gros doute sur One Step.
gros doute sur One Step.
Impossible de joindre le service client, aucune réponse au mail.....
Pas d'accusé de réception d'un retour ....
Méfiance
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
2,6
Välttävä
5 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Service client, incompétent
Le service client One Step est tout simplement incompétent.
À chaque retour, c’est la même catastrophe : aucune prise en charge efficace, aucune solution concrète. Se présenter comme Service Client Sephora Gold ne change strictement rien, le service rendu n’est pas à la hauteur et n’apporte absolument aucune valeur ajoutée.
Ce n’est malheureusement pas la première fois que je fais appel à eux, et l’expérience est systématiquement décevante. Aujourd’hui, je me demande sérieusement si je veux continuer à acheter cette marque. Une chose est sûre : je ne passerai plus jamais par leur site en ligne
27. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Avis négatif - À éviter absolument !
Je déconseille fortement d’acheter chez One Step (onestep.fr). Voici mon expérience catastrophique :
J’ai commandé un vêtement qui ne m’allait pas et l’ai renvoyé le 03/2025 depuis la Belgique à l’adresse indiquée :
Service Retour ONE STEP Eshop
150 rue Pierre Gilles de Gennes
49300 Cholet, France.
Malgré un suivi postal confirmant l’expédition, One Step prétend ne jamais avoir reçu le colis et refuse de me rembourser.
Cette pratique est inacceptable : soit leur service retour est défaillant, soit ils cherchent à éviter les remboursements. Aucune solution ne m’a été proposée malgré mes relances.
Méfiance si vous envisagez d’acheter ici : en cas de problème, vous risquez de perdre votre argent sans aucun recours. Je regrette amèrement mon achat.
14. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Beware!
I strongly advise against purchasing anything from onestep.fr. My experience has been nothing short of a nightmare. I placed an order for goods on March 29th, and as of today, April 18th, I have not received them.
I’ve reached out to them via email four times, attempted phone calls, and even messaged them on social media platforms. Unfortunately, there has been zero response from their end.
This company probably is a complete fraud. They take your money without any intention of delivering the goods you’ve paid for. Please, avoid them at all costs.
18. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.