OVHcloud - Germany Arvostelua 

2021 hat diese "Firma" den Cloud Computing Anbieter Shadow gekauft. Seither hat sich außer einer massiven Preiserhöhung nichts gebessert, aber der Reihe nach.

1. Die vorgefertigten VDIs werden mit der veralteten Windows 11 Version 23H2 ausgeliefert. Diese erhält seit November letzten Jahres keine Sicherheitsupdates mehr.

2. Seit Jahren besteht das Problem, dass das Windows in den ausgelieferten VDIs nicht aktiviert ist. Dies muss umständlich via Telefon bzw. SLUI.exe 4 und dann online durchgeführt werden. Klappt nicht immer, bei meinem letzten Versuch benötigte ich 4 Versuche, bis es schlussendlich funktionierte. Und nein, ich bin nicht zu dumm Zahlen abzutippen.

3. Angeschlossene Peripherie funktioniert nicht immer. So wird mein XBox Series Controller vom Mac anstandslos erkannt und funktioniert, bei Shadow wird er zwar als XBox 360 Controller erkannt, tut jedoch nix. Der Treiber für die USB Weiterleitung ist selbstredend installiert.

4. Die Performance unter Linux ist lausig.

Kurzum, ich habe den Eindruck von entwegen vorsätzlicher Kriminalität (siehe Windows Lizenzen) oder absoluter Inkompetenz. Mein Abo werde ich kündigen und eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einreichen, auch wenn diese vermutlich nichts bringt.

OVHcloud ist der beste Anbieter wenn es um Domain, Server und Websites geht.
OVH hat auch einen sehr zuverlässigen Support und das Verwalten der Produkte ist kinderleicht. Ich kann OVHcloud einfach nur weiter empfehlen.
@OVHcloud weiter so!!!

Ich habe am 09.01 einen Server bei OVH bestellt.
Eine Zahlung per Kreditkarte war nicht möglich "Internal server error", also habe ich paar Minuten später Überwiesen. Wohlgemerkt von einem deutschen zu einem deutschen Konto.
Nachdem es seitdem heisst "Payment not received" habe ich mit der Hotline gechattet und den Überweisungbeleg übermittelt.
Dennoch hiess es dass es drei Tage dauern kann. Wobei mir die Mitarbeiterin nicht sagen konnte ob es Kalendertage oder Banktage sind.

Heute ist der 16. also glatte 7 Tage später und es heisst immer noch "Payment not received"

Das ist nicht das was ich erwarte

Es wird noch besser - heute ist nicht einmal die Hotline erreichbar. Es gibt nur einen unintelligenten Chatbot der auf die FAQ verweist und dann "Thank you for contacting OVHcloud" hinschreibt.

So was soll ein seriöser und zuverlässiger Hoster sein?
Ernsthaft?

Bin bereits seit vielen Jahren zufriedener Kunde von OVH.
Kürzlich war ich erstmals auf den Support angewiesen, der mir direkt bei der Behebung meines Problems helfen konnte.

Nice hosting provider with really good special offers!

In the past i had mixed experience with OVH, but this seem to have changed in recent years.
Their special offers (especially Kimsufi dedicated servers) are one of the best or maybe event the best offers in the whole world.
Additionally they have a pro-active monitoring to resolve hardware issues when needed.
I'm using OVH starting from this year again and had no issues at all.

Can totally recommend the provider to anyone!

Heb een dedicated server gehuurd, uitstekend! Goed internet, uptime, en prijs/kwaliteit verhouding is uitstekend vergeleken met andere providers. Zelfs voor standaard support is het al goed, had laatst een incident op server, ovhcloud merkte dat, kreeg gelijk een mail dat een technicus onderweg was om te checken op server, nog nooit zo een goede support gehad. Bedankt OVH en raadt ze zeker aan!

Wow, amazing customer support! Like in any relationship, professional or personal, issues might occur. We are OVH customers ever since 2020, and we had this month a very first contractual matter (CS13016488), that OVH was truly keen to resolve in 3 days. I am impressed, I must say it.

Such proactivity turns out to be like mental Aikido. We are going to be their customers on a long run. Thank you!

We’ve been an OVH customer for 5 years and our experience has been excellent throughout this entire period. Their infrastructure is stable, high-performance, and well-optimized for a wide range of needs, from dedicated servers to cloud solutions.

The technical support team has always been prompt, professional, and truly committed to helping every time an issue arose. They were always on point with quick and effective resolutions.

We confidently recommend OVH to anyone looking for reliable hosting services and a long-term, trusted technology partner.

