OnePlus-shop.nl Arvostelua 

Very dissatisfied as I bought my mam a oneplus nord for a present and was delighted to see the offer of free earbuds.when it arrived there was no ear buds. When I got in touch I was told I should have put them in the basket when ordering,there was nothing specified to say to do this or and other prompts on screen. I can't understand why the earbuds cannot be sent as there is no dispute that they were free with the phone

Men heeft de vergissing rechtgezet.
Waarvoor dank!

Pakketje teruggestuurd, maar nooit bevestiging of terugbetaling gekregen. Gebeld, gemaild, via Facebook en Instagram proberen contacteren, maar telkens opnieuw genegeerd. Echt schandalig.

My oneplus 5 arrived in Poland on the first days of January. At first, I did not receive at all the quotation for many days. So, I called the assistance and a day after I receive a quotation (after more than a week since my phone arrived in Poland!).
That same day I paid with my credit car with the platform PayU and I received a receipt with day of the transaction, hour, number and other details identifying the payment. Afterwards a week passed, the repair was continuously postponed day by day and thus I called the assistance, I sent an email and I also used the live chat to hear also from the Italian support. Each member of the staff with whom I talked was gentle, nice, and available but everyone told me it would have take time to verify my transaction because of the lack of the staff to deal with my case. This was unacceptable. In the meanwhile I spoke with my bank because I noticed within my bank account that the transaction was missing. So I had decided to pay again with bank transfer, I had sent an email with the detail of the latter and so my Oneplus was eventually repaired.
All this facts took one month and one week. Too much. While my oneplus was in its way coming back home, I finally received an email were they told me the first transaction was invalid. This simple verification took too long. Fortunately I realized the same talking with my bank. The platform PayU was supposed to warn me whether the transaction failed but it did not, but rather it sent the a receipt where it was written that the transaction was successful.
Now, my Oneplus is again with me.

Op 1 januari een telefoonhoesje gekocht, maar nooit ontvangen. Contact gezocht per mail en telefoon, maar tevergeefs!! Totaal geen aanrader :(

Heb begin December een screenprotector besteld voor mijn telefoon, deze was echter beschadigt toen meteen gemaild, nu een maand later geen reactie dus dacht ik even te bellen. Iedere poging om hun helpdesk te bellen verbonden met voicemail na 10 min in de wacht. Heb eerder bij deze shop besteld zonder enige klachten, maar nu er wat mis is is er ook geen service, Doe jezelf een plezier en bestel ergens anders...

Ordered a screen protector on 28th December. It's now 14th January. No delivery and despite sending 3 emails, no response. I can quite understand orders are delayed at the moment but no response to my emails is really annoying. If I knew it would that long, I wouldn't have ordered. Never again.

Slechte webshop met geen klantenservice. Product geretourneerd maar nooit geld terug ontvangen.

Een sportarmband besteld, waarvan de stof aan 1 kant al losliet na 3x gebruik. Intussen al 3x gemaild ivm garantie, maar telkens werd de mail gewoon genegeerd. Eerste mail is al zeker een maand geleden. Ik kreeg tot nu nog steeds geen antwoord. Bellen helpt ook niet, er wordt gewoon niet opgenomen.
Slechte klantenservice en onbestaande communicatie. Spijtig voor een webshop die op hun site vermeldt ernaar te streven binnen de 48u te reageren.
Af te raden dus.

Nu al sinds eind september (het is nu begin december) aan het wachten op de grijze oneplus buds en nog steeds niet binnen. ze zouden in oktober verzonden worden maar die datum wordt steeds opgeschoven. andere bedrijven die de oneplus buds verkopen schijnen nergens last van te hebben met het leveren. heel vreemd. Ik hoop dat ze nog binnen komen, maar ik denk dat ik hier nooit meer iets ga bestellen.

OnePlus is second to none when it comes to offering top tier products. Their quality standards, as well as speccs and prices blow garbage like Samsung right out of the water.

goeie website voor alle OnePlus benodigdheden Altijd volgende dag al in huis en alles van goeie kwaliteit.

Ik heb hier in juli de grijze one-plus buds besteld, na telefonisch contact begrepen dat de levertijd rond augustus/september te verwachten was. Ik heb hier, sinds ik mijn bestelling plaatste, géén enkel bericht meer over ontvangen. Na een paar maanden verscheen er een link op de site waarin werd uitgelegd dat het allemaal wat langer duurde met een nieuwe levertijd in oktober. Sindsdien is de levertijd 4x opgeschoven waarbij er niet gecommuniceerd werd, gister stond er nog 11 november, vandaag (12 november) is dat zonder enig bericht, na de datum, verschoven naar 16 november, dit gebeurde eerder ook zo.

Ik vind dit ontzettend slecht afgehandeld en gecommuniceerd naar de klant, en ik ben er ondertussen wel een beetje klaar mee. Volgende keer wacht ik wel tot ze echt uit zijn en dan haal ik ze wel bij de concurrent.

Alle BLAUWE hoesjes die ik koop bij jullie zijn NIET zo mooi blauw als op de foto's, ze passen perfect dus hou ik ze toch maar voor dat geld. Maar ik kan helaas nooit meer een kleur uitkiezen bij jullie, klopt toch niet !!! :-(

Ik had een screenprotector ontvangen en deze had een defect, hierover contact gehad en goed geholpen en een nieuwe ontvangen zonder verdere problemen.
Enorm goede service en super snel geleverd!

Ik had oneplus buds gekocht ze werkten slecht geluid viel weg uiteindelijk bijna geen geluid in het rechter oortje en na 2 mails geen reactie. heel slechte service.

Betaald en product is niet geleverd, verder geen enkele reactie ontvangen op de verstuurde emails en niemand aan de lijn gekregen na meerdere bel pogingen.

Ging gelukkig om simpel hoesje en betaald met creditcard, bij de creditcard maatschappij nu dus het geld terug vragen.

Ik heb 2 screen protectors besteld op 17 Augustus. Nog steeds niet geleverd, na 2 maand!
Heb hier al voor gebeld en gemaild, maar met moeite reactie gekregen!
Dit was zeker de laatste keer!
Slechte service!

Slechte instructiefilm voor het plaatsen van uv screen protector. Hierdoor telefoon beschadigd en verspilde protector. Meerdere keren een klacht ingediend per mail, er wordt niet gereageerd.