OleOle! Arvostelua 623

Wadliwy dysk, ponad 2 miesiące reklamacji, towar wrócił bez naprawy z absurdalnym uzasadnieniem i bez dowodów. Sprzedawca ignoruje wiadomości – brak rozwiązania sprawy. Nie polecam.

Pierwsza reklamacja została uznana przez Euro-Net Sp. z o.o. (Wlasciciel oleole) Produkt nie został naprawiony. 02.02 złożyłem kolejną reklamację. 16.02 pierwsza wiadomość od sprzedawcy o 11:35, numer do nadania paczkomatem (bez uzgadniania ze strona o forme odbioru) i info żebym odesłał projektor. 16.02 14:38 (3h później) Odrzucenie mojej reklamacji i w wiadomości, że wada nie została stwierdzona i projektor spełnia warunki umowy. dodatkowo w tej samej wiadomości "...Po zakończeniu czynności reklamacyjnych towar zostanie wysłany na adres wsk..." TYLKO JAK?!
Napewno sprawę przekażę do urzędu konsumenta i UOKiK bo nie wiem czy to co zrobiono jest zgodne z przepisami, a jeśli nie to może jest to stała praktyka? "przytrzymać i w ostatni dzien wysłać etykietę i odrzucic zaraz pozniej odrzucić". Mi to wygląda na celowe działanie.
Polecam sprawdzić ile negatywów dostają dziennie na allegro... ja niestety nie sprawdziłem.

Zestaw kina domowego wszystko ok, aczkolwiek usługą Wniesienie + Rozpakowanie i Zabranie opakowań nią bierzcie pod żadnym pozorem, usługa nie wykonana ( zwrot z reklamacji 10 zł z 59 zł za usługę) zwykły kurier zostawia pod domem, zestaw kina domowego został wniesiony za próg drzwi 2m dalej, nie rozpakowane, nie zabrane opakowania, więc po co ta usługą, chyba żeby oszukiwać ludzi

Polityka serwisu gwarancyjnego ugrzęzła gdzieś dwadzieścia lat wstecz. Kiedy niesprawność urządzenia nie leży po stronie gwaranta, niesprawne urządzenie zostaje odesłane z kwitkiem , zamiast naprawione na koszt klienta, po wcześniejszej z nim konsultacji. Nie polecam !

Panowie, dali z siebie 200%
Usługa wykonana bardzo sprawnie i profesjonalnie. Dodatkowo udzielono mi odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Młodzi chłopacy godni naśladowania. Bravo !!!
Oby wszędzie były takie ekipy..
Gdybym mogła dałabym 100 gwiazdek!!!

opakowanie dramat uszkodzenia i problemy czassss

Kpina ,dopłacone do zamówienia o określonej porze ,kurier nie raczył zadzwonić ,firma umywa ręce .Nie polecam

Zorganizowana działalność przestępcza. Absolutnie nigdy.
Reklamowana niedziałająca płyta główna, do naprawy bądź wymiany bo chciałem im dać szansę.
Reklamacja uznana, płyta zwrócona do sklepu i niby przez sklep wysłana do serwisu.
Brak informacji tygodniami.
Po kolejnych zapytaniach dalej: "Nie mamy Pańskiej płyty głównej i co nam Pan zrobi?"
Poddali się po miesiącu, kiedy z pomocą Allegro zapytałem o bezpośredni kontakt do serwisu do którego rzekomo dostarczyli płytę a nawet wtedy nie chcieli podać ani kontaktu ani terminu realizacji - nawet przybliżonego. Pytałem dosłownie czy 2 dni, 2 tygodnie, 2 miesiące czy 2 lata.

