Optima Sport Arvostelua 

437
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,7

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Var en god oplevelse. Hurtig ekspedition og forsendelse og pengene blve ikke trukket for jeg havde hentet min vare.. alt i 100% i orden

Saanut 4/5 tähteä

Jeg kan desværre kun give 4 stjerner, da der var lidt problemer med mit køb. Det blev sendt til pakkeshop, men vejede +20kg og det må de ikke håndtere, så jeg måtte have fat på firmaet og fik lavet l... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Som tidligere prof idrætsmand med mange gamle skader, er restitution nøglen til succes og et liv uden smerter. Jeg har altid valgt Optima Sport, fordi de er revolutionerende, nytænkende og god på kva... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Super produkt. Jeg købte recovery boots som virkelig hjælper til lymfedrænage og tunge hævede ben. Samtidig har Optima Sport en kundeservice i verdensklasse. Jacob er meget venlig og serviceminded... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Urheiluvälinekauppa

Yrityksen kirjoittama

Optima Sport er sat i verden for at give en konkurrencefordel til verdens athleter, sportsudøvere og trænere. Vores mål er at gøre aktiv restitution til en integreret del af enhver træning. Vi ved hvor mange timer du ligger i din træning og ønsker at du skal få det fulde udbytte. Det er under restitution at kroppen bliver stærkere, hvorfor denne del er ligeså vigtig som den hårde træning.


Yhteystiedot

4,7

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

437 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,7

Kaikki arvostelut

(437)

28 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Larmer aht ……ikke som lovet på…

Larmer aht ……ikke som lovet på hjemmeside

17. kesäkuuta 2024
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Kære Carl-Aage,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi beklager, at du oplever, at K12-modellen larmer mere end forventet.

Da K12-modellen har en kraftigere kompressor sammenlignet med vores K6-model, kan det resultere i mere støj. Vi forstår, at dette kan være generende, og vi var derfor også imødekommende og tilbød naturligvis, at du blot kunne den retur og derfor få refunderet det fulde beløb.

Vi havde bestemt interesse i, at sikre din fulde tilfredshed. Efter vores telefonsamtale skrev jeg til dig, at du meget gerne måtte sende en video af støjniveauet på maskinen - dog uden noget skriftligt svar fra dig. Hvis det skulle vise sig, at din maskine larmede mere end forventeligt, ville vi naturligvis handle på dette og dermed reparere eller sende dig en helt ny maskine.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 5/5 tähteä

Fantastisk produkt !

Super hurtig levering, og et fantastisk produkt. Jeg har åbenbart haft urolige ben i de sidste 20 år. Efter at have investeret i et par recovery boots fra Optima Sport har jeg sovet dybere og bedre end jeg har gjort i mange mange år. Ligeledes er mine ben meget mere friske dagen efter sport. Tak til optima !!!!

14. kesäkuuta 2024
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Kære Henrik,

Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at vores produkt har hjulpet dig med at få bedre søvn og friske ben efter sport.

Det er vidunderligt at vide, at dine recovery boots har haft en så positiv indvirkning på din livskvalitet. Din feedback betyder meget for os, og vi er glade for, at vi har kunnet hjælpe dig.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.

Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Ønsker dig en rigtig god dag:-)

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 5/5 tähteä

Alt virkede fint

Alt virkede fint, det havde dog været en fordel at der var batteri i fjernbetjeningen;-)

10. kesäkuuta 2024
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Kære Henrik,

Tak for din anmeldelse og din ærlige feedback! Vi er glade for at høre, at alt ellers fungerede fint.

Vi forstår, at det ville have været en fordel at have batterier inkluderet i fjernbetjeningen. Din feedback er vigtig for os, og vi vil tage det til efterretning for at forbedre vores service fremover.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Endnu en gang tak for din feedback. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Ønsker dig en rigtig god dag!

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 5/5 tähteä

At varen kom som aftalt og at produktet…

At varen kom som aftalt og at produktet var tip top iorden.

10. kesäkuuta 2024
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Kære Hanne,

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at varen ankom som aftalt, og at du er tilfreds med produktets kvalitet.

Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Endnu en gang tak for din anmeldelse. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Rigtig god dag!

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 5/5 tähteä

Hurtig levering.

10. kesäkuuta 2024
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Kære Jesper,

Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig levering.

Det betyder meget for os at vide, at vi kunne levere din ordre hurtigt og effektivt. Hvis du har brug for yderligere assistance eller har spørgsmål om vores produkter, er du altid velkommen til at kontakte os.

Ønsker dig en god dag!

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 5/5 tähteä

Anbefalelsesværdigt

Havde et par spørgsmål omkring produktet, som jeg var interesseret i. Modtog god vejledning, hvorefter jeg købte produktet. Kan klart anbefale at handle her:-)

7. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Kære Lasse,

Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du modtog god vejledning og fandt svar på dine spørgsmål om produktet.

