J'ai commandé et reçu une magnifique chemise homme. Il y a eu un léger délai, mais le SAV a été très facile a joindre, très cordial ,bref professionnel! Mon colis est arrivé rapidement, bien emballé ,... Näytä lisää
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J’ai commandée une super robe en satin doré pour un mariage , une qualité extra , elle taille très bien . Elle a vraiment fait son effet . Service client au top aussi , envoie rapide et soigné
J'ai apprécié le choix de grandes tailles proposées. Cela m'a été très utile car cela est souvent difficile à trouver. J'ai apprécié la qualité et le choix des produits proposés. De plus, le prix e... Näytä lisää
Commande d'un haut en satin rose clair en xl . Article reçu avec énorme délai et en provenance de Chine!!!!!!!! Ce site n'est qu'un revendeur de produit Shein, article reçu en 4xl et évidement ma... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yhteystiedot
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanti
- 01 84 80 15 22
- contact@only-satin.com
- only-satin.com
3,7
Keskitasoinen
41 arvostelua
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
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J’ai commandée une super robe en satin…
J’ai commandée une super robe en satin doré pour un mariage , une qualité extra , elle taille très bien . Elle a vraiment fait son effet .
Service client au top aussi , envoie rapide et soigné
4. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
prix trés correct
prix trés correct, gamme et couleurs intéressante, qualité irréprochable
4. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Des grandes tailles et un grand choix
J'ai apprécié le choix de grandes tailles proposées. Cela m'a été très utile car cela est souvent difficile à trouver.
J'ai apprécié la qualité et le choix des produits proposés.
De plus, le prix est très abordable
14. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Très belle chemise dragon pour fète.
J'ai commandé et reçu une magnifique chemise homme. Il y a eu un léger délai, mais le SAV a été très facile a joindre, très cordial ,bref professionnel! Mon colis est arrivé rapidement, bien emballé ,bonne couleur et bonne taille. Je remercie Only Satin et son équipe car je suis très content de mon achat!
3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Parfait rapide bien que venant d…
Parfait rapide bien que venant d Angleterre bon prix bonne qualite
19. maaliskuuta 2026
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Très joli pyjama
Très joli pyjama, de bonne qualité.
Correspond à ce que j’attendais.
30. joulukuuta 2025
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Grand choix de foulards
Grand choix de foulards, passage de commande rapide... Maintenant j'attends de voir la qualité du foulard ainsi que le délai de livraison!
29. maaliskuuta 2026
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Pas d’expérience mais informer les clients de l’adresse exacte de Only Satin, la boutique de produits en satin, est enregistrée à l'adresse suivante : Room 01, 26th Floor, Working View Commercial Buil
Pas d’expérience mais informer les clients de l’adresse exacte de OnlySatin.
Suite aux commentaires, j’ai annulé ma commande! Merci à fr.Trustpilot.com
LB
7. helmikuuta 2026
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Facilité et choix
28. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Only Satin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la facilité d’utilisation du site ainsi que le choix proposé. Votre satisfaction est essentielle pour nous et ce type de retour nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Only Satin.
Cordialement,
Le service client Only Satin
Jupes plissées
J ai acheté 2 jupes plissées, l'une rose et l'autre grise... Elles sont juste magnifique!
Elles sont de très bonne qualité et le touché est soyeux.
Je les porte aussi bien l'été que l hiver!
Je recommende vivement!
11. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Only Satin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis de lire que vos jupes plissées vous plaisent autant, tant pour leur qualité que pour leur toucher soyeux, et qu’elles puissent être portées aussi bien en été qu’en hiver.
Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe d’Only Satin à continuer dans ce sens.
Cordialement,
Le service client Only Satin
Extrêmement déçue
Extrêmement déçue
J’ai acheté la nuisette en satin bleu qui est bien trop petite en XL alors que sur des articles de qualité je porte du L.
Depuis on n arrête pas de me demander une première fois 3 photos pour s assurer que je ne l ai pas abîmée puis on me propose un échange pour une taille supérieure alors qu’elle n existe pas (ça aurait été bien avant d envoyer une réponse automatique de regarder ce que j’ai commandé)
Je suis quasi sûre de ne pas obtenir gain de cause pour un article à 24€.
Tout est fait pour me décourager
En tout cas si je n obtiens pas mon remboursement pour un article que je ne peux pas échanger pour une taille supérieure qui n existe pas je ne commanderai jamais plus cette marque et je déconseille fortement à une époque où la vente en ligne propose des échanges et remboursements sans souci .Ils ont beaucoup à apprendre dans leur politique marketing
29. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Only Satin
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s’il date de quelque temps. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant la taille de l’article reçu ainsi que les échanges que vous avez eus avec notre service client à l’époque. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment lorsque le produit ne correspond pas à vos attentes et qu’aucune solution satisfaisante ne semble possible.
Depuis, nos procédures et notre accompagnement client ont évolué afin d’améliorer la prise en charge de ce type de situation. Même si votre avis est ancien, nous restons bien entendu à votre disposition si le problème n’a pas été entièrement résolu ou si vous souhaitez faire le point sur votre dossier.
