Ozysleep Arvostelua 632

Bestelling geplaatst op 14/11 en 1,5 weken later nog steeds niet verzonden, ook al beloven ze te proberen binnen 1-2 werkdagen te verzenden.

Dan maar mailtje proberen te sturen, maar de mailadressen van ozysleep blijken onbereikbaar (mails komen gewoon terug). Dan maar contactformulier op de website, maar daar krijg ik geen bevestigingsmail van, dus ik betwijfel of dit wel aankomt.

Dus aangezien hier blijkbaar wel gereageerd wordt op reviews lijkt me dit mijn laatste optie om contact te kunnen opnemen met dit bedrijf. Een klantendienst zou niet zo moeilijk te contacteren mogen zijn.

UPDATE: Uiteindelijk toch een antwoord gekregen van de klantendienst. Voorraad is Nederland was op dus verstuurden ze het recht van de fabrikant. Opvallend is wel dat het pas werd verzonden na een negatieve review en een klacht via het contactformulier. Dat wil zeggen dat er 10 dagen helemaal niets is gebeurd voor mijn bestelling, niet eens een mailtje dat er vertraging was. Ze komen pas in actie als er geklaagd wordt, niet wanneer mijn geld op hun rekening staat.

UPDATE 2: Uiteindelijk na bijna 20 dagen wachten een pakketje aangekregen. Helaas zaten hier in plaats van 4 kids slaapzakjes, er maar 1 kids en 3 voor volwassenen in. 10 dagen wachten voor er iets verstuurd wordt en dan nog eens 10 omdat het uit China moet komen, en niet uit NL, en dan kunnen ze niet eens de juiste producten leveren...

Delivered only one instead of two ordered sleeping bags, customer swrvice only in Dutch, then delivered a second bag in the wrong size. Very long delay in delivery - badly created website (intransparent and difficult to understand) - do not recommend

The first order wasn't delivered, but a request helped sending the new one. The bags are cosy and comfortable. for me, a little bit too thin (I need it warm).
The washing instruction needed to be removed, but it lefts an open seam.
Perhaps a stamp inside would be a better alternative.
It is great to get a washing bag extra to this order.

Hallo

Hiermit vergebe ich dem Ozybag 5 Sterne! Für sie neurodiversen Menschen, ob ADHS oder aus dem Spektrum: wem eine Gewichtsdecke schon gut tut, dem kann der Ozybag richtig helfen: umspannend, aber nicht einengend und mit Kapuze und Lücke für die Füße ideal- deutlich besser, aus die nachgemachten vom großen A...

Um ehrlich zu bleiben: der Versand hat bei uns 7 Tage gedauert. Ich hatte schon eine Alternative beim großen A bestellt- die erfüllte aber keine der gewünschten Funktionen.

Ik had de ozzysleep bag besteld op 22 oktober voor men nichtje haar verjaardag op 5 november maar heb tot op heden nog steeds niets ontvangen. In de mail wordt ook gezegd dat ze mijn geld niet kunnen terug geven en ik maar moet wachten tot hij aan komt om hem dan te retouren. Maar dan zit je toch al lang over de 14. Dagen retourbeleid. En als ik de reacties hieronder lees ben ik duidelijk niet de enige. Hij staat nog steeds op bestelling ontvangen maar is nog steeds niet verstuurd. Terwijl er 1,5 week geleden beloofd werkt dat ze er werk van gingen maken …ik krijg hier echt het het gevoel dat ik gwn men geld kwijt ben aan iets wat nooit gaat aankomen

Goed verpakt, fijne stof, heerlijke cocon om tot rust te komen

Beste,
Na een jaar van bijzonder veel wakkere en woelige nachten , is de ozybag voor mij een gelukzalig geschenk! De ozybag met zijn rekbare en comfortabe fijne stof van hoofd tot voeten zorgt ervoor dat mijn lichaam minder kans krijgt om te woelen en ik rustig kan inslapen en dus ook vaster slaap. Het voelt als een gezellige concon en ik kijk er nu naar uit om te gaan slapen....Ik kan de ozybag niet meer missen en heb ondertussen een 2 de bestelling ontvangen .Ik raad het iedereen aan..Super bedankt! Slaapwel 🌜🌗

Ich bin überhaupt nicht überzeugt. Bereits nach kurzer Zeit ist die Naht am Fußende auf beiden Seiten gerissen, wodurch Löcher im Stoff entstanden sind. Ich wollte das Produkt zurückschicken, aber die Website war über längere Zeit nicht erreichbar. Jetzt ist der Zeitraum für die Stornierung leider abgelaufen. Sehr enttäuschend – keine Empfehlung!

Having adhd always meant difficult sleeping for me, since a few days I sleep in my ozybag and it's amazing. I can sleep the whole night without problems, te foot flap is perfect for midnight pee brakes. I love it!! Can recommend to everyone who have trouble sleeping, and tried about everything at this point. Life changing!!

