OleOle! Arvostelua 623

Zakup robota sprzątającego zakończył się długim i wyczerpującym procesem reklamacyjnym. Urządzenie od początku przeciekało i zostawiało krople wody na podłodze (niezależnie od rodzaju powierzchni), co zostało przeze mnie udokumentowane zdjęciami i nagraniem wideo.
Sklep dwukrotnie odrzucił reklamację, powołując się wyłącznie na lakoniczną opinię autoryzowanego serwisu, bez realnego odniesienia się do zgłaszanej wady. Co więcej, po pierwszej reklamacji robot wrócił z serwisu w gorszym stanie wizualnym i higienicznym (brudny, mokre elementy, zapach stęchlizny), do czego sklep również się nie odniósł.
Pomimo złożonego odstąpienia od umowy sprawa została doprowadzona do etapu interwencji Rzecznika Praw Konsumenta.
Nie polecam – bardzo słaba obsługa reklamacji.

Szybka profesjonalna dostawa
Towar w stanie idealnym

Przy reklamacji nowych słuchawek po raptem paru tygodniach użytkowania twierdzą, że wada (bardzo głośny, niedający się wyłączyć szum w jednej ze słuchawek) jest nieistotna i nie stanowi powodu do odstąpienia od umowy, mogą jedynie naprawić. W efekcie w bardzo krótkim czasie od kupienia słuchawek w stanie fabrycznie nowym będę miał słuchawki po naprawie. Nie polecam, zdecydowanie lepiej dołożyć 5-10% i kupić w MM, ME albo Allegro, tam mają dużo lepszą ochronę klienta i z reguły wymieniają/robią zwrot środków przy takich sprawach.
Firma pewnie wie, że nie ma racji, ale żeruje na tym, że przeciętnemu człowiekowi nie będzie się chciało iść do sądu czy UKOIK w sprawie słuchawek albo innego sprzętu.

Do momentu gdy zakupione produkty były sprawne i zgodne z zamówieniem byłem zadowolony, szybka realizacja, dobre ceny, ale ostatni zakup gdzie przysłano mi wadliwy fabrycznie produkt który niezwłocznie reklamowałem w celu jego wymiany to koszmar, miesiąc czekania - reklamacja została uznana, po czym otrzymałem produkt w stanie niezmienionym bo jednak nie stwierdzono wady, mimo, że jest poparta zdjęciami i nagraniem wideo z mojej strony, to jakieś nieporozumienie i nieśmieszny żart, oczywiście nie zostawię tak tego bo obecnie jestem bez pieniędzy i z wadliwym produktem.

Nikomu nie polecam zakupów w tym sklepie... Bylem ich stalym klientem do czasu gdy zepsuł mi sie robot sprzatajacy Dreame. Zgłosiłem reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową w dniu 30.12.2025r. Czekałem ustawowe 14dni I nie bylo żadnej odpowiedzi więc z mocy prawa moje żądanie zostało uznane... Niestety nie w sklepie oleole. Tam niejaka Pani Aneta usilnie próbuje interpretować polskie prawo po swojemu i wg niej odpowiedz która przyszla 6 dni (!!!) po czasie jest wiążąca... Z patologicznymi i lekceważącymi zachowaniami należy walczyć więc pewnie na sądzie się skończy, a wczesniej rzecznik i UOKiK bo z tego co czytam na forach nie jestem pierwszym klientem, którego próbują oszukać. Uważajcie na nich, zalecam robić zakupy w pewnych sklepach typu MM czy ME, tam nigdy nie miałem najmniejszych problemow z reklamacja i miłą obsługą, która dba o klienta.

5 stycznia złożona reklamacja na 2 miesięczny ekspres minęły 3 tygodnie nawet się nie zabrali za naprawę doradcy na infolinii ze strachu nie rejestrują reklamacji zostaje tylko omijać ten sklep kiedyś tu kupowaliśmy całe rtv agd ale przy media expert tu to komuna jakby się weszło do społem

To już nie pierwszy zakup w tym sklepie. Nigdy się nie zawiodłam. Zawsze wszystko odbywa się szybko, sprawnie i zgodnie z przedstawioną ofertą.

Szybka dostawa, bardzo dobra cena i jakość produktu.

Omijać szerokim łukiem!
Najgorsze doświadczenie jakie miałem z zakupem towarów w Internecie.
Obsługa klienta żadna.
Przysłali uszkodzony przedmiot, złożyłem reklamację.
Czekałem 2 tygodnie na rozpatrzenie, potem przez tydzień rejestrowali paczkę w magazynie i przysłali nie dosyć, że zły kolor to jeszcze bardziej uszkodzony.
Ekspres zamówiony w grudniu, jest końcówka stycznia, a ja znowu zaczynam cały proces.
Jak do wakacji odzyskam pieniądze to będzie dobrze…

