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2,1
13 arvostelua
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Im September 2024 wurde mir ein Ersatzteil für einen defekten Trolley zugesichert, den ich über den Otto Shop bestellthatte. Monatelang erkundigte ich mich immer wieder nach dem aktuellen Stand, da das Ersatzteil wohl nicht lieferbar war. Seit dem 7. Januar erhalte ich nun gar keine Rückmeldung mehr.
Wir sind total enttäuscht von dem Shop, Nachfragen werden einfach nicht beantwortet, nicht zu empfehlen.
Einen schlechteren Kundenservice habe ich noch nie erlebt - nur Standard bzw. nach Katalog -Antworten. Rücksendung nicht kostenfrei,´- wenn sie die Retoure überhaupt genehmigen. Ich sitze immer noch auf der Ware. (Marketplace Verkäufer)
Ich habe etwas bestellt, das ich dann wieder zurückgeschickt habe. Den Widerruf hat mir Oubo auch bestätigt. Laut DHL ist die Rücksendung am 25.4. bei Oubo eingegangen, und ich habe immer noch keine Erstattung erhalten. Es gibt alle Ausreden (Feiertag, fehlende Bankverbindung), und "heute überweisen wir wirklich", aber bei mir angekommen ist noch nichts.
Das ist mir noch nie passiert und das wird mir mit Oubo auch NIE WIEDER passieren.
Editierung, 28. März
Die Gutschrift wurde nun veranlasst. Ich habe meine Bewertung daraufhin auf drei Sterne geändert. Leider ist es trotzdem nicht akzeptabel.
Ich habe bei Amazon Koffer bestellt. Die Stornierung wurde nicht angenommen oder fand aus technischen Gründen nicht statt. Das kann ich leider im Moment nicht beurteilen was ich aber beurteilen kann ist dass ich nun seit über einer Woche auf eine Rückerstattung meines Kaufpreises warte. Ich werde nur noch umgehend die beiden anderen Koffer zurücksenden, ich warne davor, Geschäfte bei diesen Amazon Market Place Partner zu Abzuschließen
Artikel viel zu klein, kann noch mal nicht reklamieren, da die Nachricht nicht versendet können. Bleibt nur auf senden.
Ein Stern ist hier schon zuviel.
Das Paket ging nachweislich verloren.
Aber OUBU weigert sich mir den Betrag zu estatten.
Finger weg von diesem Saftladen!
Ich habe einen Koffer erhalten, den ich zurück geben möchte, weil er mir nicht gefällt.
Seit 6 Tagen versuche ich, einen Retourenschein oder zumindest die Adresse, an die er gesandt werden kann zu erhalten. Scheint schwierig zu sein, ich habe bis heute nicht einmal eine Antwort erhalten, nur eine Antwort, die sich auf einen anderen Koffer bezogen hat.
Kauf über Amazon
Es fehlte Befestigungsmaterial in einem Paket der bestellten Plissee.
Der Verkäufer meldet sich nicht weder über Amazon noch über E-Mails
Anrufe werden nicht angenommen.
Absolut unzuverlässig, nicht zu empfehlen
Plissee waren zwar ok, alles andere absolut negso
ein guter shop . sie helfen wo sie können , besorgen auch ersatzteile etc. danke alles gut
Oubo verschickte einen Artikel, den ich umgehend stornieren wollte, um den eigenen Absatz zu fördern. Der Artikel wurde mir nicht zugestellt und ging zurück zum Versender. Trotzdem möchten sie seit 3 Wochen den Kaufpreis nicht zurückerstatten. Ich warne vor diesem Laden! Er hat lauter gefälschte positive Bewertungen, ist aber sehr negativ für Kunden.
Nach exakt 6 Monaten und 3 Tagen nach Erhalt der Ware wurde ein Defekt einer Lampe (durchgehendes Flackern) an oubo gemeldet. Oubo beruft sich allerdings auf die Beweislastumkehr und verlangt nun, dass ich denen Nachweise, der Defekt habe von Anfang an bestanden.
Desweiteren soll ich Fotos vom Flackern an oubo schicken. Ich weiß beim besten Willen nicht, wie sich Flackern fotografieren lässt.
Absolut lächerliches Geschäftsgebahren.
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