Dungeons & Popculture Arvostelua 36

Vor den Ostertagen eine Bestellung eines Artikels getätigt, der laut dem Shop verfügbar ist. Im Discord hieß es nur: "Man schaue nach, ob der Artikel verfügbar ist" und dann kam nichts mehr. Es kann nicht so schwer sein eine Bestellung nach den Ostertagen versandfertig zu machen, statt sich das Geld einfach einzuverleiben.
Das war die Erste und Letzte Bestellung bei diesem Shop.

Alles bestens und kann auch den ganzen hate nicht verstehen.
Kann den Shop jedem mit Geduld empfehlen, der einen guten Preis haben möchte und auch warten kann.
Bedenkt, dass es ein Onlineshop ist und kein physischer, der bevorzugt behandelt wird

Ich warte auf etwas was ich wohl niemals erhalten werde….

Sehr planlos alles (vorbestellt wurde vor 3 Monaten) wenn man nicht irgendwie nachfrägt dann erhält man keine Info.

Und die Info die man erhält : Leider wurde nichts geliefert.

Erstaunlicherweise hat jeder wirklich ganz Deutschland OP15 Displays & Double Packs erhalten nur Dunpop nicht 🤔?!

Realese war am 3.4.26

Ich hab viele Displays von anderen Shops erhalten ausser meine Vorbestellung von Dunpop.

Sehr fragliches Konzept und Verbesserungswürdig.

Nochmal vorbestellen werde ich nicht und rate ab hier „Vorbestellungen“ zu tätigen.

Ich habe OP15 bereits im Dezember 2025 vorbestellt.
Am tag des Releases kam keine Nachricht oder ein Uodate zur Bestellung. Es war ein Feiertag und ich dachte mir komm morgen wird es bestimmt anders aussehen. Auch am nächsten Tag keine Nachricht, nichts vom Verkäufer. Dann habe ich nach einem Update zu meiner Bestellung gefragt und man meinte es wurde noch nicht geliefert und ich könnt warten oder das Geld erstattet kriegen. Dann meinte ich ja wenn man mir sagen kann wann die Ware kommt könnte ich warten. Die Antwort darauf: "Das können wir leider zu diesem Zeitpunkt nicht sagen. Die Lieferwellen erscheinen in der Regel monatlich bis zu Out of Print, welche wegen der Spielbarkeit meistens in drei Jahren ist."

Was soll man mit dieser Aussage anfangen?
Also wie auch in anderen Bewertungen kritiesiert wurde bietet man hier Produkte an die man am Ende doch nicht geliefert kriegt. Das Schlimmste ist das es nicht mal ein Paar Tage vorher eine Nachricht gibt, es tut uns Leid die ware wurde nicht geliefert oder so. Man wartet wohl bis die Kunden selbst aktiv werden. Toll!
Dann kann man zusehen wie man für viel mehr Geld an die Displays rankommt. Also wer etwas zum Release haben möchte nicht hier bestellen!

Ich musste leider ein paar Vorbestellungen stornieren und kann Nur positives über den Ablauf sagen.
Es wurde Verständnis für meine Situation gezeigt und 5 Bestellungen innerhalb von ein paar Minuten storniert.
Vielen dank für den super Service

Ich kann von Vorbestellungen bei dunpop.de nach meiner Erfahrung nur abraten.

Ich hatte zwei Bestellungen mit 8 und 6 One Piece Illustration Boxes vorbestellt. Trotzdem bekam ich lange keine vernünftige Rückmeldung. Auf meine Nachfrage kam zunächst nichts. Danach meldete sich plötzlich eine andere E Mail Adresse und ich musste meinen Fall mehrfach neu erklären, bis überhaupt etwas Brauchbares zurückkam.

Erst nach etwa der fünften Mail wurde mir mitgeteilt, auf welcher Position ich überhaupt stehe. Da war mir längst klar, dass ich keine echte Chance mehr auf die Ware hatte.

Besonders ärgerlich ist, dass parallel weiterhin andere Produkte von One Piece vorbestellbar waren, während bestehende Vorbesteller nicht einmal sauber informiert wurden. Das ist für mich völlig unverständlich und nicht akzeptabel.

Unterm Strich war das für mich schlechte Kommunikation, keine Transparenz und ein Vorbestellprozess, der keinerlei Vertrauen hinterlassen hat.

Es wird Ware angeboten die nicht existiert. Die Verfolgung über die Website ist kaum möglich da sie immer wieder Fehlermeldungen anzeigt oder abstürzt. Der Verkäufer war nicht über seine eigene Seite zu erreichen - man musste sich erst einen Discord Account erstellen um kommunizieren zu können.
Von Kauferlebnis kann man hier nicht sprechen da Hier Ware als „PreOrder“ verkauft wird die nicht garantiert am Release-Termin verfügbar ist oder schlimmstenfalls garnicht, was am Sinn eines Vorverkaufs vorbei geht. Dass dies der Fall ist, wird auch in keinsterweise irgendwo erwähnt, obwohl das die Norm dieses Shops zu sein scheint, oder vermutlich genau deshalb. Man reiht sich offenbar in eine Warteschlange ein ohne klare Aussicht auf ein Lieferdatum zu seinem Produkt. Es kam auch nie eine Email, dass es zu einer Verzögerung kommen wird - man geht hier einfach davon aus das der Kunde sich selbst meldet und beschwert, oder halt einfach wartet. Bis dahin dient man als Geldverleih für das Geschäft.
Noch nie solche Probleme mit einem derartigen Shop gehabt. "Pre Order ohne aussicht auf Lieferung passt hier eher".
Meiner Meinung nach kein seriöses Geschäftsmodell und als Antwort bekommt man die Frage: "Warten oder Geld zurück?". Ich werde hier definitiv nie wieder einen Cent lassen und rate auch jedem anderen davon ab der die ware an Datum X erhalten, etwas verschenken oder Pre Ordern möchte. Ihr wartet hier nämlich auf unbestimmte Zeit auf, Ich Zitiere:"die nächsten Lieferwellen", unzwar ohne Aussicht darauf überhaupt was zu erhalten, während die nicht vorhandene Ware weiter fleißig vorbestellt werden kann.
Absolut lächerlich!

