J ai commandé une première fois, sans problème de réception colis.J ai commandé une deuxième fois et encore une livraison sans soucis. Les lunettes conformes aux photos du site. Service client réac... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Au top 2 eme fois que je commande et je suis ravie que ce soit en terme de tarif et de rapidité de livraison . Commande passée le samedi , reçue le mardi alors oui on ne reçoit pas de notification... Näytä lisää
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Rien à dire produit conforme delai de livraison plus ou moins long selon les ref en stock j ai commandé une qui est arrivé sous 3 jours et l autre sous 2/3 semaines mais les produits etaient bien auth... Näytä lisää
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Mes lunettes Saint Laurent SL 623 004 ont été livrées très rapidement et correspondaient parfaitement à la commande! Le prix est imbattable, le service livraison aussi! Une belle trouvaille que j'ai d... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Magasin d’Optique Online et magasin de lunettes de soleil avec plus de 80000 références. Lunettes de soleil sport, verres de contact et liquides.
Yhteystiedot
Calle Madrid, 49, 03140, Guardamar del Segura, Espanja
- +34 965 29 44 59
- info@optimaleoptique.com
- optimaleoptique.com
4,5
Erinomainen
1 t. arvostelua
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Achat d'une paire de Persol
Achat d'une paire de Persol, envoie rapide et soigné, produit conforme ! Parfait !
15. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Optimale Optique
¡Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles.
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Rapidité de mise
Rapidité de mise. Incroyable ! Produit de qualité et reçu avec une rapidité incroyable !
20. lokakuuta 2025
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Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement.
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Impeccable
C’est pas la première fois que je commande chez Optimale optique et je ne suis jamais déçue
8. lokakuuta 2025
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Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement.
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Excellent site, fiable et rapide !
Mes lunettes Saint Laurent SL 623 004 ont été livrées très rapidement et correspondaient parfaitement à la commande! Le prix est imbattable, le service livraison aussi! Une belle trouvaille que j'ai déjà partagée avec mes amis et que je recommande à 100 % !!
25. syyskuuta 2025
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Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement.
J' ai reçu mes lunettes rapidement
J' ai reçu mes lunettes rapidement, dans les délais, les prix sont très attractifs
10. lokakuuta 2025
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¡Thank you very much for your comment! We look forward to hearing from you.
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Ne se sent pas concerné lorsqu'il y a…
Ne se sent pas concerné lorsqu'il y a des soucis de livraison avec leur partenaire. C'est débrouillez-vous. Limite on vous prend pour un c..Je ne recommande pas
25. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Optimale Optique
Comme nous n'avons pas la référence de votre commande, nous ne pouvons pas transmettre votre commande à notre service client, mais nous vous assurons que si vous nous avez déjà contacté par e-mail, nos collègues du service client pourront vous contacter dès que possible.
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Ray-Ban détruite
J’ai commandé une paire de Ray-Ban, livrée à mon domicile au Japon.
Je décris le colis : une simple boîte en carton, sans aucune protection adaptée pour un envoi international. Pas de papier bulle, pas de mousse. Je vous laisse donc imaginer l’état des lunettes à l’arrivée : une branche totalement tordue, un verre cassé en plusieurs morceaux, et même l’étui des lunettes est endommagé.
Je contacte alors le service client, qui me répond :
"We would like to inform you that we have filed a complaint with FedEx and are awaiting their response. We ask that you also file a complaint with them so that they have a record of it. We will try to provide you with a solution as soon as possible."
Ils font preuve d’une mauvaise foi incroyable et d’un professionnalisme pitoyable.
Ils ne semblent pas comprendre que les fautifs, ce sont eux, pour avoir expédié un colis international dans une simple boîte en carton, sans aucune protection.
SITE À FUIR.
29. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Optimale Optique
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@optimaleoptique.com et notre service clientèle
vous répondra dans les plus brefs délais.
Sans référence de commande, nous ne pouvons ni vérifier ni transmettre votre demande à nos collègues.
Cordialement.
Bonjour
Bonjour , J'ai commandé des lunettes ray ban, tres vite livrées donc super pour le timing. Mais malheureusement je me suis trompée de mondele , jai le modèle emi je voulais le yevi. Ensuite jai demande pour avoir un code pour un échange, et jai juste eu a 3 reprises qq qui m'a transmis le règlement. Ou visiblement je dois payer le retour moi meme et me debrouiller pour trouver un transporteur, J'avais d'aide pour cela, je travaille 38 a 40 h en service apres vente en énergie, si je transmets aux clients le monde d'emploi le monde va s'arrêter. Je n'ai pas eu le temps de trouver un transporteur et faire les démarches adéquates pour cet échange. Maintenant jai une paire de monture homme et je suis une femme.
30. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Optimale Optique
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons bien noté que notre service clientèle vous a déjà expliqué comment procéder au retour. Si le client n'est pas satisfait du produit, il peut le renvoyer à nos installations.
Vous trouverez ci-dessous notre politique de retour :
« Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait des articles achetés chez Óptica Óptima, vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réception pour les retourner. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté et aucun remboursement ne sera effectué, sauf motif valable. Veuillez noter que le délai de 15 jours court à compter de la réception de la commande jusqu'au jour où vous la déposez à l'agence de transport pour la retourner.
Il est important que vous nous renvoyiez les produits correctement emballés (les frais de transport sont à la charge de l'acheteur).
Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'état du retour, nous procéderons au remboursement de la valeur des marchandises retournées (les frais de transport, les frais de contre-remboursement et les éventuels frais de douane ne seront pas remboursés, car les services ont été fournis). Le remboursement sera effectué de la même manière que le paiement du produit. Pour les retours de paiements contre remboursement, le remboursement sera effectué par virement sur le compte bancaire que vous nous indiquerez.
Veuillez noter que ce processus peut prendre jusqu'à 14 jours à compter de la réception du produit.
https://optimaleoptique.com/content/p
Cordialement.
Excellent Site
Excellent Site, grand choix à bon prix, je n’achète que chez vous, retours et remboursements sérieux, je recommande!
13. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Optimale Optique
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes là pour vous aider si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement.
Commande passee le 25 aout
Commande passee le 25 aout
Nous sommes le 8 septembre pas de nouvelle et pas de livraison de ma monture
Remboursement effectué après relance
Correct
25. elokuuta 2025
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Comme nous n'avons pas la référence de votre commande, nous ne pouvons pas transmettre votre commande à notre service client, mais nous vous assurons que si vous nous avez déjà contacté par e-mail, nos collègues du service client pourront vous contacter dès que possible. Nous sommes là pour vous aider si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement.
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Rapport qualité prix parfait
Rapport qualité prix parfait
Envoi de la commande très rapide
Très contente d'avoir commandé sur votre site.
Je recommande !
1. syyskuuta 2025
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Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes là pour vous aider si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement.
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