Opella Arvostelua 

Opella har en fantastisk kundservice, återkopplar och ger 100% kundnöjdhet / Elizabeth

Snabbare leverans än vad kunden förväntar sig🌟
Fräscha fina bivaxark🌟
Trygg handel, svensk råvara🌟
Bra pris🌟
Väldigt NÖJD kund🌟

Yvonne Garding🐝

Bra produkter, trevlig och hjälpsam kundservice.
När något inte blev som avtalt, så ordnade de fort upp i det och till det bästa för mig!

Säkerligen bra priser- men för det första så skickade Opella paketet låååångt från mitt hem- och när denna blev tillbakaskickad för att jag inte kunde hämta ut den (pga den blev skickad till landsbygden) så vill de debitera mig 300kr(!) för att det blev så.
Var vaksam- eftertänksam när du beställer- om du ens vill göra det 🙌

Jag hade missförstått att vissa "essenser" inte luktar och ville returnera beställningen. Opella tillät mig att helt enkelt låta paketen gå i retur och krediterade hela beloppet inkl frakt fastän det ju var jag som var dåligt påläst. De svarade även snabbt på mail. Verkar vara ett företag som är pålitligt bortom vad man kan förvänta sig.

I had an interview with Opella, and they were supposed to follow-up during the week. They never got back to me although I sent them many follow-ups. The recruitment process is chaotic, which is not a good sign on the state of the company.

Har fått precis de jag hade beställt och det är mycket bra kvalitet.
Har inte skickat tillbaka något så kan inte säga något om de.

Bästa med Opella är storpack av saker, helst bikarbonat

Smidig och snabb leverans. Tog bara 3-4 dagar innan jag fick mitt packet. Jättebra förpackade varor. Kommer att beställa från Opella igen utan tvekan. Jättenöjd som kund.

Fantastiska produkter, extra plus i kanten för ett välfyllt paket - de flesta företag skickar idag opraktiskt stora paket. Leveranstiden tog en lite längre än man är van vid efter mellandagarna (vilket även stod på hemsidan så jag var förberedd) men sen är man ju bortskämd med dagens korta leveranstider från jätteföretagen. Handlar hellre från ett mindre företag. Jag är nöjd!

Produkterna är otroliga men svåra att nå per mejl eller via telefon. När man mejlar får man sällan svar och ringer man så är telefonlinjen sällan öppen trots att de ha telefontid mellan 12-14. Har ex. ett paket som fortfarande inte skickats trots att jag lade ordern för 7+ dagar sedan - Detta är tyvärr inte första gången detta sker.

Som sagt bra produkt men servicen måste tyvärr förbättras.

Uppdatering:
Sänker betyget från tre till en stjärna - fortfarande ingen återkoppling på mejl 2,5 arbetsdag senare och kan inte nå företaget på angivet telefonnummer, trots att jag ringer under telefontid.
_________________________

Möjligt att betyget (3 stjärnor) kan justeras (upp eller ned) beroende på hur ärendet hanteras av Opella.

Jag saknade fyra produkter i leveransen (två glasburkar och två lock). Jag har mejlat och bett om återkoppling samt info om att jag önskar att kvarvarande produkter ska skickas så snart som möjligt. Efter en arbetsdag är det fortfarande tyst i inkorgen.

Positivt med snabb leverans samt bra packat. Dock, hellre att man är noggrann vid packningen och säkerställer så att det blir rätt än att plocket ska gå snabbt med risken att det blir fel saldo.

Har beställt tidigare och då har det gått fort att få en bekräftelse att varorna är på väg och att få varorna.

Efter 5 arbetsdagar fortfarande inget mail om att orden är på väg, eller svar på mitt mail. Ringde och fick svar 30 min efter att deras telefontid skulle vara öppen och ordern var tydligen snart på väg at skickas. Tydligen högsesång nu så förstår att det kan ta längre tid.

Synd att servicen var sämre än förra gången jag beställde, men varorna är väldigt bra och bemötandet i telefonen var mycket bra. Därför får dom 3/5 för tillfället.

Är annars väldigt nöjd med Opellas produkter!

Förstår inte vad som hänt med Opella. Alltid varit mitt val av naturliga råvaror och mitt företag har varit kund i många år men senaste månaderna känns det som ingen jobbar i företaget?? Lång leveranstid. Mejlar jag eller mina anställda får vi inte svar, ringer man är det bara upptaget, antar för det är väldigt många missnöjda kunder? Sedan september har vi lagt 4 beställningar. 2 av dessa har vi fått fel varor mot vad vi beställt. Helt sjukt dåligt!! Vad har hänt??? Ni var så himla bra tidigare. Jag blir så ledsen.

Virkelig dårlig kundeservice! Denne virksomheten har vedvarende problemer med å kommunisere grunnleggende informasjon, for eksempel lagernummer. De gidder ikke å fortelle deg at varer er utsolgt, selv to uker etter kjøpet. For å gjøre vondt verre, nekter de å godta retur selv når varebeskrivelsene deres er tydelig feil.
Hvis du leter etter en pålitelig B2B-leverandør, velg et annet selskap!

The whole thing is a scheme, my order has never arrived, they have never answered my emails and it is impossible to get hold of them on the phone!
DON'T BUY FROM THEM!
FRAUDLENT!

Bestilt varer for over 1 måned siden, svarer ikke på e-post angående dette, eller telefon.

Order more than one month still didn't arrive ! we've contacted the company countless times but they lied to us every time that they will send the order the next day , but nothing happens !
This company doesn't respect their customers , never expect that from a Swedish company!

Har beställt vid flertalet gånger. Det kommer ingen leverans. Vi har kunder som väntar på att vi ska leverera till dem,men vi kan ej leverera pga att ni på opella inte skickar till oss. Hur fasen kan ni ha ”finns i lager”? Sen när man beställer finns inte varorna. Bedrägeri! Då får ni ändra i ert saldo att ni inte har produkterna istället för att lura kunderna gång på gång! El väntar ni med att ta in era produkter efter vi betalt? Det får inte gå till så här! Skärpning! Nu får ni faktiskt leverera. Snart tröttnar alla på er och ni går i konkurs istället!

Har beställt och betalt med Swish den 25 september nu är det 4 oktober. Inget svar på mail inget telefonnummer som fungerar. VARNING för detta företag!

Beställde för 9 dagar sen, har inte hört något om när jag får min leverans. Har mailat två ggr utan svar. Har provat att ringa men det kommer ingen signal?