Det glæder os, at du valgte at købe produktet hos os, og vi sætter stor pris på din anbefaling. Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedst mulige service og er glade for, at du havde en god oplevelse.

Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

Rigtig god dag:-)

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 4/5 tähteä
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Kære Bent,

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fandt det grej, du manglede hos os.

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe dig.

Endnu en gang tak for din feedback, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Rigtig god dag:-)

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 3/5 tähteä

Lidt langsom i deres besvarelse og de…

Lidt langsom i deres besvarelse og de tog ikke rigtig aktion på mit problem.

6. kesäkuuta 2024
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Kære Tom,

Tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os. Vi beklager, at du har oplevet en langsom besvarelse og føler, at vi ikke tog ordentlig aktion på dit problem.

Selvom din maskine var uden for de 2 års reklamationsret, ønskede vi stadig at hjælpe dig ved at tilbyde at sende den til vores reparatør. Vi håber, at dette viser vores vilje til at finde en løsning, selv uden for garantiperioden.

Hvis der er noget mere, vi kan gøre for at hjælpe dig, eller hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.

Ønsker dig en rigtig god dag:-)

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 5/5 tähteä

Intet at sætte en finger på

God og nem hjemmeside at finde rundt i.
Fandt det jeg skulle bruge og leveringen var hurtig og intakt.

6. kesäkuuta 2024
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Kære N. Glostrup,

Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores hjemmeside, fandt det, du skulle bruge, og at leveringen var hurtig og intakt.

Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vi kunne opfylde dine forventninger. Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til at betjene dig igen.

Ønsker dig en rigtig god dag!

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 2/5 tähteä

Saunatæppe

Har købt et infrarød sauna tæppe januar 2024. Synes ikke det hjælper på hverken smerter, søvn, stress og alt det andet der reklameres for. Synes heller ikke det
varmer jævnt.

28. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Kære Hanne,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi beklager at høre, at dit infrarøde saunatæppe ikke har levet op til dine forventninger og dermed ikke har kunne hjælpe dig.

Det er vigtigt for os, at vores kunder er tilfredse med deres køb. Vi er kede af at høre, at du ikke har oplevet en jævn varme eller de ønskede resultater af brugen af saunatæppet.

Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte (kundeservice@optimasport.dk), så vi kan undersøge sagen nærmere og hjælpe dig.
Vi ser frem til at hjælpe dig og sikre, at du får den fulde fordel af dit saunatæppe.

Ønsker dig en rigtig god dag!

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 5/5 tähteä
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport


Kære kunde,

Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige og præcise service samt levering.

Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til at betjene dig igen.

Ønsker dig en rigtig god dag!

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 5/5 tähteä

Rigtig god service

Rigtig god service, hurtig levering uden problemer.
Fantastiske produkter, der virkelig har hjulpet både min kone og mig.
Vi har Recovery Boots med 8 kamre og IR saunatæppet.
De varmeste anbefalinger herfra.

9. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport


Kære Agersted PC,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi sætter stor pris på din ros af vores service og vores produkter.

Det glæder os at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores service, og at leveringen af dine produkter gik hurtigt og problemfrit.
Det er fantastisk at høre, at vores produkter, herunder Recovery Boots med 8 kamre og saunatæppet, har været til gavn for både dig og din kone.

Tak for jeres varmeste anbefalinger! Det betyder meget for os at vide, at I er tilfredse med vores produkter.

Hvis I har brug for yderligere assistance eller har spørgsmål i fremtiden, er I altid velkomne til at kontakte os.

Ønsker jer en rigtig god dag:-)

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 5/5 tähteä

God service og et godt produkt modtaget!!!

Super god vejledning over telefon, hvor jeg fik svar på de ønskede spørgsmål. Herefter modtog jeg mine nye Recovery Boots K8 Gen2, som jeg allerede er blevet rigtigt glad for - en helt klar anbefaling herfra!

1. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport


Kære Jacob,

Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og vores produkt, Recovery Boots K8 Gen2.

Det glæder os at vide, at vores team kunne give dig den vejledning, du havde brug for over telefonen, og at du føler dig tilfreds med de svar, du modtog på dine spørgsmål. Vi sætter pris på din tillid og din anbefaling af vores produkt.

Vi er glade for at høre, at du allerede har glæde af dine nye Recovery Boots, og vi håber, at de fortsat vil bidrage til din trivsel og restitution.

Hvis du har brug for yderligere assistance eller har spørgsmål i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

Endnu engang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til at fortsætte med at betjene dig.

Ønsker dig en rigtig god dag:-)

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 5/5 tähteä

løsner op for mine tunge ben

løsner op for mine tunge ben. på tre dage er jeg nærmest blevet addicted.

