Site avec guide très intuitif pour retirer le véhicule,c'est très bien fait nous n'avons pas eu besoin d'aide, le véhicule se débloque avec le site et la clé est accessible. nous n'avons pas eu besoin... Näytä lisää
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Esperienza super positiva, tutto rispettato come indicato dal sito. Nulla da aggiungere. Dopo svariate fregature ricevute con altri siti di noleggio, questo sito mi ha fatto ricredere. Userò Offugo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Esperienza da 10/10, servizio super affidabile, mai stato così facile e veloce prendere e riportare l’auto noleggiata con il self check in e return anche se era notte fonda. Servizio navetta dall’aero... Näytä lisää
Yritys on vastannut
La nostra esperienza con OffUgo è stata super positiva, il veicolo era pulito e di ottima qualità, super accessoriato e dai consumi ridotti. Ci è stata fornita un'auto di una categoria più elevat... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Welcome to the Digital Age of Car Rental. No painful queues and car opening 100% contactless. Pick-Up and Return Your Car Whenever You Need. No Extra Cost and 24/7 Assistance. Digitalising car hire. The car hire revolution. Easy. Fast. Simple. No queues. No papers.
Yhteystiedot
Calle Isaac Newton 1, bajo, local A-1, Edificio Disset, Parc Bit, C.P. 07121, Palma de Mallorca, 07120, Palma de Mallorca, Espanja
- bookings@offugo.es
- offugo.es
4,7
Erinomainen
292 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 85 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Prima volta che noleggio completamente…
Prima volta che noleggio completamente a distanza e 100% paperless.
Esperienza positivissima, ho scelto un'audi A1 per il mio soggiorno a Palma di Maiorca ed al mio arrivo, tutto gestito tramite piattaforma web, ho trovato la mia auto parcheggiata in aeroporto pulitissima e nuovissima e con mio stupore, ho ricevuto un upgrade completamente gratuito ritrovandomi un'audi Q2.
Riconsegnata come da istruzioni sempre in aeroporto e dopo 3gg ho ricevuto indietro tutti e 160€ che avevo lasciato d'anticipo a copertura del carburante ed eventuali pulizie profonde extra.
Piccolo puntino negativo, l'auto doveva essere disponibile circa 30 minuti prima del mio arrivo, invece era lì già da alcune ore, per cui ho pagato molto di più di parcheggio. Lascio ugualmente le 5 stelle perchè le meritano a prescindere.
31. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Ciao Domenico,
Grazie di cuore per la tua splendida recensione! 🌟 Siamo felici che la tua prima esperienza 100% a distanza e senza carta sia stata così positiva.
Ci dispiace davvero per il piccolo inconveniente legato al costo del parcheggio. Normalmente l’auto è disponibile in anticipo per comodità, ma capiamo bene il tuo punto e faremo del nostro meglio per comunicare in maniera ancora più chiara questo aspetto in futuro.
Grazie ancora per la tua fiducia e per le tue 5 stelle nonostante tutto. Speriamo di rivederti presto a Maiorca!
– Il team offUgo
Belle expérience
Nous avons loué une voiture du 22/08 au 29/08/2025 . Au début nous étions stressé de ne pas trouvé le véhicule à l'aéroport. C'est d'ailleurs le seul hic. Il n'y a pas de numéro de place au 7ème étage du parking de l'aéroport de Palma. Alors peut être nous avons mal compris, mais nous avons fait le tour du parking pour trouvé le véhicule (indice de la photo du véhicule avec la plaque.)
Sinon location vraiment bien! déverrouillage et verrouillage très simple et la voiture au top (Ford Kuga)! Nous avons été remboursé des frais de dépôt. OffUgo est très transparent. On peut louer la voiture avec carte débit et ou crédit (ce qui n'est pas le cas de la majorité des loueurs sur l'île)
Merci OffUgo!
22. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Bonjour Steven & Marine,
Merci beaucoup pour votre superbe retour 🌟. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Ford Kuga et la simplicité du système de déverrouillage/verrouillage ainsi que notre transparence.
Nous sommes désolés pour le petit stress à l’aéroport 🙏. Votre remarque sur le stationnement est très utile et nous allons travailler à améliorer la clarté des indications pour que ce soit plus simple à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous accueillir de nouveau à Majorque très bientôt !
– L’équipe offUgo 🚗
todo muy simple
todo muy simple y disponibilidad en cualquier momento en caso de ayuda
gracias!
hasta luego
1. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Hola Giada,
¡Muchas gracias de corazón por tus palabras! 🌟 Nos alegra saber que te resultó todo sencillo y que nuestra disponibilidad te dio tranquilidad durante el alquiler. ¡Esperamos volver a verte pronto para otra experiencia sin preocupaciones!
Un saludo del equipo offUgo 🚗
Good car and easy pick up
5. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Hi Noah,
Thank you so much for your review! 🚗✨ We’re glad to hear you found the car good and the pick-up process easy. We look forward to welcoming you again on your next trip!