Product niet ontvangen, contact gehad met de klantenservice. Die geven aan het het is bezorgd met een brief van de vervoerder. Allemaal tips dat ik grondig onderzoek moet doen bij de buren, in de tuin etc. Ik heb al 2x aangegeven dat ik dit al heb gedaan.
Zelf contact opnemen met de vervoerder is lastig omdat die open zijn wanneer ik werk.

Gelukkig heeft de klantenservice van Ozysleep dit goed opgepakt en er voor heeft gezorgd dat ik mijn bestelling alsnog heb mogen ontvangen.
Ik heb er nu 2 nachten in kunnen slapen. Het is even wennen om zo strak ingepakt te liggen, maar m’n uren slaap is wel verdubbeld.
Een tip ter verbetering is de naad van de stof in de “voetenzak” weg te laten. Dit is voor nu een irritatie punt wanneer ik zonder sokken in de ozesleep lig.

Erg wennen maar slaap dieper. Mijn handen gaan wel uit de zak.

When there was a problem with the time that the parcel took to geht to me, a member of staff got in touch and solved it. So that everything went well in the end.

Deed levering duurde erg lang, maar de klantenservice was redelijk bereikbaar.

Helaas werkt de deken totaal niet voor ons, dus weggegooid geld, want terugsturen gaat niet makkelijk.

Eerlijk is eerlijk... Ik was sceptisch over de Ozybag. Helemaal omdat ik ook een hekel heb aan gewone slaapzakken omdat ik me er altijd in weet vast te rollen.

Maar na een hele zware ziekte periode afgelopen jaren maar dit jaar toch wel extreem was mijn autonome zenuwstelsel ontregeld. Door wat googlen kwam ik uit op de Ozybag. Ik heb al in jaren niet meer zoveel rust gevoeld. Zoveel kunnen slapen + zonder nachtmerries. En het voornaamste is mijn hartslag.
Die kreeg ik niet eens onder de 80 - 100. Nu is die zelfs soms 60.
Ik heb nog steeds een progressieve systeemziekte, dat zal nooit meer veranderen maar Ozybag heeft het wel een stuk lichter gemaakt voor mij.

Bestelling veel te lang onderweg , kreeg maar mailtjes dat het er bijna was. Eenmaal aangekomen, zitten de slaapzakken opgepropt in de verpakking of ze al 10x gebruikt zijn en ontbreken de slaappleisters

Voor mij in de ozybag zeer goed . Ik zie het als een compressie systeem. Ik slaap beter & heb veel minder klachten van erge tintellingen & branderig gevoel op mijn huid door neuropathie doordat het rechtstreeks op mijn huid komt. Mijn Ozy kussen is ook zeer goed. Het is zeer rustig slapen & tot nu toe geen slapeloze nachten.

Bieden "14 nachten proefslapen" aan als lokkertje. Maar als het dan niet bevalt kun je het lastig retourneren. Je krijgt eerst 3 aanbiedingen om niet het gehele bedrag terug te sturen en daarna vertellen ze je om het op eigen kosten terug naar China te sturen.

Ik heb een Ozybag besteld en ben zeer teleurgesteld in dit bedrijf. Het product past totaal niet, ondanks de beloftes op de website. Direct de dag na levering heb ik via hun website contact opgenomen om het retour te sturen, precies zoals aangegeven. In plaats van een normale retourprocedure kreeg ik een onacceptabel aanbod: ik mocht het product houden, maar kreeg slechts 50% van mijn geld terug.

Daarna heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar ik word compleet genegeerd. Ook de levering duurde langer dan beloofd. Omdat ik via Klarna had besteld, dacht ik beschermd te zijn, maar helaas kan Klarna hier weinig in betekenen.

Mijn ervaring: slechte service, geen betrouwbare retourregeling en onprofessionele communicatie. Voor mij nooit meer, en ik wil anderen waarschuwen om hier niet te bestellen.

We hebben 14 dagen geleden besteld 7 dagen geleden mail gehad dat het onderweg is. We hebben 130 euro betaald ..

Tot op heden niks ontvangen en ook track & trace die niet werkt!?

Bij aankoop op de website krijg je zogenaamd €15 korting. Bij inschrijving op de nieuwsbrief krijg je %20. Maar die wordt pas verstuurd als je aangekocht heb. De levering laat lang op zich wachten en wordt uiteindelijk bezorgd door een louche figuur in een privé wagen. Je mag 14 dagen proefslapen, bevalt hij niet,stuur je hem gewoon terug en krijg je je geld terug. Heb ik geprobeerd en geven ze 25% restitutie, want ze betalen geen retourkosten.Retour zendingen aanvaarden ze zowiezo niet, voor het milieu. Dan kan je inderdaad zeggen, dat maar 2% zijn Ozysleep retour stuurt, want er is geen mogelijkheid toe. Dus...bedrog of niet...? Scam tot en met. Ref:17757.