moment came when I expressed that I wouldn't be continuing with their service, only then was I advised to try email support.

If it’s this hard just to reach a person, I can’t imagine what working with them would be like.

Muy decepcionados. Nos han enviados una cajas que se rompen y que no coinciden con la altura pedida. Según ellos en la medida de la altura también constan las pestañas para cerrar la caja.. no tiene sentido. Atención al cliente no existe! Hemos enviado tres correos y ninguna respuesta.

Piattaforma web interattiva unica, intuitiva e super semplice da utilizzare! Puoi scaricare il modello della tua scatola e personalizzarla come vuoi, ci sono mille possibilità ed il risultato è ottimo. Ho da poco ordinato delle scatole personalizzate con rifinitura oro e sono incredibili, la qualità è altissima e la grammatura della carta, come anche i colori, sono fedelissimi! Facili da montare e stupende al tatto. Assistenza presente, preparata e cordiale. Consigliato assolutamente

Azienda seria e molto affidabile. Le scatole, di altissima qualità, sono state consegnate nei tempi concordati. Nota decisamente positiva il supporto clienti che mi ha seguita passo passo nella personalizzazione e nell'acquisto del mio packaging personalizzato.

Ci affidiamo a Pack.ly da anni per il confezionamento delle nostre scatole brandizzate (migliaia di unità). Esperienza sempre positiva con il materiale, l'esperienza di acquisto, le tempistiche di consegna e la loro assistenza clienti (veloce e efficiente).
Continuate così!

Azienda fantastica sotto ogni punto di vista.

Esperienza più che positiva! Siamo clienti fedeli di Packly da diversi anni e possiamo affermare con certezza che l'esperienza d'acquisto è sempre stata eccezionale. Il sito web intuitivo e semplice da utilizzare facilita la ricerca e l'ordine dei prodotti, mentre la vasta selezione di scatole disponibili soddisfa tutte le nostre esigenze di imballaggio.

Ciò che ci ha colpito maggiormente è l'attenzione al servizio clienti. Ogni volta che ci siamo rivolti a loro per domande o supporto, il team si è dimostrato tempestivo e professionale.

I prodotti ricevuti sono di ottima qualità, resistenti e affidabili. Possiamo sempre contare su di essi per proteggere i nostri prodotti durante la spedizione verso i nostri clienti.

Merita senza dubbio un punteggio di 5 stelle piene!
Continueremo a fare affidamento su di loro per i nostri bisogni di imballaggio e li consigliamo vivamente a chiunque cerchi una soluzione affidabile e di qualità.

Un'azienda, la cui Customer Care è preziosa. Se avete la necessità di stampare delle scatole personalizzate Packly fa al caso vostro, per diversi motivi:

- Mancanza di limiti di produzione, che ordiniate 20 scatole o solo una, il servizio viene svolto ( cosa che non molte aziende fanno).

- sito web a disposizione ben fatto ed estremamente dettagliato, potrete creare in pochi minuti il 3d della scatola e applicarci la vostra grafica personalizzata per poi visualizzarla in anteprima.

- customer care, che definirei un plus molto importante per l'azienda. Per qualsiasi necessità troverete persone professionali, attente e disponibili ad assistervi. In particolare, nel mio caso, mi rivolgo ad Alice, ma non dubito che anche il resto del team lo sia.

- Ottima qualità e spedizioni veloci; la scatola mi è arrivata nei tempi previsti e di altissima qualità.

Consiglio!

Ci siamo trovati molto bene, le scatole sono di buona qualità e sono arrivate nei tempi stabiliti

Very good printing company.
My packagings arrived fast, exactly the same as designed, thanks again !