OUTDOORXPERTEN.dk Arvostelua 

Den bestilte vare var ikke på lager. Fik en dyrere vare til samme pris.

Alt som lovet, ingen problemer overhovedet

Godt udvalg og hurtig levering. Tak

Nem hjemmeside. Bilig vare og hurtig levering 👍 vil bruge jer igen.

Dårlig service
Jeg har oplevet en dårlig service i butikken i Holstebro
D. 27. April i år købte jeg et par Merell vandresko. Blev ekspederet af Kim.
Jeg fortalte ham, at jeg plejer, at bruge Columbia sko, men at de havde en svaghed i foret i hælen. Han udtrykte klart, at det skete ikke med denne sko, og hvis det skete, skulle jeg bare komme med skoene. Underforstået =erstatning
3 måneder efter opdager jeg, at der begynder, at være lidt slitage i foret i den ene hæl. Derudover er der flere huller i hælen på den ene sko, altså trædefladen.
Jeg har gået ca. 250 km i skoene.
Jeg henvender mig i butikken d. 31. Juli, hvor Kim ser på sagen, men mener ikke der er noget at gøre.
Han mener skoene er for store- derfor slitage i hælforet . Dertil måtte jeg fortælle ham, at det var ham selv der rådgav mig mht. størrelsen, for jeg ville faktisk have haft et nummer mindre.
Han beholder dog skoene, og jeg forstod på ham, at han ville sende dem ind til reklamation
Men så kommer det næste.
Jeg hører intet fra forretningen, og henvender mig d.15. August i butikken .
Yngste mand i butikken, siger, at det er Kim, der ved noget om det, og et stykke tid efter returnerer den unge mand fra baglokalet, efter at have talt med Kim , medbringende mine sko, og siger, at der ikke er noget at gøre- jo, de havde da sendt sms til mig- d. 1. August, fortalte han.
Den har jeg aldrig modtaget. Det ved jeg med 100 % sikkerhed.
Men jeg undrer mig da også over, at allerede dagen efter, jeg har reklameret over skoene, har han et svar til mig. De kan da ikke have været sendt ind. !
Jeg kontakter herefter hovedafdelingen i Hvide Sande, som bl.a.svarer mig, at Leverandøren tager ikke stilling til eventuelle reklamationer længere, det er de enkelte forhandlere som skal vurdere og afgøre dette.
 
Min fornemmelse var også , da jeg afleverede skoene, at han på forhånd havde besluttet, at der ikke var noget at gøre.
Det kunne han jo så bare have fortalt mig der.
Derudover spørger jeg om, hvilket nummer de har benyttet, da de sendte den påståede SMS . Det viser sig, at det er sendt til et andet nummer.
Min mand har købt flere par Merrell sko i butikken, og han har ikke oplevet fejl på dem. Jeg har købt en del tøj, og egentlig fået en god behandling, men fremover finder jeg et andet sted

Hurtig levering. God kvalitet. Meget tilfreds.

God kval. Hurtig levering. Fino

Hurtig og nem ekspedition. Leveret 11/2 døgn efter bestilling.

Det er altid en fornøjelse at handle hos Outdoor Experten, servicen er tiptop.

Hurtig til at svare på spørgsmål og hurtig levering 👍

Lynhurtig forsendelse og super medarbejder service.

God service, retur vare👍

Nem måde at handle på.
Hurtig levering.
Rimelig pris og rimelig forsendelsesomkostninger.

Der hele! Tak!

Stort produktudvalg. Den bestilte vare var eksakt som beskrevet. Mega hurtig levering. Jeg vil helt sikkert handle her igen.

God hjemmeside og hurtig levering