OVH ist per mail nicht mehr erreichbar.
Es gibt nur noch telefonischen Support in englischer Sprache.
Ich habe ein verfügbares Produkt bestellt und auch sofort bezahlt aber keine Bestätigung per mail erhalten.
Dann heisst es, es dauert noch ca. einen Monat.
Mit viel hin und her wurde der Auftrag storniert.
Doch mein Geld werde ich nicht wieder bekommen.
Auf meine Frage ob die deutsche Firma noch existiert wurde mir bestätigt das sie nicht mehr existiert.
Das ist die Antwort vom Support .DE und .COM :
"We would like to inform you that this mailbox is no longer in use and your email will not be reviewed by the OVHcloud support team."
Das ist die Antwort vom Support .DE und .COM
Nachtrag:
am 4.12.2025 wurde ich von OVH wegen meiner Bewertung angeschrieben:
I take the liberty of replying to you in English. I hope this is okay with you.
Was meine Bewertung wieder bestätigt.

Ordered a VPS as a load balancer. Was working perfectly for a week. Earlier had a support request and it was very fast. Until on 20th Nov 2025 my VPS got terminated due to "breach of contract". As logs and explanation they said that I was [allegedly] DDoSing an IP address. Can you guess which IP address I "DDoSed"? MY OWN! The IP address of a host that I OWN AND MANAGE. I have an HTTP endpoint on that host which resolves back to my OVH account, yet no response and no reaction. Support says "we can't do anything, decisions by legal department are irrevocable". I wrote a letter to their legal department, being ignored for 3 days (that would be okay for some inquiry, but that's downtime, not just some problem). Their super fast support disappeared AS SOON as I asked them to ping legal department so they can get back to my case faster, as it's an urgent matter.

Please, don't do business and don't trust this company. They tell that they protect you but then their automatic system falsely decides that you're violating something and you're done.

UPDATE: 5 days later, they still ignore me everywhere. The support team here, on TrustPilot asked me for details and VANIHSED as well as soon as I gave my account ID and NIC handle. Just no response at all. Reddit gave same result. Replied to my post within a few hours, gave them my NIC handle, account ID and name in PMs, they first got the wrong VPS and said that the matter was resolved. As soon as I corrected that they had the wrong VPS and pointed them (again) to the terminated VPS, they ghosted me. Unbelievable

I spent a whole day trying to figure out why I can't connect to the VPS. No answer by TICKET!

LOST TIME!

To be honest, I'm really annoyed with OVH/customer service. Every request/action takes days, and often the responses from customer service are useless because they are not helpful and often require multiple follow-up questions.

I currently have the following problem: I rented a server in Germany at the Limburg data center from OVH Global via OVH Netherlands Amsterdam and a server in France at the Roubaix data center, where I rented both servers. I connected them with a VRACK so that both can communicate via a private network. At the time, I didn't realize that if I rented an additional server in the US, I wouldn't be able to integrate it into the existing VRACK because the OVH website advertises that the VRACK service can communicate globally and across data center and country borders, but it didn't specify that this is only possible if all servers are booked via OVH US LLC , i.e., the American OVH branch. So I booked my storage server with OVH Netherlands in Limburg with a contract term and a discount.
Unfortunately, I now have to cancel all servers at OVH Global Netherlands with special termination and then rebook all servers at OVH US LLC. Unfortunately, OVH Global customer service is either incompetent or does not understand what I want from them. I opened a ticket and requested a special cancellation because it is not possible to connect the German server to the French and US servers with the VRACK service without OVH Cloud Connect, and that is simply too expensive just to replace the free VRACK service.

I'm just annoyed that I'm forced to cancel all servers because of the poor advertising/information about the OVH VRACK service on the OVH website. If OVH had clearly and openly stated on the website that the VRACK service/ adding US servers is not possible unless all servers are booked through OVH US LLC, I would have booked all servers directly through the US branch and I would not now have the hassle with support and would not have to argue about a special termination. I also do not understand why support does not simply approve the special termination, since I am remaining loyal to the company and am simply rebooking with the other branch and not switch to the competition.

These errors, the effort and annoyance could have been avoided with decent and accurate information. I now have to have everything sorted out before November 15, 2025, and rebook all servers so that I can copy all data from the old storage server to the new one without data loss and without having to pay for the old storage server for another month and can book the new one directly.

I am still hoping to find a solution so that I can rebook my server with all discounts at OVH US LLC.

This concerns the OVH account sf861747-ovh and ticket CS12635115.

Addendum: The ticket has been open since November 1, 2025. Today is already November 13, 2025, and unfortunately there has been no clarification to date, even though it escalated days ago, according to the ticket handler.
The day after tomorrow, on November 15, 2025, the server must be paid for again for another month, and if the server is deactivated because no new payment is made, I will not be able to transfer my data because it takes up to 72 hours for the new server to be provided, plus 2-5 days for data transfer.

I hope OVH finally gets everything sorted out and can credit me a few days for the server as a gesture of goodwill so that it runs longer than November 15, 2025, and I can transfer the data after receiving the new server.

Ich Nutze jetzt seit ungefähr 1 Monat OVH für Domain als auch VPS, Bisher keine Probleme und kann nur positives über diesen Hoster sagen.

Seit meiner letzten Bewertung hat sich bei OVH einiges getan, und ich habe dem Anbieter erneut eine Chance gegeben.