– The offUgo Team
Great !
The service was great, the car as well, very easy to find and give back.
4. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Hi Mehdi,
Thank you for your great review! 🌟 We’re glad you found the car easily and that the whole process was smooth for you. See you next time in Mallorca!
– The offUgo Team
Expérience parfaite
Aucun problème avec la voiture, l’équipe offUgo est très réactive!
Je recommande à 1000%
4. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ✨ Nous sommes ravis que votre expérience avec offUgo ait été parfaite et que notre équipe ait pu vous accompagner rapidement. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir 🙏
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Majorque 🚗☀️
– L’équipe offUgo
Perfecto !!!!
3. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Hola Quentin,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia con offUgo fue perfecta. Esperamos volver a verte muy pronto en tu próxima visita a Mallorca.
– El equipo offUgo 🚙✨
rivolgetevi allo sportello con operatori presenti
Partiamo dalle note positive: bella macchina nuova e puntualità nella consegna
Le negative: pick up e check out dell'auto vengono fatti online tramite il sito. Che funziona una volta su 5. Ero a Maiorca e per attivare un tasto "prosegui" ho dovuto riavviare il sito per circa 10 volte e ripetere l'operazione.
Cosa MOLTO GRAVE è il rimborso della quota cauzionale: sui 160 euro versati me ne hanno rimborsati 110: 50 euro per non specificate pulizie extra (c'era solo un po di sabbia sui tappetini). Dicono sia il fornitore delle auto furbetto, ma non sono io a scegliermi i fornitori.
23. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Ciao Filippo,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback, ci dispiace molto per quanto accaduto. Comprendiamo il suo disappunto e desideriamo chiarire alcuni punti.
Per quanto riguarda il tema della pulizia, purtroppo – indipendentemente dal fornitore – quando la sabbia o lo sporco all’interno dell’auto richiedono un tempo di pulizia superiore a quello standard, qualsiasi compagnia di noleggio è costretta ad applicare un costo extra. Questo perché il veicolo deve essere reso disponibile velocemente per i clienti successivi e la pulizia aggiuntiva genera costi operativi. Nel suo caso, nonostante i nostri Termini e Condizioni prevedano un addebito di 160€ per pulizia speciale, è stato applicato solo un costo ridotto di 50€.
Ci dispiace inoltre che l’app per il ritiro abbia avuto difficoltà. Quando la connessione internet non è stabile, è possibile che il sistema richieda più tentativi. Per questo motivo mettiamo sempre a disposizione un numero di assistenza attivo, in modo che il ritiro possa avvenire rapidamente senza problemi.
Apprezziamo molto che abbia sottolineato la qualità dell’auto e la puntualità della consegna, e terremo in grande considerazione i suoi commenti per continuare a migliorare i nostri servizi. Speriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un’esperienza ancora più soddisfacente in futuro.
Un cordiale saluto,
Il team offUgo
Parfait
Parfait, Peu coûteux, Service très compréhensible et facile d’accès je recommande fortement.
29. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Merci beaucoup Kahina 🙏
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec offUgo a été parfaite et simple. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir .
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🚗☀️
L’équipe offUgo
First time experience of offUgo- 5* experience
This was the first time I have rented a car outside of the UK. After quite a bit of research, I opted to go with offUgo. The whole experience using this company was excellent. Excellent communication. Car was waiting in the car park at Palma airport. Instructions to find was ok. The pictures provided appeared to be old, therefore we were looking for a sign, as per the pic, that prob didn't exsist anymore. However, just made our own way to the 6th Floor of the car park and found the car easily.Very easy to unlock the car, using the remote service via the app/website. Only tricky bit, was getting phone signal in the car park! On returning, again, a very simple and clear process. Car was perfect, no issues at all. Would definitely recommend and will use again.
25. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Thank you so much David 🌟
We’re delighted to hear your very first car rental abroad went so smoothly with offUgo! 🚗💨
We’ll review the guidance pictures to make things even clearer next time – thank you for pointing that out. It’s great to know you found everything simple and the car in perfect condition.
We can’t wait to welcome you back on your next trip! 🌴😊
Best regards,
The offUgo Team
Estamos satisfechos con la plataforma
Estamos satisfechos con la plataforma, pero seguimos decepcionados porque, por el precio, recibimos un coche dañado y no muy bien limpiado por el proveedor.
El sistema de plataforma sigue siendo práctico y rápido. Muchas gracias.
27. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Hola Philippe,
Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en offUgo. Lamentamos sinceramente que el vehículo no se entregara en las condiciones óptimas que esperabas y merecías. Hemos reportado tu caso y lo investigaremos con el proveedor para asegurarnos de que no vuelva a suceder.
Aunque la entrega del coche dependa directamente del proveedor, en offUgo asumimos la responsabilidad por la experiencia de nuestros clientes. Por eso, como muestra de nuestro compromiso, ya hemos procedido con un reembolso parcial por las molestias ocasionadas.
