Onesieskopen Arvostelua 16

Per 25 november m’n pakket retour gestuurd. Nog steeds geen geld terug na diverse mails gestuurd te hebben. Erg slechte communicatie.

Kapotte rits
13 september voor mijn zoontje een onesie besteld.
Na 2 keer dragen ging het hangertje aan de rits kapot. Ze zijn alleen bereikbaar via mail, dus gemaild inclusief foto’s van de defecte rits. Antwoord met de vraag om nog een foto te sturen van de zijkant van de rits. Aangegeven niet te begrijpen waarom deze foto, want het gaat om het hangertje van de rits. Antwoord dat ze dit nodig hadden om naar de fabrikant te sturen. Alsnog foto gestuurd van de zijkant. Gevraagd of zij het dan eerst uit gaan vechten met de fabrikant en ik dan daar op moet wachten als klant. Hierna krijg ik geen antwoord meer van ze. Er wordt geen telefoonnummer vermeld op de website. Hier had ik eerder naar moeten kijken, want dat geeft toch wel iets aan dat het niet betrouwbaar is.
Nog meerdere mails gestuurd, maar geen reactie. Onesie kan de vuilnisbak in en mijn geld kwijt.

De onesie was de volgende ochtend al binnen, maar het hartjespatroon zat ondersteboven. De stof zat duidelijk verkeerd om, ook qua gladheid (normaal wrijft fleece glad naar beneden, niet naar boven). Ik vermoed zelf de lage prijs omdat dit producten zijn met een productiefout. Ik las in een andere review ook over een productiefout. Na een melding werd gezegd dat het zo hoort. Vreemd dat de foto op de website deze fout niet heeft.

Leuke onesies en goed op tijd geleverd. We hadden een klein productiefoutje bij een onesie. Dit konden we gemakkelijk zelf oplossen. De reactie van onesieskopen was hierop heel positief (waardering en beloning). Wat mij betreft dus een 6e ster erbij voor een duurzame instelling.

Perfecte maten en snelle terugbetaling
De matentabel klopt perfect moet ik constateren! Helaas had ik zelf niet goed opgelet en moest ik retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Mijn retour werd binnen 4 dagen terugbetaald en de nieuwe maat kwam overeen met de lichaamslengte in de maattabel. Uitstekende service en kwaliteit!

Ik heb een onesie gekocht voor 24,95€ + verzendingskosten van 4,95€. Om dit te retourneren kostte het 11,60€!

Het was even zoeken naar een passende onesie voor mijn lange kleindochter met een lastige kindermaat, er zijn ook een paar onesies retour gegaan maar ze is nu heel blij met een mooie en passende Onesie.
De communicatie met Floortje van Onesieskopen.nl verliep soepel, prettig en erg vriendelijk.
Ook de terugbetaling voor de retour gestuurde onesies werd snel teruggestuurd.

Dit bedrijf heeft naast supermooie onesies ook nog eens de beste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. Bij de eerste bestelling bleek er een verkeerd maatlabel in te zitten, geen probleem kosteloos retour en een nieuwe is zonder het te vragen alweer onderweg, tussendoor houden Jeroen en Floortje je keurig op de hoogte van de status van je bestelling! Dikke pluim, hier zouden meer bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen!

Heel ruim assortiment, prima prijzen en goede kwaliteit. Levertijd en correspondentie ook meer dan prima in orde 👍🏻
Binnenkort weer wat leuk uitzoeken, want zoonlief loopt thuis het liefst alleen maar in de onesies.

De onesie was besteld, maar ik begon te twijfelen of de maat goed was. Een maat groter besteld. Meteen kreeg ik een reactie, dat ze ruim vallen en dat het echt niet nodig is om een maat groter te nemen. Zo fijn, iemand die met je mee denkt! Vandaag kwamen de onesie al binnen. En inderdaad, zit als gegoten! Het perfecte pak!

Geweldige klantenservice.
Perongeluk een onesie in de verkeerde maat dit is super snel en goed opgelost, erg fijn!

Dit bedrijf weet wat klanten willen…
- super kwaliteit
- klantvriendelijkheid

Een echte aanrader om je onesie hier te bestellen.

Super snelle levering en een kwaliteit die echt verrassend goed is!

Hopelijk een koude winter, dan kunnen ze lekker vaak aan!

De website is heel overzichtelijk. Er wordt duidelijk vermeld dat er een kleine vertraging kan zijn voor de levering.
Contact nemen gaat heel vlot, mails worden heel snel beantwoord. Wij werden ook gebeld omdat wij een opmerking hadden toegevoegd en men daarover wou communiceren. Het pakket is tijdig aangekomen, heel goed ingepakt en heel correct.

Super tevreden!
Donderdag laat in de avond besteld, vrijdag verzendbevestiging gehad en vandaag (zaterdag) al binnen.
Kwaliteit is uitstekend!
Bedankt voor de goede snelle service

Heb hier 2 onesies besteld extra
grote maat vanwege lengte. Die vielen helaas in de breedte veel te groot uit.
Contact over gehad en kon de maten doorgeven dan zouden ze 2 paar op maat gemaakt toesturen.
Ze zijn erg duidelijk geweest en vond contact via de mail erg goed.
De klantvriendelijkheid en service zouden meer bedrijven een voorbeeld aan moeten nemen
Ga zo door!

Een fijne website, heerlijke onesies en een snelle levering. Ze hielden ons goed op de hoogte van het bestel- en leveringsproces. Een goede site om je onesies te bestellen! Wij komen zeker terug.