Lieber Yusuf,
wir können den Frust verstehen, wenn man länger auf sein Produkt wartet. Diese Bewertung finden wir aber äußerst schade und unfair.
In deinem Fall wurde auf der Produktseite der voraussichtliche Liefertermin 30.03. genannt. 2 Tage danach gab es eine Info-Mail an alle Betroffenen, weil es Probleme mit dem Import des Produktes gab und wir an einer Lösung arbeiten.
8 Tage nach der Ankündigung hast Du eine Versandbenachrichtigung erhalten und heute (11.04.) wurde die Bestellung zugestellt
Wir sind hingegangen und haben eine zusätzliche (!) Bestellung getätigt, damit unsere Kunden nicht mehr warten müssen, während wir uns mit dem Problem rumschlagen.
Zudem sind wir durchgehend auf allen Kanälen erreichbar und antworten schnell (Instagram, Mail, Chat im Shop) - wir hätten gerne mehr Infos gegeben.
Trotzdem hoffen wir, dass Du Spaß mit dem Produkt hast.
Beste Grüße
Ömer von opcards.de