Apreciamos mucho tu valoración positiva sobre la rapidez y practicidad de nuestra plataforma y esperamos poder darte una próxima experiencia totalmente satisfactoria.
Un saludo cordial,
El equipo de offUgo 🚗
Car rental efficiente ed affidabile
Car rental efficiente ed affidabile! Esperienza con phone pick-up super positiva. Consigliato!
27. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Ciao Valeria,
Grazie mille per la tua bellissima recensione ! Ci fa molto piacere sapere che il nostro sistema di phone pick-up ti sia stato utile e che l’esperienza con offUgo sia stata positiva 🚗✨.
Ti aspettiamo di nuovo per un altro noleggio senza pensieri!
Un caro saluto,
Il team di offUgo
Very simple process
Very simple process. Only issue was just the airport parking lot to get in and out, but not a fault of Offugo.
Will definitely rent from here again.
27. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Hi Prashant,
Thank you so much for your 5-star review! ⭐ We’re glad you found the whole process simple and smooth. Sorry about the little inconvenience with the airport parking – we appreciate you noting it’s outside our control 🙏.
We look forward to welcoming you back again for another easy rental with offUgo 🚗✨.
Best regards,
The offUgo team
J’ai beaucoup apprécié ma location de…
J’ai beaucoup apprécié ma location de voiture avec OffUgo tout était fluide et bien organisé et le service clientèle est au top je vous recommande vivement !
23. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Bonjour Khera,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé de manière fluide et que notre service clientèle ait été à la hauteur 💙. Votre recommandation compte beaucoup pour nous 🚗✨.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine location !
Bien cordialement,
L’équipe offUgo
Super comodo e affidabile
25. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Ciao!
Grazie di cuore per la tua recensione ⭐⭐⭐⭐⭐! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio super comodo e affidabile 🚗✨.
Ti aspettiamo presto per un’altra esperienza senza pensieri!
Un saluto,
Il team di offUgo
Vastaus yritykseltä offUgo
Ciao Pasquale,
Che piacere leggere il tuo “Tutto perfetto!!”
Grazie mille per la fiducia e la raccomandazione 🙏🚗.
Speriamo di rivederti presto a bordo con offUgo!
Un caro saluto,
Il team di offUgo
Vastaus yritykseltä offUgo
Hola Joaco,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que tuviste una buena experiencia con offUgo 🚗✨.
Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo cuando lo necesites.
Un saludo,
El equipo de offUgo
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé, nous avions choisi le retrait sur le parking éloigné, une navette nous attendait, il n’y a que 5 minutes de route entre l’aéroport et le parking de location. Nous avions réservé une Clio Captur et nous avons eu une Ford Kuga à la place. Le plein était fait, l’utilisation du téléphone pour retirer la voiture est très simple, nous avons eu quelques soucis pour la verrouiller à l’arrivée mais il est possible de demander de l’aide sur place. De plus, la caution n’est vraiment pas chère et nous pouvons la payer avec une carte de débit et pas obligatoirement avec une carte de crédit ! Je recommande à 100% !
22. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Bonjour Lili,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé et que le retrait avec la navette a été simple et rapide 🚐✨.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le surclassement vers la Ford Kuga 🚗 et la simplicité du système avec le téléphone, même si nous regrettons le petit souci rencontré pour le verrouillage à l’arrivée.
Comme vous le dites, notre équipe sur place est toujours disponible pour aider en cas de besoin 🙌.
Concernant la caution, nous faisons en sorte de la rendre accessible et pratique, et nous sommes contents que vous ayez trouvé cela avantageux.
Un grand merci encore pour votre recommandation à 100% 🙏, cela nous fait énormément plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Avec toute notre sympathie,
L’équipe offUgo
Super service de location !
Le service de location était parfait, il est très facile et pratique de récupérer sa voiture sans prise de tête et sans coûts additionnels ! Le seul point dérangeant à été que notre voyant de batterie s’est allumé tout le long de notre séjour :/
22. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note 🌟. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service facile et pratique, et que la récupération de la voiture se soit bien passée 🚗✨.
Nous sommes désolés pour le souci avec le voyant de batterie et comprenons que cela ait pu être gênant. Nous allons transmettre votre remarque au fournisseur afin que cela soit vérifié et évité à l’avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore plus parfaite ! 🙌
Cordialement,
L’équipe offUgo
Voiture 208
Nous avons loue à 4 une voiture et nous sommes très ravis de notre expérience durant notre séjour à Majorque !
Les consignes sont claire et assez simple pour récupérer et ramener la voiture et il y a un numéro que nous pouvons appeler en cas de problème donc parfait !
Merci
22. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä offUgo
Bonjour Louane,
Merci beaucoup pour votre super retour 🌟 ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à Majorque et que la récupération et le retour de la voiture se soient déroulés facilement 🚗. Nous restons toujours disponibles par téléphone en cas de besoin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! 🙌
Cordialement,
L’équipe offUgo
Trustpilot-kokemus
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