Szybko i sprawnie

SUPEROWO SPRAWNIE DOSTARCZONY TOWAR

Ten sklep OleOle.pl to totalna porażka dlatego że sprzedaje towar bierze za niego pieniądze ale nie ma zamiaru go wysłać ani zwrócić pieniędzy.
Zakupiłem Blender 25 grudnia. Gdy już był 4 stycznia a paczka dalej do mnie nie dotarła napisałem wiadomość do sklepu z pytaniem o zakup. Otrzymałem taką wiadomość: (Szanowny Kliencie, Uprzejmie informujemy, iż na dzień dzisiejszy zamówienie nie może zostać przekazane do realizacji z uwagi na brak towaru w naszym magazynie. Prosimy o informacje czy zamówienie ma zostać anulowane. Zespół OleOle!!)
Mimo iż zgłosiłem chęć anulowania zamówienia to nie wiem do końca czy sklep je anulował,więc sam je anulowałem a mimo to do tej pory walczę o zwrot pieniędzy i mimo iż samo Allegro stara mi się w tym pomóc ze wszystkich dostępnych sił nie udało się odzyskać pieniędzy do tej pory.
Ciągle tylko słyszę od sklepu zbywalne wiadomości w stylu (uprzejmie informujemy, iż prośba o weryfikację statusu zwrotu skierowana została do działu rozliczeń. Prosimy oczekiwać na dalszy kontakt ze strony sprzedawcy)
Proszę nie kupujcie w tym sklepie OleOle.pl ani RtvEuro bo stracicie czas pieniądze i nerwy.
Pozdrawiam.

Daje tylko 3 gwiazdki z powodu niedotrzymania terminu dostawy. Zakupiony sprzęt miał dotrzeć do godz.16, niestety, dopiero o 20.30 dostałam sms , ze dostawa będzie kolejnego dnia. Zakres czasowy 9-21. Na kolejny dzień miałam już inne plany, z których część musiałam zmienić. Info o godzinie dostawy dostałam około południa następnego dnia. Kurier nie pofatygował się, żeby poinformować mnie, ze umówionego dnia jednak nie dojedzie, a ja z mojej strony nie miałam możliwości kontaktu. Kontakt z hurtownią tylko mailowy i też zero odpowiedzi. Także więcej nic tu nie kupię.

Jestem rozczarowana jeśli chodzi o czas realizacji zamówienia. Sprzęt miał być u mnie 2,finalnie dotarł 12

Nie polecam. Jeżeli masz dopłacić niewielką różnice w cenie w stosunku do konkurencji zrób to, NIE KUPUJ u tego sprzedawcy. Obsluga gwarancyjna to jakaś kpina. Mają czas na zastanowienie się co do zasadności reklamacji 14dni NIE NA NAPRAWĘ. CZAS NA NAPRAWĘ jest niemal NIEOGRANICZONY. Po zgłoszeniu reklamacji drobnej usterki odkurzacz roborock czekałem (14dni na weryfikację +29dni naprawa) towar dotarł niekompletny kolejne 14DNI WERYFIKACJA nadal czekam ciekawe jeszcze ile na odesłanie brakującej części. W RAMACH PRZEPROSIN mamy tekst wysłany przez automat PRZEPRASZAMY ZA DŁUGI CZAS OCZEKIWANIA.
PROPONUJĘ ZAPŁACIĆ TROCHĘ WIĘCEJ I DAROWAĆ SOBIE OleOle

super produkt, szybka realizacja, dobra komunikacja

Od prawie miesiąca czekam na wysłanie dysku SSD, który został opłacony w dniu złożenia zamówienia.
Mimo wielokrotnych prób kontaktu mailowego nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Jedyną informacją, jaką dostałem, był mail z początku realizacji zamówienia z informacją, że sklep nie zna terminu dostawy z hurtowni.

W czasie oczekiwania zamówiony dysk wielokrotnie pojawiał się na stronie jako dostępny, jednak już w znacznie wyższej cenie, co budzi poważne wątpliwości co do sposobu realizacji zamówień

Brak kontaktu ze strony sklepu i przeciąganie realizacji opłaconego zamówienia oceniam bardzo negatywnie.

NIE POLECAM zakupów w tym sklepie.
Zakupione rzeczy wysłane a następczo informacja, że paczka wraca do nadawcy!!! Potem informacja, że anulowano zsmówienie. Przyczyny NIE PODANO!!!
Dlaczego??? BO SKOŃCZYŁA SIĘ PROMOCJA!!!!??? Pomimo że zakup dokonany przed jej końcem!?!?
Omijajcie ten sklep szerokim łukiem!!!

ZERO gwiazdek (sorry jedna musi być) Oszuści jakich mało, na Allegro u nich kupiłem słuchawki, doszły niesprawne, na infolinii powiedzieli że wymienia na nowe. Po 2 tygodniach napisali że sprzęt naprawią. Jak można naprawiać nowy nieużyty sprzęt? Jak można zmienić decyzję wymiana/naprawa? Sprzedali mi bubel i teraz kilka tygodni mam czekać na serwisowany sprzęt. Nawet nie ma pewności że to wogóle nowe było. Chcecie uniknąć stresu omijajcie szerokim łukiem OleOle na wszystkich portalach.