Aufgrund einiger Komplikationen mit einem anderen Anbieter haben wir nach einem neuen, kostengünstigen Hosting-Provider gesucht, der BYOIP unterstützt. Dabei konnten wir unsere IPv4-Adressen wirklich schnell importieren und problemlos überall einsetzen, sei es auf VPS, Loadbalancer oder anderen Diensten. Die Zuweisung verlief durchweg unkompliziert und intuitiv. (Auch der Support war schnell zu erreichen und hat binnen 6 Stunden jegliche Fragen und Probleme klären können).

Auch das Anmeldeverfahren hat sich verbessert: Diesmal wurde mir nicht erst das Geld abgebucht und anschließend ein Identitätscheck durchgeführt, was den Start deutlich angenehmer machte.

Einziger Kritikpunkt: Ich habe während der normalen Arbeitszeiten einen Rückruf von einem Sales-Team-Mitarbeiter angefordert. Ich wurde zwar zeitnah kontaktiert, allerdings nicht von einem deutschsprachigen Mitarbeiter. Das wäre an sich kein Problem gewesen, allerdings gestaltete sich die Kommunikation auf Englisch als sehr schwierig. Direkt nach Annahme des Anrufs hieß es zunächst „A moment please“, daraufhin wurde ich etwa 10 Minuten mit Wartemusik vertröstet. Danach musste ich dem Mitarbeiter erst erklären, worum es mir eigentlich geht. Aufgrund der Englischkenntnisse des Mitarbeiters war dies recht mühsam. Außerdem hörte ich im Hintergrund etwa 20 weitere Personen, was die Kommunikation zusätzlich erschwerte. Als Business-Kunde hätte ich hier etwas mehr Qualität erwartet.

Trotz dieses kleinen Mankos bin ich insgesamt wesentlich zufriedener mit den Leistungen von OVH als noch vor einigen Jahren.

Completely disastrous server down.

More than 24 hours and no response.
Wouldn't recommend even to my company competitor.

Super Impressed with the service of OVHCloud, everything working flawlessly, minutes to provision stuff, web interface modern and fully of documentation and features, will be migrating my other VPS servers to them in the future.
no complaints from me :)

I found over 200 phishing sites on this hosting. All of them are located on one server on one IP address. The target was citizens of European countries. On July 6, I sent a complaint through their complaint form. And now, 3 weeks later, there has been no response, the number of phishing sites continues to grow.
Although services such as Google Safe Browsing have marked the sites as phishing, the hosting continues to host them.

I'd like to provide feedback regarding OVH support with ticket CS11346355. I have made a mistake while ordering dedicated server and OVH support went for an extra mile to understand what exactly happened and provided me with quick reply to rectify my mistake. I've been using OVHcloud since 2018 and I value the opportunity to receive a quick and meaningful reply from their support.

Wszystko potrzebuje czasu, a ja jestem w panice. Nie potrafiłem przekazać DNS do Cloudflare; Cloudflare po kilku dniach wywołało problemy przez niepasujące DNS. Do tego jeszcze responder miał problemy u tego użytkownika.

No dobrze, ochłonąłem. Widać, że jesteście bardzo zajęci takimi amatorami jak ja. Gdy skończy się miesiąc, wykupię najmniejszy 25-dolarowy pakiet jako rekompensatę. Sam jestem nonprofit. Będziemy dłużej współpracować, podoba mi się przejrzystość—jak na mój gust, trochę nachodzą boczne paski na widok pośrodku i jest ciężko to ogarnąć, gdzie kliknąć, by się zwineły. Poza tym, profesjonalnie i szybko to lubię, a reszta to tylko moja niezdarność. Mam domenę od paru lat, ale dopiero od 5 dni całkowicie ją doglądam.

Bardzo mnie ucieszyła wiadomość, że będzie mi pomagać wasza doświadczona ekipa, gdy dostarczę dokumenty. Za 10 minut będę z dokumentami... DarkSiders.pl.

Everything takes time, and I'm in a panic. I couldn't transfer the DNS to Cloudflare; after a few days, Cloudflare caused issues due to mismatched DNS records. On top of that, the responder had problems for that user.

Well, I’ve calmed down. It seems you are very busy with amateurs like me. Once the month is over, I will purchase the smallest $25 package as compensation. I am also a nonprofit. We will collaborate for longer; I like the transparency—although, in my opinion, the side bars overlap with the main view and it's hard to figure out where to click to collapse them. Other than that, I like it to be professional and fast; the rest is just my clumsiness. I've had the domain for a few years, but I've only been managing it entirely for the last 5 days.

I was very pleased to hear that your experienced team will help me once I provide the documents. In 10 minutes, I will have the documents... DarkSiders.pl.

Trotz Techcompany, wird viel Wert auf das Menschliche gelegt. Es ist jemand da, der dir hilft, sobald du Fragen hast. Man wird außerdem sehr herzlich empfangen :)