Szczerze odradzam . Zakupiłam telewizor , przyszedł wadliwy . 29.01 złożyłam reklamację , decyzja że wymienia na nowy towar , do dnia dzisiejszego tj17.03 brak odzewu z ich strony . Na infolinii każdy mówi co innego , dodatkowo Pani konsultantka bardzo nie miła i opryskliwa . Jednym słowem zapłaciłam za oglądanie ściany w pokoju , a nie za telewizor i dodatkowo zero podejścia do klienta .

Zamówiłem grę na ps5 Crimson Desert z steelbookiem . W praktyce sklep sprzedaje produkt który nie jest dostępny więc nie powinien być oferowany w ich sklepie internetowym . Nie polecam kupować na oleole.pl

Omijac ta fime szerokim lukiem. Otrzymany produkt okazal sie wadliwy. Probowalem go zatem natychmiast zareklamowac - ZERO KONTAKTU ze strony Ole Ole. Otworzona sprawa na allegro - zgodnie z instrukcja allegro odeslalismy wadliwy produkt - SPRZEDAWCA NIE ODEBRAL PACZKI. SCAM! SCAM! SCAM!

Kompletny brak poszanowania klienta. Przed Świętami Bożego Narodzenia chciałem zakupić prezent w postaci myszki, dopłacając przy tym za ustalenie terminu. W dzień dostawy zamiast dzwonka do domu dostałem Maila od firmy kurierskiej, że w paczce, którą mieli mi wysłać jest defekt (paczka była kompletnie pusta). Zadzwoniłem więc do Obsługi Klienta i po wyjaśnieniu zaistniałej sytuacji zostałem poinformowany, że wkrótce zostanie sporządzony protokół szkód wraz z fakturą korygującą, lecz czekam i nic. Po paru tygodniach zadzwoniłem ponownie, pytając co z moim zamówieniem. Ponownie zostałem poinformowany, że wszystkim się zajmą. Po PONAD 3 MIESIĄCACH w końcu dostałem drogą mailową fakturę korygującą, informację o anulowanym zamówieniu oraz zwrot środków na konto. Nigdy już z tej strony najprawdopodobniej NIE SKORZYSTAM.

Dramat! Obsługa i podejście do klienta to jakaś masakra! Nie Polecam! Absolutny skandal z obsługą klienta w OleOle! Od ponad trzech tygodni czekam na wymianę błędnie wysłanego zamówienia. Wielokrotne telefonowanie nic nie daje, a jedyna odpowiedz jaką otrzymuje to „proszę cierpliwie czekać”. Parę lat temu robiłem zakupy w OleOle lecz obecnie to już całkiem inny sklep do którego już nie wrócę.

This is a terrible company. They didn't send my order of 5 items. Don't shop here. I've been scammed.

Jak ktoś tu napisał - klient do bramy dalej się nie znamy. Póki jest ok to wszytko fajnie, dobry kontakt, dobre ceny, szybka dostawa. Sprzęt psuje się przy pierwszym praniu - przeciąganie czasu odpowiedzi, odmowa wymiany, brnięcie w długotrwałą naprawę. Część moich zapytań zlana ciepłym moczem. Na infolinii wprowadzanie w błąd co do możliwości darmowego odbioru starej pralki i w konsekwencji dwa zgłoszenia z przyznaniem mi racji przez konsultanta ale w dalszym etapie bez odpowiedzi i bez odbioru sprzętu. Totalna olewka klienta i wyjebongo. Jedynie szybki kontakt był z żądaniem usunięcia negatywnego komentarza na Allegro, bo tam od nich kupowałem. Ten sklep to porażka, janusze biznesu.