Nous vous invitons à recontacter notre service client par e-mail afin que nous puissions vérifier votre commande et voir ce qu’il est possible de faire aujourd’hui. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
contact@only-satin.com
Cordialement,
Le service client Only Satin
INADMISSIBLE !!
INADMISSIBLE !!!
Sois disant du "Only Satin"... Ma robe était en polyester ! C'est une grosse arnaque !! Je suis extrêmement déçue !
2. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Only Satin
Bonjour Anaïs,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception.
Il n’est jamais acceptable de recevoir un article qui ne correspond pas à la description, et si la robe que vous avez reçue ne respecte pas les informations affichées sur notre site, nous comprenons parfaitement votre colère.
Nous vous invitons à nous écrire à contact@only-satin.com en indiquant votre numéro de commande. Nous allons vérifier immédiatement le produit concerné et faire le nécessaire pour vous apporter une solution.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Cordialement,
L’équipe Only Satin
Qualité médiocre.
Un prix exorbitant pour une robe qui arrive froissé, j'ai pris une taille au dessus et je suis ultra serrée. J'ai contacté le service client mais pour le moment hein, c'est silence radio.
15. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Only Satin
Bonjour Lula,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Recevoir une robe froissée, mal taillée malgré une taille supérieure, et ne pas obtenir de réponse rapide de notre service client est loin de ce que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à nous recontacter à contact@only-satin.com en précisant votre numéro de commande. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Merci pour votre retour, et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L’équipe Only Satin
Commande passée en début janvier
Commande passée en début janvier, 2 mois plus tard toujours pas de livraison, pas de réponse, pas de nouvelles. À éviter !!!
11. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Only Satin
Bonjour Micaela,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison et comprenons parfaitement votre frustration.
Un délai de deux mois sans nouvelles est inacceptable et ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas reçu de réponse à vos demandes.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter à contact@only-satin.com en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L’équipe Only Satin
J'ai fais une commande le 20 janvier 25…
J'ai fais une commande le 20 janvier 25 pour le mariage de mon petit fils le 14 février et pas encore reçu
20. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Only Satin
Bonjour Béatrice,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison, d’autant plus qu’il s’agissait d’un événement important pour vous.
Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons sincèrement que votre commande du 20 janvier ne vous soit pas parvenue à temps pour le mariage de votre petit-fils. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter rapidement à contact@only-satin.com en nous précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions faire le point et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L’équipe Only Satin
Site à fuir
Délai de livraison long, 3 semaines.
Échange de taille à vos frais!! Service client disponible par téléphone après une vingtaine d’appels!! Et je ne parle pas des contacts pas mail, après une réponse de leurs part, plus rien…. Et le délai de 14 jours arrive!!
Site a fuir, ne surtout acheter chez eux.
27. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Only Satin
Bonjour Aurélien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience sur notre site.
Je comprends votre frustration, nos délais d'expédition et de livraison sont déjà expliqués sur le site, toutefois les difficultés à joindre le service client sont inacceptables.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant votre récente commande.
Nous comprenons tout à fait votre frustration face au délai de livraison prolongé, aux difficultés rencontrées pour joindre notre service client.
Nous prenons très au sérieux vos remarques, afin de vous aider au mieux, merci de bien vouloir nous confirmer les informations demandées.
En attendant votre réponse, veuillez accepter nos excuses les plus sincères.
L'équipe de Only Satin.
arnaque fuyez
qualité médiocre
pas de possibilité de retour
pas de responsable pour vous répondre
si vous voulez perdre de l'argent commandez !
derniers avis positifs de complaisance ....
ARNAQUE TOTALE A FUIR ET A DENONCER
26. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Only Satin
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
De ce fait, nous vous invitons à nous faire parvenir plus d'informations par mail dans le but de vous offrir un dédommagement selon votre cas. Nous sommes là pour vous apporter la meilleure des solutions.
Bonne journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Only Satin
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande ! Le satin est si agréable sur la peau. Je n'hésiterai pas à repasser commande, surtout vu les promos qu'ils font parfois.
9. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Only Satin
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que le satin vous apporte toute la douceur et le confort que vous attendiez.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site et de vous faire profiter de nos prochaines promotions. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être informée des offres à venir !
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Only Satin
J'ai eu un souci avec ma commande (un…
J'ai eu un souci avec ma commande (un article manquait), mais le SAV a été super réactif et compétent. Ils ont réglé mon problème en 48 heures et m'ont même envoyé un petit cadeau pour s'excuser. Service au top, je recommande !
8. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Only Satin
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu résoudre rapidement votre souci et que vous ayez apprécié l'attention portée à votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Only Satin
J'ai commandé un kimono en satin et il…
J'ai commandé un kimono en satin et il est exactement comme sur les photos du site. La couleur est éclatante et le tissu vraiment doux. Je suis ravie de la qualité, c'est rare d'avoir un produit aussi fidèle aux images en ligne. Bravo Only Satin !
7. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Only Satin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre kimono en satin et que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est très important pour nous de proposer des articles de qualité fidèles aux images en ligne.
Nous espérons que vous continuerez à profiter de vos achats chez Only Satin et restons à votre disposition pour toute question ou besoin.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Only Satin
Trustpilot-kokemus
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