29. huhtikuuta 2024
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport


Kære Robert,

Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at vores produkt har været til gavn for dig på så kort tid, og at du allerede mærker en forskel.

Det er fantastisk at høre, at vores produkt har hjulpet med at løsne op for dine tunge ben, og at du føler dig så positivt påvirket af det. Vi sætter pris på din feedback og er glade for at kunne bidrage til din velvære.

Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, eller hvis du har spørgsmål til vores produkt, er du velkommen til at kontakte os når som helst.

Ønsker dig en rigtig god dag:-)

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 5/5 tähteä

Hurtig levering og det sætter jeg stor…

Hurtig levering og det sætter jeg stor pris på!

29. huhtikuuta 2024
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport


Kære Camilla,

Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du værdsætter den hurtige levering af din ordre.

Vi bestræber os altid på at levere vores produkter til vores kunder så hurtigt som muligt, så det glæder os meget at vide, at vi har opfyldt dine forventninger på dette område.

Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, eller hvis du har spørgsmål til dine produkter, er du altid velkommen til at kontakte os.

Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 2/5 tähteä

Einlage Saunadecke, ein absoluter Reinfall.

Ich habe eine Einlage für eine Saunadecke gekauft.
Schweißabsorbierend stand da, ein Witz.
Diese Einlage ist einfach nur ein dünnes Bettlaken.
Nach der Benutzung ist meine Saunadecke trotzdem nass, weil diese "Einlage" so dünn ist.
Ist leider nicht mehr als 15 Euro wert und ich und ich bin mehr als enttäuscht.
Finger weg, falls ihr so was sucht.

5. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Lieber Marco,

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Einlage für Ihre Saunadecke nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie enttäuscht sind.

Es war nie unsere Absicht, unsere Kunden zu enttäuschen oder irreführende Informationen zu geben. Ihre Rückmeldung ist äußerst wertvoll für uns, da sie uns hilft, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Es ist unterschiedlich, wie viel man schwitzt, und es wäre daher schwierig, eine Dicke des Produkts zu erreichen, die alle Bedürfnisse erfüllt.

Wir bedauern zutiefst, dass die Einlage nicht die erwarteten Ergebnisse erzielt hat und dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind.

Ich wünsche dir einen wirklich schönen Tag

Mit freundlichen Grüßen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 5/5 tähteä

Super god service og produkt

Super god service og produkt. Bestilte Recovery boots K8 gen2 batteri. Virker super godt, men boots var medium så de føltes en smule for korte, så skrev til Optima sport om det var muligt at bytte rundt til et par Large ben, og det var ingen problem, fik en retur label og pakkede benene i en kasse og sendte retur, så nu venter jeg de nye boots. Meget tilfreds med service

22. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Kære Jesper,

Tusind tak for din positive anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både vores service og produktet du modtog.

Vi er glade for at kunne hjælpe med at bytte dine Recovery Boots K8 gen2 batteri til et par i størrelsen Large/100 cm, så de passer dig bedre.

Ønsker dig en rigtig god dag!

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 5/5 tähteä

Kundeservice Jacob er i en liga for sig selv😊

Jeg havde bestilt recovery boots K8 trådløs i stor model samt recovery arm dims. Jeg får så en mail fra Jacob som oplyser mig at armen ikke passer på den maskine som følger med K8 trådløs, fordi det er en nyere maskine. Men den passer på K8 stationær model, som dog ikke var i den store model. Lidt mailen frem og tilbage, hvor Jacob hjælper mig med at få sammensat de rigtige modeller. Jeg kunne få det jeg oprindeligt havde bestilt, og en maskine ekstra som passer til armen, til 3500kr oveni de 6200 kr jeg havde bestitl for. Jeg ender så med at sparer en del fra det oprindelige beløb, da jeg ender med recovery boots K8 stationær standard model og armen. Jacob er så høflig, venlig og hjælpsom hele vejen igennem. Han kunne have været ligeglad og kun tænkt på deres profit og sendt mig det jeg oprindelige havde bestilt og jeg så ville stå med noget der ikke fungerede sammen og ville være nødsaget til at købe en ekstra maskine, men i stedet yder han en ekstra service og sikre jeg får det jeg har brug for. Det er jeg virkelig imponeret og taknemmelig for. Nu venter jeg bare spændt på at få.mine varer, men jeg er ikke det mindste i tvivl om, at er der det mindste i vejen, så vil jeg få al den hjælp jeg har brug for.🙏

17. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Kære Cathrine,

Tusind tak for din hjertevarme anmeldelse og de venlige ord om vores kundeservice, det betyder meget for os at høre, at du har haft en positiv oplevelse.