Sehr netter Kontakt.
Schnelle und reibungslose Abwicklung.
Von Bestellung über Bezahlung und Lieferung.
Super Shop bei dem ich schon seit fast 3 Jahren alles zum Thema TCG bestelle.

Kauferlebnis eher enttäuschend bis frustrierend. Hier wird Ware als „PreOrder“ verkauft die nicht garantiert am Release-Termin verfügbar ist oder schlimmstenfalls garnicht. Wer Lust hat sich in eine „Warteschlange mit vielleicht Option“ einzureihen und bis dahin als Geldverleih zu agieren ist hier richtig aufgehoben - Für mich ist das kein seriöses Geschäftsmodell.

Sehr gut organisierter Discord und exzellenter Service. Klare Empfehlung meinerseits. Die negativen Bewertungen einiger Nutzer beruhen aus meiner Sicht eher auf einem Missverständnis oder fehlendem Verständnis des Geschäftsmodells. Für die Kunden wird hier wirklich alles Menschenmögliche getan, ergänzt durch eine außergewöhnlich hohe Transparenz.

Habe im Dezember EB03 vorbestellt und nichts erhalten.
Zusätzlich wurde mir nichtmal bescheid gegeben sondern erst auf eigene Nachfrage erfahren das ich nichts bekomme.
Wenn ihr Onepiece Stuff sucht kauft ihr die lieber woanders!
Hier habe ich nur meine Zeit + Geld verschwendet.
Dadurch musste ich jetzt selber den vollen Preis im Resell bezahlen, da ich auf Dunpop vertraut hab, was wohl ein Fehler war.
Verstehe hier auch nicht die guten Bewertungen die auf einmal kurz vor realease hinterlassen wurden sind.
Alle sehr merkwürdig und eine Flop Nummer.
Eine Automatisierte Entschuldigungsemail bringt mir in diesen Falle auch nichts!
Wenn man die Ware als Händler bzw die Bestellmenge nicht abdecken kann sollte man mal überdenken es weiter so anzubieten
MFG
Ein trauriger One Piece Lieberhaber

Ich habe OP14 vorbestellt und im Voraus bezahlt, aber bis heute nichts erhalten. Während die Ware scheinbar überall verfügbar ist und bereits geöffnet wird, wartet man hier weiterhin ohne klare Lieferung oder verlässliche Informationen.

Besonders kritisch: Auch mehrere Freunde von mir haben ihre Vorbestellungen bis heute nicht erhalten. Dadurch entsteht bei mir persönlich der Eindruck bzw. Verdacht, dass hier etwas nicht stimmt.

Kommunikation und Transparenz sind aus meiner Sicht unzureichend. Für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung – aktuell würde ich jedem raten: Vorsicht, lieber die Finger davon lassen.

Hab schon einiges Vorbestellt, zwar aufgrund der schwierigen Lage in One Piece noch nichts erhalten, jedoch ist der Support über Discord sehr gut. Wird viel offen Kommuniziert und versucht zu helfen. Für Lieferengpässe oder keine Gelieferten Waren kann DunPop eben nichts. Über Paypal hat man hier auf ganz normalen 6 Monatigen Käuferschutz.

Gerne wieder

Transparent, Ehrlich und sehr kommunikativ!

Ich bestelle inzwischen regelmäßig bei Dungeons & Popculture und bin jedes Mal aufs Neue zufrieden. Die Bestellungen laufen unkompliziert, die Karten kommen sicher verpackt und schnell bei mir an. Richtig stark ist aber vor allem der Support: Auf Discord ist er immer ansprechbar, hilft sofort weiter und bemüht sich ehrlich, jede Anfrage so gut wie möglich zu lösen. Man merkt einfach, dass hier jemand mit Herz dabei ist, der sein Hobby lebt und für die Community brennt. Für mich ganz klar: fünf Sterne, absolut empfehlenswert für alle TCG‑Spieler.

Guter Preis, netter Betreiber - dauert nur alles etwas länger, weil er sich etwas solo im Kreis dreht ^^

Der Service war wirklich hervorragend – schnelle und freundliche Antworten auf meine Fragen und eine sehr unkomplizierte Abwicklung.

Die Ware war in einem einwandfreien Zustand und genau wie beschrieben. Versand und Verpackung waren ebenfalls top, alles kam sicher und schnell an.

So wünscht man sich das als Kunde! Ich werde definitiv wieder hier bestellen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Trotz der aktuellen Situation im TCG Markt bleiben Sie ehrlich und bieten zum Release sehr faire Preise an

Das jemand so einen Kunden-Support leistet habe ich noch nie gesehen. Alle Fragen rundum die Bestellung werden in kürzester Zeit beantwortet. Alles ganz transparent. Ich kann jedem dunpop.de nur ans Herz legen.