Klient do bramy i się nie znamy, tak można by podsumować podejście OleOle do klienta. Jaki wszystko ok, to super obsługa, szybka dostawa i dobre ceny. Jak jest jakiś problem ze sprzętem, to totalna spychologia, przy okazji łamiąca prawo. Kupiłem drukarkę 3D za ponad 2k. Przez 2 miesiące miałem z nią różne problemy, ale z pomocą strony producenta jakoś udało się rozwiązać. W końcu zdechła na amen i postanowiłem skorzystać z rękojmi (nie gwarancji) i ją zwrócić. Odpowiedz OleOle: drukarkę sam sobie uszkodziłem niewłaściwie ja obsługując (podejrzewam że to standardowa odpowiedź). W dalszej dyskusji sprzedawca ciągle powołuje się na zapisy gwarancji (reklamacja była z tytułu rękojmi, nie gwarancji, więc mnie warunki gwarancji nie interesują), a na moje żądanie przedstawienia jakichkolwiek dowodów, że to ja coś uszkodziłem, brak odpowiedzi. Cały czas, jak papuga powtarzają to samo, ignorując wymogi ustawowe. Sprawa u rzecznika konsumentów, a później raczej w sądzie (kwota niska ale zrobię to dla sportu, bo mam dosyć korporacji, które żyją z łamania prawa, bo się ludziom nie chce iść do sądu)

NIGDY WIĘCEJ!!!Oszuści jakich mało.Odebralam zakupiony ekspres do kawy za dwie godziny zgłosiłam zwrot i odeslalam a oni nawet nie poinformowali ze otrzymali przesyłkę a kiedy po ponad tygodniu sama zadzwoniłam czy dotarła to mi wysłali zdjecia jakiegoś używanego ekspresu ze niby ja go używałam i potrącili mi za użytkowanie. Jeszcze sie z czymś takim nie spotkałam oczywiście zgłosiłam to na policję i do rzecznika. Jakiś żart po prostu nie mogę uwierzyć ze tak można ludzi oszukiwać.

Kontakt z Panem od transportu bez zarzutu.

NIGDY WIĘCEJ OLEOLE!!!
ZAKUP 02.01.2026. ZWROT 05.01.2026 - TOWAR USZKODZONY I NIE DZIAŁAJĄCY - KONSULTANT NIE MA SPRAWY WYMIENIMY. DO 27.01.2026 PRZEPYCHANKA CO KONSULTANT TO INNA INFORMACJA.
NADAL BRAK TOWARU I PIENIĘDZY!!! 05.02. 2026 DECYZJA O ZWROCIE ŚRODKÓW +UBEZPIECZENIE . 22.02 2026 NADL BRAK ŚRODKOW NA KONCIE. PODSUMOWUJĄC CZEGOŚ TAKIEGO JESZCZE NIE PRZEŻYWAŁEM ODBIJASZ SIĘ OD KONSULTANTÓW BARDZO RÓŻNYCH -JEDNA Z KONSULTANTEK RZUCIŁA SŁUCHAWKĄ . SPRAWA STOI W MIEJSCU A SRODKI NADAL NIE ZWRÓCONE. NIGDY WIĘCEJ ZAKUPÓW NA OLEOLE.

Nie polecam. Zakupiłem u nich na allegro suszarkę za blisko 800 zł ,dostałem produkt z wadą. Skontaktowałem się i czekałem kilka dni na odpowiedź, zostałem zignorowany - dopiero jak skontaktowałem się z Allegro raczyli odpisać. Totalna ignorancja klienta. Zażądałem wymiany na nowy, stwierdzili że naprawią (nie wiem, jak można naprawić niepoprawnie wykonany dyfuzor od suszarki - ciekawy jestem efektu ale nie wiem, czy się doczekam bo ponownie cisza. Sklep chyba wychodzi z założenia, że ludzie mają mnóstwo czasu i zapas suszarek w domu. Nie polecam, szkoda czasu, najtańsi nie są a jeśli mają cenę pare złotych niższa od konkurencji to według nie lepiej dopłacić i kupić w sklepie, który nie olewa klientów. Jedyne na co potrafili zareagować to wysłać automatyczną odpowiedź na negatywną ocenę i prośbę o jej usunięcie - chyba są niepoważni, że po czymś takim bym ją zdjął. Całość trwa już jakieś ponad 3 tygodnie.