Jeg er glad for at høre, at jeg kunne hjælpe dig med at finde de rigtige produkter til dine behov og sikre, at du fik det, du havde brug for. Det er vores mål at sikre, at vores kunder får den bedst mulige service og de rigtige produkter tilpasset deres individuelle behov.

Det er vores fornøjelse at kunne hjælpe dig, og vi ser frem til at levere dine varer til dig. Beskeder som denne motivere os, for at yde en ekstra indsats fremover!

Hvis der er noget som helst, vi kan hjælpe dig med i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er her for at sikre din fulde tilfredshed.

Endnu engang tak for din positive feedback, og vi glæder os til at betjene dig igen i fremtiden.

Ønsker dig en rigtigt god dag!

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 1/5 tähteä

Dårlig oplevelse og dårlig service

Optima Sport var aggressive og ville have mig at redigere min anmeldelse, selv om jeg fik en meget dårlig oplevelse med deres service og løj om mig og kaste rundt med beskylninger mod mig. Jeg gjorde som jeg blev bedt om, og så og fik lidt bedre service i en liden stund.
Men efter det, så var di ligeglad som i begyndelsen og ingen service at få overhodet

Jeg fik en god service og Jeg kan godt lige saunatæppe og når jeg får mulighed til at bytte den sidste delen, bliver jeg super tilfreds.

13. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Kære John,

Mange tak for din anmeldelse.

Vi havde oprigtigt håbet, at du ville have taget kontakt til os for at give os mulighed for at rette op på situationen og sikre, at dit saunatæppe igen ville fungere efter hensigten.

Vi modtog din anmeldelse lørdag d. 13. april, og allerede dagen efter, søndag, havde vi besvaret din besked. Vi håbede, at du blot havde taget kontakt til os, hvilket ville have givet os mulighed for at løse dit problem med dit saunatæppe. Da du ikke havde mulighed for at sende maskinen ind til os inden for den nærmeste fremtid, var vi imødekommende og sendte dig en ny maskine uden behov for at returnere den defekte.

Vi mener, at vi har leveret en rigtig god service og har været yderst imødekommende over for dig. Hvis du i fremtiden oplever problemer, håber jeg, at du vil kontakte os først, så vi kan tilbyde dig en god service igen.

Jeg kan informere om, at pakken forlod afsenderlandet d. 19. Apr. og er derfor på vej mod Færøerne. Dette har vi informeret dig om flere gange. Så den er blevet sendt afsted og er dermed blevet overgivet til PostNord, som står for forsendelsen til Færøerne. På linket jeg har sendt til dig af flere omgange, har du mulighed for at kunne følge pakken.

Jeg synes vi har taget os rigtigt god tid omkring din henvendelse og bl.a. besvarede dine henvendelser med korte mellemrum. Det er heller ikke tilfældet, at vi har modtaget hurtig responstid fra din side af og heller ej modtaget svar på de ting vi spurgte om, hvorfor vi blot har spurgt ind til det igen - herunder at vi ønskede at få fremsendt en leveringsadresse, så vi kunne sende pakken til dig. Da vi modtog leveringsoplysningerne efter arbejdstid 17. April sendte vi derfor pakken afsted 18. April - det syntes jeg er hurtig respons.

Jeg må indrømme, at vi har haft lidt svært ved at forstå, hvad du mente med "nu er lynlåset også sevet" i din seneste besked. I min respons på denne besked, besvarende jeg dit spørgsmål vedrørende din påstand om, at pakken ikke var blevet afsendt endnu. Derfor fremsendte jeg (igen) linket til sporingsoplysningerne for pakken og forklarede, at den allerede var blevet sendt og dermed var på vej til levering på Færøerne.

Vi ønsker naturligvis at være til assistance, hvis du oplever problemer med vores produkt, og jeg håber oprigtigt, at dette fremgår tydeligt af min besked. Når du rækker ud efter hjælpen, så synes jeg at vi har været gode til at gribe boltes og handle på det.
I stedet for at føre dialogen herinde på TrustPilot, ville det være nemmere hvis du i stedet blot sendte os en besked:-)
Jeg har sendt dig en ny besked og bedt om, at få sendt billeder af lynlåsen - hvis den er beskadiget, er det selvfølgelig noget, vi skal tage hånd om.

Som et alternativ har vi venligt tilbudt dig muligheden for at returnere hele ordren og få refunderet det fulde beløb.

Vi ser frem til at høre fra dig angående den seneste e-mail, vi har sendt til dig:-)

Ønsker dig en rigtig god dag!

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Saanut 5/5 tähteä

Super service

4. maaliskuuta 2024
Optima Sport-logo

Vastaus yritykseltä Optima Sport

Kære Jakob,

Tak for din korte og positive anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du har oplevet super service hos Optima Sport.
Vi ser frem til at betjene dig igen.

Med venlig hilsen,
Jacob - Optima Sport

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin