OnePlus-shop.nl Arvostelua 

In 1 woord verschrikkelijk. En nee, niet het hoesje (dat heb ik nog steeds niet namelijk), de service van Oneplus Shop.

Op 13 oktober (!) bestel ik het Sandstone hoesje. Heb er voor mijn andere types al besteld, dus deze maar weer. Levering week 7 november stond er. Ok, dat kan. Duidelijk. Na de week van 7 november zie ik opeens op de site (geen mails) levering week 14 november. Maar na de week van 14 november, geen hoesje. Mail gestuurd, chat verstuurd. Want mijn screenprotector is wél op voorraad maar die komt niet. 'Nee, we versturen pas als de hele order compleet is. Anders moet u het apart bestellen'. Dat kost alleen maar meer geld, maar met ... gratie wordt de screenprotector wel verstuurd... Op de site check ik zelf maar de voorraad status, moet het nog steeds zelf uitzoeken. Vorige week weer mail gestuurd. Excuses, het hoesje komt er snel aan. En ja, op vrijdag krijg ik een mail (18:06 uur) dat het hoesje er weer is!! Ik had mezelf maar ingeschreven om een seintje te krijgen als het hoesje er weer is. Van Oneplus-shop zelf komt toch geen respons.

Ik hoop nog dat het verstuurd wordt, maar zaterdag niets... geen post, geen hoesje. Dan wordt het vast maandag verstuurd en heb ik het dinsdag binnen.... NEE! Dinsdag geen post, geen hoesje.. Hoe kan het?

Zeer ontevreden over Oneplus-shop. Teleurstellend dat er geen enkele vorm van communicatie is over levertijden o.i.d. En als je dan contact hebt gehad verwacht ik snelle verzending. Maar er staat niets van verzonden in mijn account.. Dus ben bang dat het woensdag ook niets wordt. En na deze review, als 'ie al geplaatst wordt, dan misschien helemaal niet meer...

We gaan het zien!

Ik heb twee e-mails verzonden. Nog steeds zonder antwoorden.
Artikel wacht nog 8 dagen. Ik wil worden vergoed. Geen antwoord Vluchten

Slechte service. Ik had een screenprotector besteld deze werkt niet naar behoren kon geen geld terug krijgen oid.

ZEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEER
SLECHTE SERVICE !!!!!
GEEN REACTIE VIA TELEFOON OF MAIL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
bestelling geplaatst op 4/12 en op 9/12 is het nog steeds NIET verzonden !!!

Na een snelle levering en aan vraag voor een retour op hun kosten ivm onjuiste afbeelding en informatie op de website geen gehoor op diverse mailtjes!

Heb een frontje voor de oneplus 7t besteld. Dat is na bijna 3 weken nog niet niet binnen. Na contact te hebben gezocht via de chat omdat ik nog steeds wacht op een reactie via de mail is duidelijk dat nu al 2 keer de levertijd is veranderd. Hier krijg je totaal geen bericht geving over, kleine moeite om je klant op de hoogte te houden lijkt mij. Ik kan op dit moment niks positiefs verzinnen behalve dat de persoon aan de chat vriendelijk was en ook eigenlijk wel een beetje klaar is met de service van oneplus shop. Het zou ze sieren om dit te veranderen en de klanten te compenseren.

Bestelling niet geleverd en geen enkele reactie op email.

Top bedrijf en Service!

Vrijdag 11 oktober een nieuw hoesje besteld voor de 7 pro. Hierbij gekozen voor pakket post met track en trace. Na dat het weekend voorbij was en ik op m'n werk nog steeds niets kunnen zien via de link. Dus via messenger een bericht gedaan naar hun, met een duidelijk antwoord dat het bij hun was weg gegaan als gewone briefpost.. Meteen ook te horen gekregen dat ik de verzendkosten met een paar dagen terug zou krijgen en het geluk dat het hoesje alsnog gewoon vandaag binnen was.

Screen protector besteld + hoesje voor mijn gsm, echter dit kwam maar niet aan, enkele keren contact gehad via de chat met Laurens, toch nog even geduld hebben, moest naar Belgie komen dus kon zeker iets langer duren dan enkele dagen, na 10 dagen nog steeds niets, toen heeft Laurens voorgesteld om de bestelling gratis opnieuw te versturen, maar na het checken van mijn adresgegevens bleek dat ik een verkeerde postcode had doorgegeven bij men eerste bestelling,

Alsnog stelde Laurens voor om de bestelling direct op te sturen, want de eerste zou wel bij hen terecht komen

Dat noem ik nou eens super service!

Bedankt daarvoor!

Er ging iets mis met het betalen van de order, bedrijf nam maandag gelijk contact met me op hoe ze me konden helpen. Prima service, nu wachten op de zending.

2 weken geleden een mail gestuurd en deze week nog een maar nog steeds geen reactie hele slechte service!!!!

the product of my order is perfect and the delivery fast! i definitely recommend it!oneplus 6t silicone case

Think twice before ordering here. The web shop looks good and works well, they ship fast and they have decent product movies on YouTube, but after I e-mailed them (twice) about a product defect, they did not reply even though their website says they reply within 48 hours. I've now wasted 53 euros on 2 screen protectors of which one is a poorly designed product and the other had a manufacturing defect.

"We will get in contact with you shortly. Don't worry, our goal is to keep you satisfied no matter what! At this point our mail support is not the quickest. [...] We get in touch with you!" is the reply I got from this company. As you can imagine, they didn't get in contact with me; another false promise. This confirms the point.

First purchase and I'm so satisfied with the overall experience! I preordered the Speck Presidio Grip Case for my OnePlus 7 Pro right after proposing it to the representatives, which decided to import some of these cases! Can't thank them enough cuz I couldn't import it on my own! Shipping was super fast! Really awesome case for the money! Everything went smoothly, representatives handled every request of mine on time! I highly recommend these guys if you wanna get quality accessories for your OnePlus phone on competitive prices! Looking forward to get other accessories soon!

Waardeloos. Hoesje besteld, 2 weken later nog niets ontvangen. Hierover contact opgenomen maar word geen moeite gedaan dit op te lossen.

Toffe gasten, werd echt supergoed geholpen en men nam echt de tijd om alle vragen te beantwoorden en mee te denken. Ben erg tevreden over de Whitestone Dome protector die ze voor mij hebben geplaatst en ook nog een mooie carbon skin. Ben van plan om heel lang klant te blijven van deze zaak. Thx guys!

Ik had eerst een negatief beeld van deze firma door een fout van ons beide bleek achteraf (miscommunicatie zeg maar). Ik heb nu nogmaals wat besteld ( een maand later ), en ga mijn vorige review dus verwijderen en herzien. Nu was het dus wel zoals het hoort. Ze stonden me goed te woord, snelle reactie via hun chat. Het product was een dagje "later", maar dit komt dan weer door Bpost, waar deze firma niets aan kan doen. Een tevreden gebruiker nu ;)

Goede service, erg klantvriendelijk, reageert zeer snel.

Er miste een product in mijn geleverde bestelling, maar deze werd na een berichtje meteen opgestuurd. Zeer goede klantenservice dus én een snelle levering, ook in België!

Super snelle bezorging, en prijs kwaliteit verhouding is prefect. Hier kunnen andere online zaken een voorbeeld aannemen.