Oldenburgische Landesbank AG - OLB Arvostelua 4 681

schnelle und präzise Lösung

Etwas gewöhnungsbedürftig, aber dann gut. Leider kommt man vom Depot nicht direkt zum Chart.

Ich habe mich mit einem dringenden Anliegen per E-Mail an Frau Pfützner in der Filiale in Radebeul gewandt, da ich telefonisch keinen Erfolg hatte.
Nach kurzer Zeit rief Frau Pfützner bei mir an und sie konnte mir telefonisch meine Fragen beantworten.
So stelle ich mir eine gute Kundenbetreuung vor.
Ich hoffe, dass die Filiale in Radebeul mit ihren Mitarbeitern weiterhin für die Betreuung der OLB-Kunden zur Verfügung steht. Wir werden schon seit Jahrzehnten von der gleichen Mitarbeiterin betreut.

In Diepholz gibt es leider keine Filiale mehr. Ich muss entweder nach Lohne oder Online einen Termin machen.

Über mein Versicherungsbüro habe ich für alle drei Kinder Geld angelegt, vor drei Jahren gekündigt, damit es eigentlich nach einem Jahr ausbezahlt werden kann, aber die Bank hat dauernd andere Gründe gefunden, das Geld nicht auszubezahlen. Bei telefonischen Rückfragen muss man zur Identität mehrere Fragen beantworten, das ist ja verständlich, aber dann wird man weiter verbunden und es fängt von Neuem an, dann wird man wieder weiter verbunden und es fängt wieder von vorne an. Dann doll mann am nächsten Tag nochmals anrufen, da anscheinend das Programm nicht richtig läuft, dann landet man wieder bei einer anderen Person und alles fängt von vorne an. Der Schriftverkehr wurde nicht gefunden, fie Vertragsnummer wurde nicht gefunden, da OLB es von einer anderen Bank übernommen hatte und es auch andere Richtlinien geben soll. Nach drei Jahren haben jetzt zwei Kinder ihr Geld erhalten und bei einem kam der Einwand, dass wir es falsch formuliert hätten, obwohl alle drei Briefe gleich lauteten. Und einen Restbetrag von ca. 100 € müssen wir jetzt nochmals kündigen und anfordern. Mir hat mein Versicherungsbüro sehr geholfen, sonst wäre ich verloren gewesen und hätte einen Rechtsanwalt einschalten müssen. So einen miesen, verlorenen Sauladen habe ich noch nie gesehen. Am Telefon waren alle immer nett, konnten einem aber nicht weiterhelfen. Der Computer scheint dauernd nicht zu funktionieren. Bitte bessere Ausreden suchen oder einfach mal ehrlich sein.

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung durch Maren. Sie nimmt sich immer Zeit, alles verständlich zu erklären, und geht individuell auf meine Bedürfnisse ein. Besonders schätze ich ihre freundliche Art, ihre Kompetenz und ihre Geduld bei Fragen.
Ich fühle mich bei ihr bestens aufgehoben und ehrlich beraten, ohne Druck oder unnötige Komplikationen. Dank ihrer Unterstützung konnte ich gute Entscheidungen für meine finanzielle Situation treffen.
Ich kann Maren als Beraterin absolut weiterempfehlen!

Klappt super schnell und unkompliziert

Gute telefonische Erreichbarkeit zwecks Klärung: Kartensperrung/Neue MasterCard unterwegs aufgrund zweifelhafter Abbuchung von Google Play Books.

Nach dem Wechsel von der Degussa Bank zur OLB waren wir am Anfang recht zufrieden aber nach nicht all zu langer Zeit dann die Übernahme durch: die Crédit Mutuel Alliance Fédérale gibt bekannt, heute den Erwerb von 100 Prozent der Oldenburgischen Landesbank AG (OLB) über ihre Holding TARGO Deutschland, erfolgreich abgeschlossen zu haben. Wir hoffen das dies endlich Beruhigung bringt und wir wieder mehr positive Nachrichten bekommen.

Ich hatte ein Beratungsgespräch mit Deljan Omar und habe mich gut aufgehoben gefühlt. Er hat sich ausreichend Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Für Rückfragen war er jederzeit offen. Tolle Beratung, danke!

Super einfach Erklärung

Freundlich kompetent

Nettes Beratungsgespräch

Ich bin seit langer Zeit Kunde, bis auf ein paar Kleinigkeiten bin ich zufrieden

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Gerne jederzeit wieder.

Sehr freundliches Gespräch mit Frau Claudia Borchardt mit kompetentem Feedback. Unaufdringlich und informativ.

Konto meiner Frau wird nach 20 Jahren einfach gesperrt weil man sich nicht legitimiert hat und das ohne Rücksprache.
Man bekommt einfach einen Brief.
Bei dieser Bank wird nicht mehr angerufen, denn bevor man mit jemanden spricht muss man erstmal mit einem Computer sprechen und dann dämliche Werbung über sich ergehen lassen und und und dann wieder Warteschleifen dann sind 15 Minuten vorbei. Nein danke so eine miese schlechte Bank wollen wir nicht mehr!

Mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
Der Kontakt war sehr freundlich

Das Telefonat war sehr angenehm. Die Mitarbeiterin war freundlich, kompetent und konnte mein Anliegen schnell und verständlich klären.

Folgebewertung:
Zuerst wurde mein VL‑Sparvertrag ohne meine Veranlassung gekündigt. Dieser Vorgang wurde später als interner Fehler bezeichnet.
Im Anschluss stellte sich heraus, dass mein Freistellungsauftrag nicht korrekt umgesetzt wurde. Auch hier sprach die OLB von einem Bearbeitungsfehler.

Den vorläufigen Höhepunkt bildet die fehlerhafte Übermittlung steuerrelevanter Daten an die Finanzverwaltung. Die gemeldeten Kapitalerträge stehen in keinerlei Zusammenhang mit den tatsächlichen Buchungen und sind objektiv unzutreffend. Daraus folgt die Erkenntnis, dass auch die zugrunde liegenden Zinsberechnungen nicht plausibel sein können und grundlegende Kontrollmechanismen fehlen.

Diese Vorgänge zeigen gravierende Prozessmängel, fehlende Plausibilitätskontrollen und erhebliche Zweifel an der Datenintegrität.
Ein sicherer Umgang mit Kundengeldern erscheint unter diesen Umständen äußerst fraglich. Von einer Bank erwarte ich verlässliche, korrekte und sorgfältige Abläufe – diese Erwartungen wurden hier mehrfach enttäuscht.